Подпрограмма 5 «РАЗВИТИЕ ТУРИЗМА» государственной программы города Москвы «Развитие индустрии отдыха и туризма»

- создание благоприятных условий для посещения города Москвы российскими и иностранными гражданами с туристскими целями;
- повышение конкурентоспособности туристско-гостиничного комплекса города Москвы.
КОМИТЕТ ПО ТУРИЗМУ И ГОСТИНИЧНОМУ ХОЗЯЙСТВУ ГОРОДА МОСКВЫ
СТРАНИЦА
Цели программы
2
Задачи программы
- совершенствование нормативной правовой базы в области развития туризма;
- развитие туристской инфраструктуры;
- повышение качества обслуживания;
- расширение ассортимента туристского продукта;
- совершенствование подготовки кадров;
- обеспечение безопасности туризма;
- продвижение туристского продукта города Москвы на внутреннем и внешнем рынках;
- мониторинг развития туристского рынка города Москвы и эффективности его регулирования.

1. Развитие туристской инфраструктуры
Основные мероприятия на 2012-2016 годы
1.1. Анализ и обобщение опыта современных технологических и организационных инновационных решений, в т. ч. в сфере энергосбережения;
1.2. Развитие системы ориентирования для иностранных туристов:
1.2.1. Установка световых табло и указателей;
1.2.2. Техническое обслуживание установленных конструкций.
1.3. Обеспечение работы городского call-центра;
1.4. Создание и поддержка сети туристских информационных центров;
1.5. Содействие организации мероприятий по техническому переоснащению и модернизации гостиниц города Москвы согласно планам финансово-хозяйственной деятельности организаций (инвестиции собственных средств организаций в основной капитал).

Развитие системы туристского ориентирования: примеры установленных конструкций
КОМИТЕТ ПО ТУРИЗМУ И ГОСТИНИЧНОМУ ХОЗЯЙСТВУ ГОРОДА МОСКВЫ
СТРАНИЦА
3

Развитие системы туристского ориентирования: примеры установленных конструкций
КОМИТЕТ ПО ТУРИЗМУ И ГОСТИНИЧНОМУ ХОЗЯЙСТВУ ГОРОДА МОСКВЫ
СТРАНИЦА
4

Парковки до 60 минут
Остановки посадка и высадка 5-10 минут
Автостоянки часы, дни
КОМИТЕТ ПО ТУРИЗМУ И ГОСТИНИЧНОМУ ХОЗЯЙСТВУ ГОРОДА МОСКВЫ
СТРАНИЦА
Создание стоянок и парковок для туристских автобусов
5

КОМИТЕТ ПО ТУРИЗМУ И ГОСТИНИЧНОМУ ХОЗЯЙСТВУ ГОРОДА МОСКВЫ
СТРАНИЦА
Создание стоянок и парковок для туристских автобусов
6

КОМИТЕТ ПО ТУРИЗМУ И ГОСТИНИЧНОМУ ХОЗЯЙСТВУ ГОРОДА МОСКВЫ
СТРАНИЦА
7
Создание стоянок и парковок для туристских автобусов

Открытие пилотных туристских информационных центров
КОМИТЕТ ПО ТУРИЗМУ И ГОСТИНИЧНОМУ ХОЗЯЙСТВУ ГОРОДА МОСКВЫ
СТРАНИЦА
8
Карты
Схемы
Путеводители
Заказ экскурсий
Аренда автомобилей
Бронирование гостиниц
Билетные кассы

Городской туристский call-центр
КОМИТЕТ ПО ТУРИЗМУ И ГОСТИНИЧНОМУ ХОЗЯЙСТВУ ГОРОДА МОСКВЫ
СТРАНИЦА
9
8-800-200-00-01/02

2. Выставочно-ярмарочная деятельность и проведение знаковых мероприятий
Основные мероприятия на 2012-2016 годы
2.1. Проведение значимых туристских мероприятий в городе Москве:
2.1.1. Проведение общегородского праздника «Широкая Масленица»;
2.1.2. Проведение фестиваля исторических реконструкций и военно-исторических клубов «Времена и Эпохи»;
2.2. Организация тематических экскурсий по Москве в рамках проведения крупных городских мероприятий;
2.3. Организация и проведение международных, межрегиональных туристских форумов, выставок и иных мероприятий:
2.3.1. Проведение профессионального конкурса предприятий туриндустрии «Путеводная звезда»;
2.3.2. Проведение ежегодного Московского Международного туристского форума, включающего в т.ч. конференции по развитию перспективных для столицы видов туризма;

