ПРОЕКТ ОТКРЫТАЯ МЕДИЦИНА

Бизнес-процесс приема пациента в ЛПУ
ТМ:Регистратура
«Прием пациента в ЛПУ» можно разбить на следующие этапы:
Составление графика работы врачей
Запись на прием
Прием пациента у врача

Применяемые способы повышения доступности медицинской помощи
ТМ:Регистратура
Компьютеризация регистратуры, зачастую, без использования специализированного ПО
Использование специализированного ПО и киосков самозаписи к врачу
Запись через интернет
Call-центры записи в ЛПУ

Недостаток предложенных способов
ТМ:Регистратура
Все перечисленные способы не приносят ожидаемых результатов, так как автоматизируют часть бизнес-процесса приема пациента в ЛПУ,
но не обеспечивают прозрачности процесса в целом.

Пути решения проблемы
ТМ:Регистратура
Для повышения доступности и качества медицинской помощи
необходимо обеспечить прозрачность каждого этапа
и предоставить пациенту различные способы прохождения этих этапов.
Расписание
Запись на прием
Прием у врача
Сбор статистики
Бизнес-процесс
Этапы:
Предоставление актуального и достоверного расписания приема врачей.
Обеспечение записи на прием к врачу в соответствии с расписанием.
Прием пациента у врача.
Сбор статистических данных.

Расписание
ТМ:Регистратура

Запись на прием
ТМ:Регистратура

Прием у врача
ТМ:Регистратура

Статистика
ТМ:Регистратура

Сравнительный персонифицированный анализ записи и фактически оказанных услуг
ТМ:Регистратура
Фиксация способа записи расширит спектр статистических данных, предоставляемых в ТФОМС и СМО. Это позволит:
Расширить критерии медико-экономической экспертизы;
Обеспечить дополнительный контроль корректности предоставленных данных;
Расширить перечень аналитических отчетов, необходимых для принятия управленческих решений.
Потребуется модификация АИС ОМС, где необходимо будет добавить дополнительный поток данных от ЛПУ по способам записи пациента на прием.
Анализ данных в аналитической системе
Получение отчетных документов

Наши решения на каждом этапе бизнес-процесса
ТМ:Регистратура
Электронные табло с расписанием врачей
ТМ: Регистратура
Расписание врачей в сети Интернет
ТМ: Регистратура
Ведение расписания Оргметодкабинетом
ТМ: МИС

Наши решения на каждом этапе бизнес-процесса
ТМ:Регистратура
Запись на прием в регистратуре ЛПУ
ТМ: Здоровье
Запись на прием через интернет
ТМ: Регистратура
Запись на прием
ТМ: Инфомат
Организация единого call-центра
для записи на прием в ЛПУ
ТМ: Регистратура