Потребитель и его права. Защита прав потребителей

Ежедневно мы совершаем покупки или обращаемся за выполнением каких-либо услуг или работ. А может, мы только намереваемся что-нибудь приобрести (пусть даже наши намерения тянутся
месяцами). Это значит, что изо дня в день все мы
являемся потребителями то есть обладаем
определенными правами и
обязанностями

ИСТОРИЯ ПОТРЕБИТЕЛЬСКОГО ДВИЖЕНИЯ
Лига потребителей 1891 г. Нью-Йорк.
Нидерландский союз потребителей 1954 г.
Выступление Д.Ф. Кеннеди 15 марта 1962г. перед Конгрессом США о правах потребителей.

Резолюция Генеральной ассамблеи ООН №39/248 от 9 апреля 1985 г., закрепила 8 прав потребителей.
Закон РК «О защите прав потребителей» 04.05.2010г

ПО ЗАКОНУ ПОТРЕБИТЕЛЬ-
« гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности»

ПРАВО НА БЕЗОПАСНОСТЬ
Характеризуется тем, что вы имеете право на то, чтобы товар были безопасными для жизни, здоровья, имущества потребителя и окружающей среды. Требования, которые должны это обеспечивать, являются обязательными и устанавливаются в порядке определяемом Законе РК «О защите права потребителей»

Следует помнить:
Потребитель имеет право
обменять товар в течении
14 дней, не считая дня его покупки

ОБЩЕСТВЕННАЯ ЗАЩИТА ПОТРЕБИТЕЛЯ.
Общественная защита потребителя осуществляется организациями потребителей, которые создаются как по территориальному признаку (районные, городские), так и в зависимости от конкретного интереса группы потребителей (например, автолюбителей).
Они могут объединяться в союзы, конфедерации и т. д. Так, в настоящее время на территории Казахстана существует Комитет по защите прав потребителей Республики Казахстан

Всегда честен с собой и окружающими и соблюдает законы;
Разумно распоряжается имеющимися средствами;
Всегда читает инструкцию и следует ей;
Сохраняет товарные, кассовые чеки. Гарантийные талоны и квитанции;
Предъявляет только обоснованные претензии
Грамотный потребитель