Приглашение к сотрудничеству. Гольфстрим

2
О компании
2
Основана в 1994 году
Штат сотрудников более 800
Клиентская база более 60 000 клиентов
Внедрение ERP Navision, 2010 год
Переход на новую платформу (ESI), 2011 год
Региональное развитие с 2011 года
— в 2015 году 17 филиалов
ПРИГЛАШЕНИЕ К СОТРУДНИЧЕСТВУ | ГОЛЬФСТРИМ ОХРАННЫЕ СИСТЕМЫ
ISO 9001:2000
В 2004 году — национальная премия «Зубр» за лучшую инновационную технологию
Национальная премия «Компания года» в номинации «За высокое качество и сервис»

2
Комплексное обслуживание (полный цикл услуг)
3
ПРИГЛАШЕНИЕ К СОТРУДНИЧЕСТВУ | ГОЛЬФСТРИМ ОХРАННЫЕ СИСТЕМЫ
Мы предоставляем своим клиентам полный цикл услуги охраны,
что позволяет нам контролировать качество ее выполнения на всех этапах работы.

2
Операционный блок
4
ПРИГЛАШЕНИЕ К СОТРУДНИЧЕСТВУ | ГОЛЬФСТРИМ ОХРАННЫЕ СИСТЕМЫ
Использование оборудования ведущих мировых производителей
Документирование информации по объекту
— схемы поэтажных планов
— перечень оборудования с указанием мест размещения
— карточка реагирования
УСТАНОВКА
ОБОРУДОВАНИЯ
СЕРВИСНОЕ
ОБСЛУЖИВАНИЕ
ТЕХНИЧЕСКАЯ ПОДДЕРЖКА
АБОНЕНТСКОЕ
ОБСЛУЖИВАНИЕ
Обработка технических, диагностических сигналов
Дистанционное обслуживание оборудования
График работы 24/7
Регламентные работы
График работы 24/7
Персональный менеджер
Режим «Одного окна» для клиента
— оформление/пере-оформление договоров
— администрирование данных по объектам
— организация доставки корреспонденции клиенту
— технические консультации
«Корпоративный портал» он-лайн информация по всем объектам клиента

2
5
ПРИГЛАШЕНИЕ К СОТРУДНИЧЕСТВУ | ГОЛЬФСТРИМ ОХРАННЫЕ СИСТЕМЫ
Центральная станция мониторинга
САМАЯ СОВРЕМЕННАЯ И ТЕХНОЛОГИЧНАЯ В РОССИИ
Оборудование и ПО – ESI, Honeywell, Hewlett-Packard (технология Blade), Avaya
Резервирование — энергообеспечения, каналов связи
Дизель генератор
Дублирование каналов связи по операторам, типу передачи данных (”Земля/воздух”), дублирование серверов (”горячее/холодное”)
РАБОТА ПЕРСОНАЛА
12 часовая рабочая смена
Запись телефонных разговоров, рабочего зала
Видеонаблюдение
Логирование действий в системе, отработка действий по сценарию

2
6
ПРИГЛАШЕНИЕ К СОТРУДНИЧЕСТВУ | ГОЛЬФСТРИМ ОХРАННЫЕ СИСТЕМЫ
Реагирование
Служба реагирования обеспечивает полное покрытие Москвы и 18 регионов России
Сформирована из более 900 собственных и партнерских экипажей
Строгие критерии отбора партнеров, единые стандарты, контроль
Ответственность по возмещению ущерба выполняет «ГОЛЬФСТРИМ охранные системы»

2
7
ПРИГЛАШЕНИЕ К СОТРУДНИЧЕСТВУ | ГОЛЬФСТРИМ ОХРАННЫЕ СИСТЕМЫ
Реагирование
Принимает сведения
о сигнале тревоги от ЦСМ
и передает их ближайшему
к объекту экипажу
У сотрудника
службы
Реагирования
на планшете вся информация о тревоге и объекте
В экипировку сотрудника службы реагирования входит экшн камера, позволяющая производить осмотр объекта с видео фиксацией

8
ПРИГЛАШЕНИЕ К СОТРУДНИЧЕСТВУ | ГОЛЬФСТРИМ ОХРАННЫЕ СИСТЕМЫ
Центр обучения «ГОЛЬФСТРИМ»
Разработка и адаптация бизнес-процессов, регламентов
Разработка и ведение библиотеки методических материалов — инструкции, видеокурсы, вебинары
Проведение специализированных курсов, аттестация:
— Эксперт по безопасности службы Монтажа
— Технический специалист Сервисной службы
— Технический специалист службы Технической поддержки
— Оператор Мониторинга

9
ПРИГЛАШЕНИЕ К СОТРУДНИЧЕСТВУ | ГОЛЬФСТРИМ ОХРАННЫЕ СИСТЕМЫ
Корпоративный портал
Информация по объектам и договорам, подача заявок на обслуживание и подключение.
Управление списками уполномоченных и доверенных лиц.
Гибкая система отчётов. Регулярная рассылка или моментальное получение.
Управление правами пользователей кабинета, индивидуальный доступ к объектам для пользователя.