Содержание
- 2. Какие есть программы лояльности? Маркет Бонусы: Можно получать за заказы и по маркетинговым инициативам Можно применять
- 3. Виды бонусов Маркет Бонусы – это система скидок, которые клиент может применить к заказам. Бонусы можно
- 4. Ограничения по бонусам Один бонус можно применить только к одному заказу Бонусы не распространяются на БАДы,
- 5. Откуда берутся бонусы? За создание заказа В коллекции появятся неактивные бонусы (серым цветом) Каждый бонус –
- 6. Как использовать бонусы? Просматривать в коллекции Бонусов На каждом бонусе прописаны его условия А ещё –
- 7. Статусы бонусов в CRM
- 8. Проблемы с бонусами Не начислился бонус: Начисление бонусов всегда сюрприз (и сам факт начисления, и выданный
- 9. Подписка Я.Плюс 1 Платная подписка с бонусами для сервисов экосистемы Яндекса, подключается на аккаунт Яндекс.Паспорта 2
- 10. Кэшбэк по подписке Я.Плюс 1 Оплачивать покупки на разных сервисах Яндекса (Такси, Драйв, Маркет, Еда, Кинопоиск,
- 11. Кэшбэк по подписке Я.Плюс на Я.Маркете 1 До 5% от стоимости предоплаченных товаров, которые доставляются со
- 12. Сорри-купоны
- 13. Сорри-купоны Сорри-купон - это внутренний термин для обозначения промокодов, которые мы выдаём клиенту вручную при проблемах
- 14. Подробнее про применение купона Ни один промокод в Маркете не применяется на: Доставку товаров (скидка распространится
- 15. Условия выдачи 1 2 Одна проблема – один сорри-купон. Если мы допустили несколько разных ошибок по
- 16. Стандартные купоны Стандартные сорри-купоны моВручную сотрудником 1Л по некоторым тематикам (сразу же после действий в CRM)
- 17. Индивидуальные купоны Индивидуальные сорри-купоны могут выдаваться:
- 18. За что выдаём промокоды? Отмена заказа по вине сервиса Задержка доставки Проблемы с товаром Прочие проблемы
- 19. Правила выдачи при задержке доставки
- 20. Правила выдачи при отмене по вине сервиса
- 22. Скачать презентацию