Почему нужно быть терпимым

Конфликт – столкновение противоположных интересов, взглядов, стремлений, серьёзное разногласие, острый спор, приводящий к борьбе.

Развитие конфликта

Причины конфликтов
Противоположные желания и интересы;
Смысловые барьеры в общении;
Различия, связанные с положением в обществе;
Эмоциональное состояние;
Различные представления о правилах или нормах поведения.

Развитие конфликта

Семь раз отмерь…
(варианты поведения в конфликтной ситуации)
Сотрудничество;
Компромисс;
Приспособление;
Избегание.

Разрешение конфликта
«Худой мир лучше доброй ссоры».
«С глаз долой, из сердца вон».
«Что хочу, то и ворочу».
«Сядем рядком да поговорим ладком».
Интеграция
Подчинение
Компромисс
Прерывание конфликтных действий

«Владеть собой настолько, чтобы уважать других, как самого себя, и поступать с ними так, как мы желаем, чтобы с нами поступали, - вот что можно назвать человеколюбием».
Конфуций