Содержание
- 2. Особенности телефонного собеседования
- 3. Телефонное собеседование длится 5-15 минут. Необходимо уметь произвести и удержать положительное впечатление, потому что грубость и
- 4. ОСНОВНЫЕ ПРАВИЛА ТЕЛЕФОННОГО ЭТИКЕТА Заранее обдумайте, в чем ваша ценность как работника, какие вопросы вам могут
- 5. Особенности разговора по мобильному телефону - Если вам звонят по мобильному телефону, прежде всего назовите себя.
- 6. Грамотная речь, хорошая дикция, приветливость и дружелюбие в голосе — нюансы человеческого общения, которые способны создать
- 8. Скачать презентацию
Слайд 2Особенности телефонного собеседования
Особенности телефонного собеседования
Слайд 3Телефонное собеседование длится
5-15 минут.
Необходимо уметь произвести и удержать положительное впечатление,
Телефонное собеседование длится
5-15 минут.
Необходимо уметь произвести и удержать положительное впечатление,
При отсутствии визуального контакта нельзя оценить одежду, внешний облик и выражение лица, поэтому можно воспользоваться следующими уловками:
- интонация голоса
- усиленный или ослабленный шумовой фон
- по тому как быстро человек снял трубку, можно судить о том, насколько он занят и до какой степени заинтересован, чтобы ему звонили.
Слайд 4ОСНОВНЫЕ ПРАВИЛА ТЕЛЕФОННОГО ЭТИКЕТА
Заранее обдумайте, в чем ваша ценность как работника, какие
ОСНОВНЫЕ ПРАВИЛА ТЕЛЕФОННОГО ЭТИКЕТА
Заранее обдумайте, в чем ваша ценность как работника, какие
Слайд 5Особенности разговора по мобильному телефону
- Если вам звонят по мобильному телефону, прежде
Особенности разговора по мобильному телефону
- Если вам звонят по мобильному телефону, прежде
- Если вы звоните кому-либо по мобильному телефону, то назовите себя и спросите, удобно ли ему разговаривать с вами в данный момент
Держите свой мобильный телефон в состоянии боевой готовности. Севшие посреди разговора батарейки – дело житейское, но не в этом случае. Второй раз вам могут и не перезвонить.
Слайд 6Грамотная речь, хорошая дикция, приветливость и дружелюбие в голосе — нюансы человеческого
Грамотная речь, хорошая дикция, приветливость и дружелюбие в голосе — нюансы человеческого
Если звонок раздался, когда вы собираетесь уходить или вам неудобно разговаривать, или вы заняты работой, плохо себя чувствуете либо просто психологически не готовы, то стоит перенести телефонное интервью.
"Спасибо, что обратили внимание на мою кандидатуру, благодарю за звонок. Ваше предложение меня очень заинтересовало, но, к сожалению, я не могу сейчас разговаривать. По какому номеру, когда и кому я могу перезвонить?”Так вы проявите свою вежливость, выразите заинтересованность и обеспечите себе возможность поговорить в более удобное время.