ПЭК-презентация 1 (2)

Деловое общение Ланских Анна Владимировна
Доцент кафедры издательского дела
(Т-608)
Кандидат филологических наук
УрФУ, СУНЦ УрФУ
Внешние семинары
Опыт работы журналистом, пресс-секретарем; продолжаю эту деятельность в качестве дополнительной.
Ланских Анна Владимировна

Сложный, многогранный процесс взаимодействия людей.
Деятельность, разворачивающаяся процессуально и протекающая преимущественно в виде речи в её словесной (вербальной) и несловесной (невербальной) составляющих.
Общение
(коммуникация, коммуникативное взаимодействие)

Коммуникативная сторона общения состоит в обмене информацией между людьми.
Интерактивная сторона общения заключается в организации взаимодействия между индивидами, т.е. в обмене не только знаниями и идеями, но и действиями.
Перцептивная сторона общения означает процесс восприятия друг друга партнерами по общению и установление на этой почве взаимопонимания.
ТРИ СТОРОНЫ ОБЩЕНИЯ

Название темы презентации Фамилия И. О.
МОДЕЛЬ КОММУНИКАЦИИ
ПО Р.ЯКОБСОНУ

По цели: фатическое (неинформативное, нацелено на установление и поддержание речевого контакта) – информативное (нефатическое).
По знаковой системе: вербальное (словесное) – невербальное (язык тела, мимика, положение в пространстве, характеристики голоса).
По форме языка: устное – письменное (+ гибридные формы).
По коммуникативной роли: монологическое – диалогическое.
По положению коммуникантов в пространстве и времени: контактное – дистантное.
ВИДЫ ОБЩЕНИЯ

По наличию/отсутствию опосредующих устройств: опосредованное – непосредственное. Эти виды общения тесно связаны с контактным и дистантным. Опосредующими устройствами являются телефон, компьютер и т.д.
По количеству участников: межличностное (один+ один, в некоторых случаях + немного) – публичное (один + группа) – массовое (один + много (100 и более)).
По характеру взаимоотношений участников и обстановки: частное – официальное.
По отношению к правилам построения текста: свободное – стереотипное (типовое поведение в типовых ситуациях).
ВИДЫ ОБЩЕНИЯ

межличностное общение с целью организации и оптимизации предметной деятельности (производственной, коммерческой, научной, управленческой и т.д.)
Специфические характеристики делового общения:
-регламентированность,
-повышенная ответственность участников делового общения за его результат,
- строгое отношение к использованию речевых средств.
ДЕЛОВОЕ ОБЩЕНИЕ

- установление контакта,
- ориентация в ситуации,
- обсуждение вопросов,
-принятие решения,
-достижение цели,
- выход из контакта.
ЭТАПЫ ДЕЛОВОГО ОБЩЕНИЯ