Слайд 4К числу факторов внешней среды относят:
♦ технологические (уровень существующих, наличие новых технологий);
♦
ресурсообеспеченность (наличие, доступ);
♦ экономические (инфляция, процентные ставки, курсы валют, налоги);
♦ ограничения государственного сектора (лицензирование, законотворчество);
♦ социальные (уровень безработицы, традиции, вкусы, пол, возраст);
♦ политические (внешняя, внутренняя, экономическая);
♦ экологические (уровень загрязнения, мероприятия);
♦ конкуренты (количество, размеры, сила). Внутренняя среда включает:
♦ целевые рынки (ниша, в которой работает фирма, круг ее потребителей);
♦ маркетинговые исследования (наличие специалистов, бюджет маркетинга);
♦ сбыт (объем продаж, скидки);
♦ каналы распределения (как, через кого продается);
♦ производство (оборудование, технология, площади);
♦ персонал (квалификация, численность, мотивация, корпоративная культура);