Оценка (анализ) сайтов клиентов и определение необходимости доработок

1. Этапы проведения анализа сайта при работе АМ.
В каких случаях бывают такие задачи? - Не выполнение норматива, не довольство клиента, спец задачи.
Изучаем историю действий в CRM, историю взаимодействия с клиентом.
Проанализировать блок “что важно для клиента”
Что было сделано для клиента (все ли по регламенту)?
Какая ситуация была при оформлении НК, что было потом?
Какие были доработки / изменения перед падением / ростом статистики?
Понять, чего хочет клиент: послушать историю общения, какие были ожидания на старте, менялись ли они на протяжении размещения? Были ли конфликтные ситуации, претензии?

Анализируем статистику и определяем откуда сайт не добирает трафик.
Откуда сайт не добирает трафик? С органики или ПЦ?
Анализируем посещаемость рубрик через статистику рубрики с помощью счетчика topmail.
Анализируем на каких позициях выдается та или иная рубрика в органике.
Отвечаем для себя на вопрос: Может ли посещаемость рубрики дать необходимый (для выполнения норматива) трафик?

Анализируем посещаемость основных рубрик. В зависимости от этого работаем на портальный трафик или органику.
Если посещаемость основных рубрик клиента хорошая, а портального трафика на СК мало - причиной может быть высокая конкуренция в рубриках. В таком случае самым эффективным решением будет повышение пакета.
Возможны случаи, в которых клиент размещается в популярных рубриках на конкурентных позициях, но:
все равно имеет низкую посещаемость с портала;
или посещаемость в норме, но конверсия низкая - заказов/обращений мало или нет
В этом случае, стоит дополнительно проанализировать: насколько конкурентны цены в основных рубриках клиента. Сравнить с аналогичными товарами конкурентов - как выглядят карточки товара (Наличие полезного краткого описания, привлекательного фото, цена и за что она указана).
Полезно будет также проанализировать изменения в бизнесе клиента - как с его слов, так и по открытым источникам. Сравнить его ассортимент на портале и на других сайтах, обязательно уточнить, актуальный ли он на других источниках и можем ли мы этот ассортимент разместить у нас на портале.
Также в ходе анализа сайта можно самостоятельно проверить корпоративный сайт клиента (или найти его, если ранее клиент про него ничего не говорил) и проверить товары, которые опубликованы на нем с теми что опубликовано на ПЦ. увеличение ассортимента может повысить эффективность размещения клиента на портале.

Сезонность. Анализируем показатели ЯМ.
Один из наиболее важных факторов, влияющий на посещаемость сайта - сезонность ассортимента. Какие-то товары могут быть популярны круглый год, а какие-то только в определенный период.
спланировать доработки, чтобы подготовиться к сезону
Как определить сезонность? Воспользоваться историей запросов по Яндекс.Вордстат
Для того чтобы определить сезонность с помощью Яндекс.Вордстат, нужно выбрать основные запросы для клиента, и посмотреть их историю.

2. Обучение сотрудников.
Обучение в форме собраний
Тренируемся на задачах Вне норматива и Вне норматива КГ – АМ видит сам изменения по статистике после его анализа и доработок.

3. Работа с конкретными сайтами
Гипотеза
http://www.euroizol59.ru/
Платина
Норматив 600. Факт декабрь 159. Ноябрь 181. Январь (не окончен месяц) 129.
Целевых декабрь 16.
За декабрь (со слов клиента) был 1 звонок.
Комбайн: сайт готов на 84% (грам ошибки).
Конкуренция в рубрике (платина 1,5 стр) базальтовый утеплитель.
Проигрывает по цене (приоритет товар с высокой ценой). Такая же ситуация в рубрике огнезащитные составы.
Даты обновляет.
Заявки спроса отрабатывает.
Просмотры контактов +
Нет понимания по клиенту (а как было до ПЦ зимой).
УТП – добавить в ПО, в шапку!
Конверсионные кнопки в шапку!
Фишки для оптовиков?