2.3.3. Проведение Ежегодного Делового Форума гостиничного комплекса;
2.3.4. Присуждение премий города Москвы в области туризма;
2.4. Проведение Московской международной туристской ярмарки в Гостином дворе ;
2.5. Организация участия предприятий туристско-гостиничного комплекса в крупнейших международных туристских выставках и ярмарках России и за рубежом. Проведение work-shop, презентаций туристских программ и услуг столичной индустрии гостеприимства.
Основные мероприятия на 2012-2016 годы

Широкая Масленица
КОМИТЕТ ПО ТУРИЗМУ И ГОСТИНИЧНОМУ ХОЗЯЙСТВУ ГОРОДА МОСКВЫ
СТРАНИЦА
Фестиваль исторических реконструкций
Новый событийный ряд
22

КОМИТЕТ ПО ТУРИЗМУ И ГОСТИНИЧНОМУ ХОЗЯЙСТВУ ГОРОДА МОСКВЫ
СТРАНИЦА
Московский международный туристский форум
23

КОМИТЕТ ПО ТУРИЗМУ И ГОСТИНИЧНОМУ ХОЗЯЙСТВУ ГОРОДА МОСКВЫ
СТРАНИЦА
Выставки 2011
24
FITUR 19.01-23.01 Мадрид
BALTTOUR 11.02-13.02 Рига
BIT 17.02-20.02 Милан
Holiday&SPA EXPO 17.02-19.02 София
Крым. Курорты. Туризм 02.03-04.03 Ялта
ITB 09.03-13.03 Берлин
INTOURMARKET 12.03-15.03 Москва
MITT 16.03-19.03 Москва
MAP 17.03-20.03 Париж
UITT 23.03-25.03 Киев
COTTM 13.04-15.04 Пекин

КОМИТЕТ ПО ТУРИЗМУ И ГОСТИНИЧНОМУ ХОЗЯЙСТВУ ГОРОДА МОСКВЫ
СТРАНИЦА
Выставки 2011
25
Индустрия Туризма 14.05-15.05 Казань
IMEX 24.05-26.05 Франкфурт
ITE MICE 09.06-12.06 Гонконг
AIBTM (MICE) 21.06-23.06 Балтимор
Leisure-Отдых 21.09-24.09 Москва
JATA 30.09-02.10 Токио
EXPO TRAVEL 30.09-01.10 Екатеринбург PHILOXENIA 11.10-13.10 Салоники
CIS - INWETEX 12.10-14.10 Ст-Петербург
WTM 07.11-10.11 Лондон
EIBTM 29.11-01.12 Барселона

Организация стендов города на туристских выставках
КОМИТЕТ ПО ТУРИЗМУ И ГОСТИНИЧНОМУ ХОЗЯЙСТВУ ГОРОДА МОСКВЫ
СТРАНИЦА
26

Международная туристская ярмарка MITF – 2011
КОМИТЕТ ПО ТУРИЗМУ И ГОСТИНИЧНОМУ ХОЗЯЙСТВУ ГОРОДА МОСКВЫ
СТРАНИЦА
27

Новый стенд города Москвы на World Travel Market
КОМИТЕТ ПО ТУРИЗМУ И ГОСТИНИЧНОМУ ХОЗЯЙСТВУ ГОРОДА МОСКВЫ
СТРАНИЦА
28
WTM – 2011

Основные мероприятия на 2012-2016 годы
3. Повышение качества туристического обслуживания
3.1. Разработка Концепции и макета «Знака качества столичного гостеприимства»;
3.2. Подготовка и выпуск информационно-методических материалов по вопросам повышения качества сервиса в гостиничных предприятиях города Москвы;
3.3. Организация классификации гостиниц и иных средств размещения;
3.4. Организация аккредитации гидов-переводчиков и экскурсоводов;
3.5. Формирование и реализация обучающих программ, в рамках повышения уровня профессиональной подготовки (квалификации) кадров для туристско-гостиничного комплекса города Москвы, с привлечением профессионалов туристско-гостиничной отрасли;
3.6. Учебно-ознакомительные и обучающие программы по тематике передового опыта развития индустрии гостеприимства для руководителей предприятий туристско-гостиничного комплекса и преподавателей профильных учебных заведений города Москвы, организуемые на базе ведущих туристско-гостиничных учебных центров Европы;

