Презентация компании MOST Marketing«Франчайзинговый пакет: как разработать,чтобы привлечь франчайзи»

ЧТО ТАКОЕ ФРАНЧАЙЗИНГОВЫЙ ПАКЕТ?
ФРАНЧАЙЗИНГОВЫЙ ПАКЕТ – ЭТО СПЕЦИАЛЬНО РАЗРАБОТАННЫЙ НАБОР ДОКУМЕНТОВ, КОТОРЫЙ:
Лучшим и понятным образом описывает технологию, которую Франчайзер передает своим партнерам
Создает действительную ценность в качестве практической инструкции для работы
Структурирует наиболее ценные компоненты бизнеса Франчайзера и позволяет продавать это в качестве франшизы

ЦЕННОСТЬ ФРАНЧАЙЗИНГОВОГО ПАКЕТА
Красиво и правильно оформленный документ
Сам по себе пакет становится продуктом компании и предметом ценности для партнеров
Аргументация вступить в проект
Инструкция для работы Франчайзи
Инструкция для работы франчайзера
ЭСТЕТИЧЕСКАЯ
ПРАКТИЧЕСКАЯ
В глазах партнеров компания является структурой, вкладывающей серьезные инвестиции в свое развитие

КАКИЕ ЗАДАЧИ ФРАНЧАЙЗИНГОВЫЙ ПРОЕКТ
НЕ РЕШАЕТ:
Текущий бизнес не становится более успешным (он уже должен быть успешным!)
Сам по себе пакет не наведет порядок в организации, более того, он добавит еще ряд новых вводных, которые более критичны к порядку внутри организации
Сам по себе пакет не работает – необходим квалифицированный персонал, умеющий им пользоваться
ЦЕННОСТЬ ФРАНЧАЙЗИНГОВОГО ПАКЕТА

РОССИЙСКАЯ ПРАКТИКА:
Большинство российских компаний осознали выгодность работы по франчайзинговой схеме, но нет четкого понимания, что делать дальше
К сожалению, для некоторых российских компаний франчайзинговый пакет является первым документом, в котором системно описываются правила работы организации
Интерес к теме (на основе первичных запросов MOST Marketing ) франчайзинга вырос в 6 раз за последние 6 мес.
ЦЕННОСТЬ ФРАНЧАЙЗИНГОВОГО ПАКЕТА

В СОСТАВ ФРАНЧАЙЗИНГОВОГО ПАКЕТА ВХОДИТ:
Договор
Стандарт работы франчайзи
Внутренние правила работы франчайзера
Презентационные материалы
ТИПОВОЙ СОСТАВ ФРАНЧАЙЗИНГОВОГО ПАКЕТА

ДОГОВОР
Предметом Договора является передача комплекса уникальных прав (торговая марка, фирменный стиль, технологии)
Договор – это документ, закрепляющий
юридически отношения сторон
Может быть в форме:
Коммерческой концессии
Лицензионного договора
Требования к Договору:
Он должен быть грамотно составлен с юридической и налоговой точки зрения
Он должен содержать в себе все основные условия сотрудничества и при этом не быть слишком объемным
После подписания он должен быть зарегистрирован в соответствующих органах

СТАНДАРТ РАБОТЫ ФРАНЧАЙЗИ
Основная задача Стандарта – это дать четкую инструкцию для действий франчайзи и собрать в одном месте ответы на все вопросы
Стандарт – это документ, детально описывающий комплекс исключительных прав
Степень детализации Стандарта зависит от объема передаваемых прав и уровня интегрированности бизнеса сторон
Требования к Стандарту:
Четкая структура изложения: от общих положений до управленческих форм отчетности
Регламентация правил должна быть четкой, но без: дублирования, излишней детальности и «мертвых зон»
Восприятие и понимание написанного должно быть безупречным даже для неискушенного читателя Стандарта

Основная задача Правил – это распределить новые функции между сотрудниками и свести к минимуму возникновение сбоев в работе сторон
Правила – это документ, детально описывающие обязательства франчайзера в рамках существующей структуры компании
Степень детализации Правил зависит от уровня персонала, принятой культуры управления и сложности структуры
Требования к Правил:
Четкая структура изложения: от зон ответственности до функций конкретных сотрудников
Регламентация правил должна быть четкой, но без: дублирования, излишней детальности и «мертвых зон»
Восприятие и понимание написанного должно быть безупречным даже для неискушенного читателя Стандарта
ВНУТРЕННИЕ ПРАВИЛА РАБОТЫ ФРАНЧАЙЗЕРА

ПРЕЗЕНТАЦИОННЫЕ МАТЕРИАЛЫ
Основная задача материалов – это красиво и доходчиво показать выгоды работы и дать основную информацию о проекте
Презентационные материалы – это материалы, содержащие в себе аргументацию для привлечения франчайзи в проект
Уровень презентационных материалов зависит от того, какие усилия нужно приложить для продажи франшизы
Требования к Презентационным материалам:
Они должны визуально и логически показываться все преимущества покупки франшизы
Сами материалы рекомендуется иметь в разных формах – электронной, нескольких бумажных
При разработке материалов результат работы дизайнеров должен быть простым, понятным, но со вкусом

