Продажи на поток

Содержание

Слайд 3

Маркетинг как научная дисциплина стал преподаваться в США в 1901г.

Маркетинг как научная дисциплина стал преподаваться в США в 1901г.

Слайд 4

 - до 30-х годов - маркетинг, ориентированный на производство, или эра производства

- до 30-х годов - маркетинг, ориентированный на производство, или эра производства

Слайд 5

- 30-середина 50-х (кризис и пост-кризис, война) "маркетинг, ориентированный на сбыт, или

- 30-середина 50-х (кризис и пост-кризис, война) "маркетинг, ориентированный на сбыт, или эра продаж"
эра продаж"

Слайд 6

- до 80-х "эра собственно маркетинга,  выявление потребностей потребителя и их удовлетворение,

- до 80-х "эра собственно маркетинга, выявление потребностей потребителя и их удовлетворение, или маркетинг, определяемый потребителем"
или маркетинг, определяемый потребителем"

Слайд 7

- вплоть до нашего времени "маркетинг взаимоотношений, или социально-ответственный маркетинг, где обязательно

- вплоть до нашего времени "маркетинг взаимоотношений, или социально-ответственный маркетинг, где обязательно
учитываются экологические факторы и быстро развивающиеся информационные технологии"

Слайд 8

Что дальше?

Технология управления
лояльностью клиента

Что дальше? Технология управления лояльностью клиента

Слайд 9

Еще в 1898 году была создана психологическая модель принятия потребителем решения о

Еще в 1898 году была создана психологическая модель принятия потребителем решения о
покупке – «Потребительская воронка», автором каковой модели был Элиас Сент-Эльмо Льюис (Elias St. Elmo Lewis).
Согласно его концепции, любой человек практически всегда проходит четыре неизбежные этапа процесса покупки – от стадии потенциального потребителя до стадии покупателя, причем эти уровни он назвал так: внимание, интерес, желание, действие.

Слайд 11

Знаменитая формула AIDA:
Внимание (Attention) – человек узнает о продукте либо через рекламу, либо через

Знаменитая формула AIDA: Внимание (Attention) – человек узнает о продукте либо через
рекомендации знакомых.
Интерес (Interest) – после того, как ему стало известно о предлагаемом товаре/услуге, у человека возникает заинтересованность в нем/ней.
Желание (Desire) – простой интерес к товару перерастает в желание обладать им.
Действие (Action) – желание переходит в действие и принимает форму решения о покупке

Слайд 12

Современная маркетинговая модель Путь Потребителя CJ (ПП) состоит из нескольких этапов от

Современная маркетинговая модель Путь Потребителя CJ (ПП) состоит из нескольких этапов от
полного незнания продукта до одержимости им.

Слайд 13

Основная задача маркетинга донести сообщение в те места и в те моменты, когда потребители наиболее открыты для

Основная задача маркетинга донести сообщение в те места и в те моменты,
влияния.

Слайд 15

Путь Потребителя

Осведомленность

Активное Знакомство

Рассмотрение (оценка)

Покупка

Лояльность

Сообщество

Путь Потребителя Осведомленность Активное Знакомство Рассмотрение (оценка) Покупка Лояльность Сообщество

Слайд 18

Исследовательская организация McKinsey Global Institute - подразделение транснациональной аудиторско-консалтинговой компании McKinsey & Company:
Наше

Исследовательская организация McKinsey Global Institute - подразделение транснациональной аудиторско-консалтинговой компании McKinsey &
исследование показало, что 2/3 возможных точек соприкосновения на этапе активной оценки основаны на активности самих пользователей, это могут быть интернет-обзоры, рекомендации семьи и друзей, посещения точек продаж и прошлый опыт покупок.

Слайд 21

Таблица «лидов» скачать

Таблица «лидов» скачать

Слайд 25

Общий отчет

Таблица «обратная связь» скачать

Общий отчет Таблица «обратная связь» скачать
Имя файла: Продажи-на-поток.pptx
Количество просмотров: 25
Количество скачиваний: 0