Основные мероприятия на 2012-2016 годы
3.7. Разработка и реализация комплекса мероприятий по обеспечению безопасного пребывания туристов в городе Москве;
3.8. Подготовка и публикация информационных материалов по вопросам безопасности путешествий для российских и зарубежных туристов и предприятий туристской индустрии города Москвы;
3.9. Мониторинг туристского рынка, состояния туристской инфраструктуры и конкурентоспособности столичного турпродукта;
3.10. Разработка методики определения и обоснование потребности города Москвы в номерном фонде коллективных средств размещения Разработка нормативно-правовой и методической базы для совершенствования статистического учета и проведения мероприятий по классификации гостиниц и коллективных средств размещения в городе Москве;
3.11. Экспертиза нормативно-правовой базы, регулирующей деятельность мини-отелей и хостелов. Разработка предложений по её совершенствованию.

4. Информационно-рекламные мероприятия по продвижению услуг
Основные мероприятия на 2012-2016 годы
4.1. Сопровождение и информационная поддержка туристских электронных Интернет-ресурсов, в т.ч.
официального сайта Комитета по туризму и гостиничному хозяйству города Москвы (moscomtour.mos.ru) московского туристского Интернет портала и специализированных Интернет-ресурсов;
4.2. Разработка маркетинговой стратегии продвижения Москвы как туристского центра на внутреннем и внешнем туристских рынках. Организация и проведение рекламной кампании Москвы как туристского центра и столичной индустрии гостеприимства в российских и зарубежных СМИ:
4.2.1. Разработка маркетинговой стратегии продвижения Москвы как города благоприятного для туризма;
4.2.2. Выпуск цикла телепередач о туристских возможностях Москвы с размещением на российских федеральных и/или региональных каналах;
4.2.3.Рекламно-информационная кампания в эфире международных телеканалов;

4.2.4. Рекламно-информационная кампания в российских печатных СМИ;
4.2.5. Информационная кампания в международных печатных СМИ за рубежом;
4.2.6. Рекламная кампании на ведущих Интернет-площадках туристской тематики;
4.2.7. Выпуск радио- программы по наиболее привлекательным с точки зрения туристского посещения местам и достопримечательностям Москвы на радиостанции;
4.2.8. Размещение наружной рекламы в регионах РФ;
4.2.9. PR-поддержка продвижения туристских ресурсов города Москвы, включая проведение пресс-конференций (пресс-центр);
4.2.10. Организация ознакомительных туров для журналистов и туроператоров;
4.3. Изготовление и распространение рекламно-информационной продукции о туристских возможностях Москвы;
4.4. Актуализация информационной базы туристских ресурсов столицы и связанных с Москвой туристских и экскурсионных маршрутов;
Основные мероприятия на 2012-2016 годы

Основные мероприятия на 2012-2016 годы
4.5. Информационно-консультационная поддержка субъектов туристско-гостиничного комплекса города Москвы;
4.6. Оплата членских взносов. Комитета по туризму и гостиничному хозяйству города Москвы во Всемирную туристскую организацию (WTO)

Городской туристский интернет портал
КОМИТЕТ ПО ТУРИЗМУ И ГОСТИНИЧНОМУ ХОЗЯЙСТВУ ГОРОДА МОСКВЫ
СТРАНИЦА
10

КОМИТЕТ ПО ТУРИЗМУ И ГОСТИНИЧНОМУ ХОЗЯЙСТВУ ГОРОДА МОСКВЫ
СТРАНИЦА
Продвижение туристского продукта Москвы Реклама на международных телеканалах
11

КОМИТЕТ ПО ТУРИЗМУ И ГОСТИНИЧНОМУ ХОЗЯЙСТВУ ГОРОДА МОСКВЫ
СТРАНИЦА
12
Продвижение туристского продукта Москвы Реклама на международных телеканалах