РАЗРАБОТКА ФРАНЧАЙЗИНГОВОГО ПАКЕТА
4
определение существенных условий проекта, разработка Договора
разработка
Презентационных материалов
разработка Стандарта работы
франчайзи
разработка внутренних Правил работы
1
2
3
ЛОГИКА РАЗРАБОТКИ ФРАНЧАЙЗИНГОВОГО ПАКЕТА ВЫГЛЯДИТ СЛЕДУЮЩИМ ОБРАЗОМ:

ФРАНЧАЙЗИНГОВЫЙ ПАКЕТ: СТЕПЕНЬ ПРОРАБОТКИ
Количество
- степень проработки / детализации компонентов франчайзингового пакета

ИНТЕРЕСЫ ФРАНЧАЙЗИ
КАК ФРАНЧАЙЗИНГОВЫЙ ПАКЕТ ОРИЕНТИРОВАН
НА ИНТЕРЕСЫ ФРАНЧАЙЗИ:
Франчайзи получает всю интересующую информацию о проекте и инструкцию по работе
Франчайзи видит пред собой партнера, который инвестирует средства в развитие совместного бизнеса
Франчайзи может получить информацию о проекте заранее, смоделировав свои ожидания

АЛГОРИТМ ПРИВЛЕЧЕНИЯ ФРАНЧАЙЗИ
4
определение приоритетных / стратегических территорий
поиск партнеров на этих территориях (анализ существующих, поиск новых)
представление проекта, продажа
обсуждение условий, подписание Договора
1
2
3
ЛОГИКА ПРИВЛЕЧЕНИЯ ФРАНЧАЙЗИ ВЫГЛЯДИТ СЛЕДУЮЩИМ ОБРАЗОМ:
В качестве дополнительной опции клиент может заказать PR-сопровождение проекта как на региональном, так и на федеральном уровне (Ведомости, Коммерсант, Секрет фирмы, Компания и т.д.)

Франчайзинговый пакет представляет собой большой объем данных
Встает вопрос об организации работ по привлечению франчайзи
В ходе проекта может возникнуть много новых вводных, которые не были учтены в ходе разработки ФП
Необходимо провести презентацию пакета перед сотрудниками, ответить на все вопросы
Работа по привлечению франчайзи не отличается от продажи сложных продуктов на выделенной географии: база, планирование, контроль, инструментарий
Франчазинговый пакет, также, как и Договор, рекомендуется заключать на год
ПРОБЛЕМЫ
РЕШЕНИЯ
ПРОБЛЕМЫ И РЕШЕНИЯ

КЕЙС
ПРИМЕР РЕАЛИЗАЦИИ ФРАНЧАЙЗИНГОВОГО ПРОЕКТА:
Дано: крупнейший дистрибутор на рынке электроники решает развивать розничный бизнес
Принимается решение о реализации проекта с помощью франчайзинговой схемы, разрабатывается франчайзинговый пакет
Создается бренд федеральной линии магазинов «Линия тока», ведется поиск франчайзи
Открытые магазины

РЕЗУЛЬТАТЫ ПРОЕКТА «ЛИНИЯ ТОКА»
ЗА ГОД РАБОТЫ КОМПАНИЯ «АРКОНАДА»:
Открыла более 100 магазинов под собственной торговой маркой
Добилась существенного усиления своих позиций у производителей
Приобрела десятки новых клиентов, с лихвой окупив тем самым затраты на франчайзинговый проект

ЭФФЕКТ ОТ ПРИМЕНЕНИЯ ФРАНЧАЙЗИНГА
СУЩЕСТВУЕТ КАК МИНИМУМ 3 ПРИЧИНЫ ВЫГОДНОГО ИНВЕСТИЦИЙ СРЕДСТВ ВО ФРАНЧАЙЗИНГ:
Капитализация бренда
Возможность привлечения новых клиентов и закрепление уже существующих (для оптовой компании или производителя)
Франчайзинг представляет собой самый низкий по ресурсоемкости инструмент развития бизнеса

ПОЧЕМУ MOST MARKETING
В состав проектной команды с нашей стороны входят высокооплачиваемые специалисты, имеющие опыт работы не только в консультировании, но и в реальном бизнесе
В проектах принимают участие специалисты имеющие опыт реализации подобных задач в реальном бизнесе
Мы имеем успешный опыт в таких проектов и готовы реализовывать их «под ключ»
При выполнении работ мы ориентируемся не только на желания Заказчика, но и на потребности франчайзи
Мы хорошо знаем региональную специфику российского бизнеса и готовы осуществлять в дальнейшем полевую работу в полной привязке к проекту

Наши клиенты