Профессиональная деятельность в экстремальных условиях

Вопросы лекции:
1. Хронический стресс
и профессиональное здоровье специалиста.
2. Профессиональные деструкции и «профессиональное выгорание».
Ключевые понятия:
профессиональное здоровье, профессиональные деформации и деструкции, «профессиональное выгорание».

Рекомендуемая литература:
Селье Г. Когда стресс не приносит горя. — М., 1992
Водопьянова Н.Е., Старченкова Е.С. Синдром выгорания: диагностика и профилактика. 2-е изд. – Спб.: Питер, 2008. – 336 с.
Лебедев В.И. Личность в экстремальных ситуациях. — М., 1989.
Ложкин Г.В. Психология здоровья человека: учебное пособие / Г.В. Ложкин, М.И. Мушкевич, Ю.А. Бохонкова; под ред. Проф. Г.В. Ложкина. – Луганск: Изд-во «Ноулидж», 2012. – 288 с.
Психология экстремальных ситуаций для спасателей и пожарных / Под общей ред. Ю.С. Шойгу. М.: Смысл, 2007. – 319 с.

Стресс-факторы
Стресс-факторы
Стресс-факторы
Стресс-факторы

Постоянная стрессовая нагрузка в таких профессиях обусловлена действием двух факторов:
работой в условиях действия стрессогенных факторов,
необходимостью постоянно поддерживать высокий уровень готовности к немедленным действиям.

17 век – «о служении врача»
«Светя другим, сгораю сам»

Советская эпоха
«Цель оправдывает любые средства».
(стахановцы…)

ЗДОРОВЬЕ
Физическое
Эмоциональ-
ное
умственное
социальное
личностное
духовное

Основные факторы, которые влияют на состояние здоровья:
Образ жизни – 50 %;
Наследственность – 20 %;
Состояние окружающей среды – 20 %;
Качество медицинских услуг – 10 %.

Е.А. Климов о «профессиональном здоровье»:
профессиональное здоровье —
это способность организма сохранять компенсаторные и защитные свойства, обеспечивающие профессиональную надежность и работоспособность в трудовой деятельности.

Надежность профессиональной деятельности:
Функциональные состояния
Функциональные резервы
Профессиональные важные качества личности
ПВК

Противопоказаниями к профессиональной деятельности:
являются следующие особенности:
нервно-психическая и эмоциональная неустойчивость;
выраженные акцентуации,
психические отклонения;
высокая склонность к риску;
обостренная реакция на неудачи;
алкогольная, лекарственная или наркотическая зависимость;
медицинские противопоказания;
плохая физическая подготовка.

Выделяют различные виды стрессов в трудовой деятельности:
Рабочий стресс ( условия труда, места работы);
Профессиональный стресс (род и вид деятельности);
Организационный стресс (особенности организации).

Синдром выгорания (burnout) исследуется более 30 лет.
Синдром выгорания относится к числу феноменов личностной деформации и представляет собой многомерный конструкт, набор негативных характеристик психологический переживаний, связанных с продолжительными и интенсивными межличностными взаимодействиями, отличающимися высокой эмоциональной насыщенностью или когнитивной сложностью.
В соответсвии с моделью Маслач и Джексон (СВ – как ответная реакция на длительные профессиональные стрессы),
включает три компонента:
эмоциональное истощение;
деперсонализация
редукция персональных достижений.

Одной из наиболее распространенных форм нарушений – «профессиональное выгорание»
выработанный личностью защитный механизм в ответ на психотравмирующие воздействия в сфере профессиональной деятельности.

Синдром выгорания
подробно описан в концепции эмоционального выгорания В.В. Бойко (1996). С точки зрения автора, эмоциональное выгорание — динамический процесс, возникающий поэтапно, в полном соответствии с механизмом развития стресса и состоящий из трех фаз: фазы напряжения, резистенции и истощения.

Профессиональная деформация наблюдается у большинства профессий в схеме
"человек-человек"
Врачей
Педагогов
Психологов
Военных
Бухгалтеров
Журналистов
Менеджеров

Профессиональная деформация врачей
-Цинизм;
-вынужденное равнодушие;
-сдержанность эмоций.

Профессиональная деформация военных
-жесткая дисциплина;
-авторитарность;

Профессиональная деформация журналистов
Журналисты часто излишне любопытны. Профессия подразумевает работу с огромным количеством информации

Факторы, снижающие риск выгорания у менеджеров:
Овладение приемами психической регуляции и эффективными техниками разрешения конфликтных ситуаций.
Зарубежные исследователи причисляют к факторам, предрасполагающим к развитию выгорания у менеджеров, такие личностные характеристики, как:
Интроверсия;
Низкое самоуважение;
Низкий уровень эмпатии;
Реакция на стресс по типу А (чрезвычайно высокая соревновательность. Подобные люди амбициозны, агрессивны, стремятся к достижениям, загоняя при этом себя в жестокие временные рамки);
трудоголизм;

Три основных фактора выгорания у менеджеров:
1 фактор, снижающий вероятность синдрома выгорания: ориентация на сотрудничество и компромисс, высокая мотивация саморазвития и коммуникативных способностей, креативность.
2 фактор, определяющий истощение и деперсонализацию: заниженная самооценка, эмоциональная неустойчивость; низкая активность и неумение формировать команду, копинг-стратегия – уход от проблемы.
3 фактор- размытость личностных целей и ценностей, низкий уровень управленческих умений, неадекватность самооценки, консерватизм, негибкость моделей поведения.

Термин «профессиональная деформация»
Профессиональная деформация - это постепенно накопившиеся изменения сложившейся структуры деятельности и личности, негативно сказывающиеся на продуктивности труда и взаимодействии с другими участниками этого процесса, а также на развитии самой личности.
Профессиональные деструкции в самом общем случае —
это нарушение уже усвоенных способов деятельности,
разрушение сформированных профессиональных качеств,
появление стереотипов профессионального
поведения и психологических барьеров при освоении
новых профессиональных технологий,
новой профессии или специальности.

Факторы, влияющие на возникновение профессиональных деструкций:
постоянное ощущение новизны, неповторимости ситуации при осуществлении профессиональной деятельности;
необходимость постоянного саморазвития, поддержания физической формы, которая, с одной стороны, является обязательным условием сохранения профессионализма, с другой стороны, в моменты усталости, астении вызывает ощущения насилия над собой, чувства раздражения и гнева;
межличностные контакты эмоционально насыщены в силу специфики профессиональной деятельности;
постоянное включение в профессиональную деятельность волевых процессов;
высокая ответственность за жизнь и здоровье людей.

ВЫВОД:
Таким образом, эмоциональное выгорание приобретается в процессе профессиональной деятельности специалиста и представляет себе комплекс психических переживаний и поведения, которые сказываются на работоспособности, физическом и психическом самочувствии, а также на интерперсональных отношениях работника.
В то же время, синдром выгорания негативно сказывается в сфере профессиональной деятельности, в сфере межличностных отношений, в сфере соматического здоровья и может привести к профессиональным деформациям и деструкциям.
Разработка профилактических и реабилитационных программ, снижающих риск выгорания, должна опираться на результаты анализа стресс-факторов организационной среды, психодиагностику личностных характеристик стрессоустойчивости персонала и осуществляться специалистами-психологами.