Перевод абонентов ТОО МТ-С на тарифные планы Казахтелеком FMS с сохранением номера

1. Порядок работы при переключении абонентов
с ТОО «МТ-С» на АО «Казахтелеком»
Шаг 1: Абонент заполняет бланк заявления на снятие номера от ТОО «МТ-С» (выдается оператором);
Шаг 2: Абонент заполняет бланк на подключение услуги АО «Казахтелеком» (выдается оператором ЦОФЛ) с указанием следующих данных:
название выбранного тарифного плана;
профиль (закрытый или открытый);
номер USI/MSI;
дата подключения.
Шаг 3: Оператор АО «Казахтелеком» формирует и направляет заявку в ТОО «МТ-С» посредством корпоративной почты The Bat/Outlook (необходимо открыть доступ ответственным специалистам), на адрес:
[email protected]
, прилагая копию удостоверения личности абонента;
Шаг 4: После получения подтверждения с ТОО «МТ-С» формируется заявка оператором АО «Казахтелеком» в ПК Siebel;
Шаг 5: Заключаем с абонентом договор в 3-х экземплярах и начисляем оплату за сим карту в размере 80тг.

Порядок перехода абонентов в рамках MNP (1 этап)
Абонент ПССС АО КТ Офис ТОО МТС ПССС АО КТ Договор
Стартовый пакет мин. 200 тг.

2. Порядок работы при переключении абонентов
с других операторов на АО «Казахтелеком»
Шаг 1: Абонент обращается в АО «Алтел» для перехода на сеть ТОО «МТ-С», оплачивает 200тг.;
Шаг 2: Оператор АО «Алтел» выдает пустую сим карту, для предоставления информации в АО «Казахтелеком»;
Шаг 3: Абонент заполняет бланк заявления на снятие номера от ТОО «МТ-С» (выдается оператором АО «Казахтелеком»);
Шаг 4: Абонент заполняет бланк на подключение услуги АО «Казахтелеком» (выдается оператором ЦОФЛ) с указанием следующих данных:
название выбранного тарифного плана;
профиль (закрытый или открытый);
номер USI/MSI выданной сим карты;
дата подключения.
Шаг 5: Оператор АО «Казахтелеком» формирует и направляет заявку в ТОО «МТ-С» посредством корпоративной почты The Bat/Outlook (необходимо открыть доступ ответственным специалистам), на адрес:
[email protected]
, прилагая копию удостоверения личности абонента;
Шаг 6: После получения подтверждения с ТОО «МТ-С» формируется заявка оператором АО «Казахтелеком» в ПК Siebel;
Шаг 7: Заключаем с абонентом договор в 3-х экземплярах и начисляем оплату за сим карту в размере 80тг.

Порядок перехода абонентов в рамках MNP (2 этап)
Абонент ПССС АО КТ Офис ТОО МТС ПССС АО КТ Договор
Стартовый пакет мин. 200 тг.

При переходе абонентов в рамках MNP необходимо:
1) правильность и точность заполнения запроса согласно заявке;
2) совпадение указанных в заявке ИИН и (или) номера документа удостоверяющего личность физического лица/БИН юридического лица, с данными указанных в договоре об оказании услуг сотовой связи между донором и абонентом;
3) отсутствие активных заявок на перенос абонентского номера;
4) отсутствие задолженности на момент проверки;
5) отсутствие задолженности за услуги роуминга;
6) отсутствие у абонента обязательств по договору перед донором по приобретенным абонентским устройствам для переносимых абонентских номеров.

Порядок перехода абонентов в рамках MNP
Перенос абонентского номера должен быть осуществлен в сроки:
Для физических лиц - до 2 рабочих часов;
Для юридических лиц – до 9 рабочих часов;
В случаях, когда абонентский номер после переноса не использовался абонентом на протяжении более одного года данный номер подлежит возврату первичному оператору/донору.

Контакты
[email protected]
или
[email protected]