Основы управления ассортиментом. Компетенции продавца непродовольственных товаров

Цель и задачи
Цель:
- Изучить какими компетенциями должен обладать продавец непродовольственных товаров.
Задачи:
Ознакомится с ЕТКС;
Систематизировать информацию;
Составить вывод.

Продавец непродовольственных товаров
По разрядам:
1. 3-го разряда;
2. 4-го разряда;
3. 5-го разряда.

Компетенции продавца 3-го разряда
Характеристика работ: Предложение и показ товаров, демонстрация, помощь в выборе. Упаковка товаров. Слежка за запасами. Подготовка рабочего места.

Продавце 3-го разряда должен знать
Ассортимент, классификацию, характеристики;
Способы пользования и ухода;
Государственные стандарты;
Виды брака;
Условия и правила эксплуатации оборудования.

Компетенции продавца 4-го разряда
Характеристика работ: Консультирование о назначении, свойствах, качестве, предложение сопутствующих товаров, оформление витрин, участие в получении товаров, изучение спроса покупателей

Продавце 4-го разряда должен знать
Состояние моды текущего сезона;
Методы быстрого обслуживания разного покупательского контингента;
Основных поставщиков и качества их продукции;
Принципы оформления прилавков и витрин;
Методы обобщения данных и покупательском спросе.

Компетенции продавца 5-го разряда