КОМИТЕТ ПО ТУРИЗМУ И ГОСТИНИЧНОМУ ХОЗЯЙСТВУ ГОРОДА МОСКВЫ
СТРАНИЦА
13
Продвижение туристского продукта Москвы Реклама на международных телеканалах

КОМИТЕТ ПО ТУРИЗМУ И ГОСТИНИЧНОМУ ХОЗЯЙСТВУ ГОРОДА МОСКВЫ
СТРАНИЦА
14
Продвижение туристского продукта Москвы Реклама на российских телеканалах, ведущих вещание за рубежом

КОМИТЕТ ПО ТУРИЗМУ И ГОСТИНИЧНОМУ ХОЗЯЙСТВУ ГОРОДА МОСКВЫ
СТРАНИЦА
15
Продвижение туристского продукта Москвы Реклама в печатных СМИ за рубежом

КОМИТЕТ ПО ТУРИЗМУ И ГОСТИНИЧНОМУ ХОЗЯЙСТВУ ГОРОДА МОСКВЫ
СТРАНИЦА
16
Продвижение туристского продукта Москвы Реклама в печатных СМИ за рубежом

Продвижение туристского продукта Москвы Реклама в печатных СМИ за рубежом
КОМИТЕТ ПО ТУРИЗМУ И ГОСТИНИЧНОМУ ХОЗЯЙСТВУ ГОРОДА МОСКВЫ
СТРАНИЦА
17

КОМИТЕТ ПО ТУРИЗМУ И ГОСТИНИЧНОМУ ХОЗЯЙСТВУ ГОРОДА МОСКВЫ
СТРАНИЦА
Продвижение туристского продукта Москвы Реклама в печатных СМИ
18

КОМИТЕТ ПО ТУРИЗМУ И ГОСТИНИЧНОМУ ХОЗЯЙСТВУ ГОРОДА МОСКВЫ
СТРАНИЦА
19
Продвижение туристского продукта Москвы Реклама в печатных СМИ

КОМИТЕТ ПО ТУРИЗМУ И ГОСТИНИЧНОМУ ХОЗЯЙСТВУ ГОРОДА МОСКВЫ
СТРАНИЦА
20
Продвижение туристского продукта Москвы Реклама в печатных СМИ

КОМИТЕТ ПО ТУРИЗМУ И ГОСТИНИЧНОМУ ХОЗЯЙСТВУ ГОРОДА МОСКВЫ
СТРАНИЦА
21
Продвижение туристского продукта Москвы Реклама в печатных СМИ

Целевые индикаторы и показатели подпрограммы
- увеличение в 1,7 раза числа международных прибытий в Москву (до 6,8 млн. туристов по сравнению с 4,0 млн. чел. в 2010 г.);
- увеличение в 1,4 раза численности размещенных в столичных коллективных средствах размещения туристов (далее – КСР) (до 5, 9 млн. чел. по сравнению с 4,14 млн. чел. в 2010 г.);
- увеличение в 1,6 раза доходов от предоставляемых услуг КСР (до 59,2 млрд. руб. по сравнению с 37,8 млрд. руб. в 2010 г.);
- увеличение в 1,8 раза объема платных туристских услуг населению (до 33,5 млрд. руб. по сравнению с 18,3 млрд. руб. в 2010 г.);
- увеличение более чем на треть номерного фонда (до 51,7 тыс. единиц по сравнению с 37,5 тыс. номеров в 2010 г.).

Увеличение к 2016 году в 1,7 раза числа международных прибытий в Москву
КОМИТЕТ ПО ТУРИЗМУ И ГОСТИНИЧНОМУ ХОЗЯЙСТВУ ГОРОДА МОСКВЫ
СТРАНИЦА
31
до 6,8 млн. туристов по сравнению с 4,0 млн. в 2010 году

Увеличение к 2016 году в 1,4 раза численности лиц, размещенных в столичных КСР
КОМИТЕТ ПО ТУРИЗМУ И ГОСТИНИЧНОМУ ХОЗЯЙСТВУ ГОРОДА МОСКВЫ
СТРАНИЦА
Млн. чел.
32
до 5,9 млн. человек по сравнению с 4,14 млн. в 2010 году