Оценка эффективности системы управления персоналом (работы HR подразделения)

HR - это сокращение от английского Human Resources (человеческие ресурсы).
В русском языке ближайшим синонимом является термин "Управление персоналом".
Работа в HR-сфере связана со всем, что имеет отношение к управлению человеческими ресурсами, то есть персоналом.
HR сегодня можно определить как сферу деятельности, направленную на гармонизацию динамических отношений между стратегией, людьми, технологией и процессами в рамках организации.

Цель HR системы:
достичь нового качественного состояния компании в области управления персоналом, чтобы в итоге преобразований получить современное, саморазвивающееся, конкурентоспособное предприятие, отличающееся высокими качествами трудовых ресурсов и их гибкой управляемостью.

Функциональные обязанности HR-специалиста
Подбор и найм персонала (recruitment).
Кадровое делопроизводство.
Оценка персонала.
Оплата труда и мотивация персонала (Compensation&Benefits, C&B).
Развитие и обучение персонала (Training&Development, T&D).
Планирование карьеры, развитие лидерских качеств руководителей.
Организационное развитие (Organization Development).
Развитие корпоративной культуры.
Работа с профсоюзами.
Консультирование руководителя компании по кадровым вопросам.

Методы оценки работы HR подразделения
Данный показатель рассчитывается по формуле: ROI = (доход - затраты) / затраты * 100%. Такой способ оценки является достаточно трудоемким. В расчетах необходимо учитывать не только стоимость конкретного мероприятия, но также и косвенные расходы, связанные с его проведением

Показатели эффективности HR-функций:
Поиск и подбор персонала
Мотивация и стимулирование
Обучение и развитие персонала
Кадровый резерв
Оценка персонала
Бюджет HR службы