Повышение эффективности логистической деятельности компании (на примере ООО ТК Дор-Авто)

Цель работы- разработка алгоритмов и рекомендаций по усовершенствованию деятельности транспортной компании.
Задачи работы:
Изучение сущности и специфики логистической деятельности транспортных компаний;
Определить основные условия выбора перевозчика, фирмой-экспедитором и правила применения транспортных тарифов;
Произвести обзор зарубежного опыта логистических бизнес-процессов в транспортной логистике;
Произвести и отобразить анализ логистической деятельности компании ООО ТК «Дор-Авто»;
Выявить основные проблемы логистических бизнес - процессов ООО ТК «Дор-Авто»;
Разработать рекомендаций по совершенствованию логистических бизнес- процессов компании ООО ТК «Дор-Авто»;
Разработать мероприятия по снижению вероятности наступления логистических рисков ООО ТК «Дор-Авто».

Организационная структура ООО ТК "Дор-Авто"

Отчет о финансовых результатах ООО ТК «Дор-Авто», тыс. руб.

Результаты коэффициентного анализа транспортной компании ООО ТК «Дор-Авто»

Диаграмма приоритетов требований клиентов к услугам транспортно-экспедиторской фирмы
1.оказание помощи на выполнение процедуры таможенного оформления
2.обеспечение требуемого срока доставки
3.сохранность груза при перевозке и хранении
4.минимальные затраты на доставку
5.оказание дополнительных услуг
6.высокий имидж перевозчика
7.гибкость в форме оплаты

Основные проблемы предприятия ООО ТК «Дор-Авто» :
Перегруженность некоторых отделов, выполнение ими несвойственных им функций, в том числе отсутствие надлежащего оформления документации и контроля транспортировки.
Общий уровень обучения, работоспособности и культуры персонала достаточно низок. В связи с этим возникают проблемы с клиентами из-за простоя транспортных средств, ожидающих разгрузки.
Не со всеми клиентами налажена система электронного документооборота. В этом случае необходима отладка системы с клиентами, так как это повлечет за собой экономию времени выполнения складских операций, в частности по приемке и отгрузке товара.
Не все процессы на предприятии задокументированы, отсутствуют части инструкций. Это, в свою очередь, осложняет работу персонала, что приводит к временным простоям и затрате лишних ресурсов и времени на исправление ошибок.

Перечень мероприятий, направленных на повышение эффективности логистической деятельности компании ООО ТК "Дор-Авто"
В третьем разделе выпускной квалификационной работы были разработаны рекомендации и алгоритм для усовершенствования и повышения эффективности логистической деятельности транспортной компании. Разработана и представлена должностная инструкция и контрольно-измерительные материалы для эффективной работы экспедитора, произведен расчет оптимального маршрута грузоперевозок маятниковым способом по заданным характеристикам, а также представлен пример новой CRM-системы, позволяющей оптимизировать бизнес-процессы и уменьшить вероятность наступления рискового случая.

Ожидаемый экономический эффект
происходит снижение коэффициента финансовой независимости, это свидетельствует о том, что возрастает независимость компании от кредиторов;
рост коэффициента абсолютной ликвидности является положительной тенденцией, но так как нормальное значение данного коэффициента колеблется в пределах 0,2-0,3, то это свидетельствует о том, что денежных средств у предприятия достаточно для погашения краткосрочных обязательств;
снижение коэффициента оборачиваемости активов свидетельствует о повышении эффективности использования оборотных активов в целом по предприятию;
произошло увеличение рентабельности активов за последний год на 7%;
произошло увеличение рентабельности собственного капитала (на 12%);
произошло увеличение рентабельности продаж (на 1,3%) и прибыльности продаж (на 5%);
увеличение размера чистого оборотного капитала на 2498 тыс.руб. показывает, что повышается ликвидность предприятия и увеличивается его кредитоспособность.