Процесс обучения страховых агентов в страховой компании ПАО Росгосстрах

Актуальность:
Страховые агенты являются главным каналом реализации страховых продуктов. И от эффективности их деятельности зависит успешность страховщика. Профессиональное развитие агентов должно стать приоритетом для страховой компании, если она хочет иметь высокий уровень продаж.

Цель:
1. Рассмотреть теоретические аспекты агентских продаж в страховании.
2. Изучить квалификационные требования к личности страхового агента.
3. Проанализировать формы и методы организации обучения агентов в страховой компании.
4. Дать экономическую характеристику ПАО «Росгосстрах» как субъекта страхового рынка .
5. Исследовать систему обучения страховых агентов в ПАО "Росгосстрах"
6. Сделать выводы и заключение по теме.

Агентские продажи
это совершение агентом действий, связанных с выполнением агентского договора
за исполнение которых договором предусмотрено агентское вознаграждение.

Цели агентских продаж
Обеспечить активное продвижения страховых продуктов на рынок.
Приблизить услуги к потенциальному клиенту
Регулирование страхового портфеля
Снизить расходы на ведение дела

Комплекс мероприятий
Составление индивидуальных планов продаж
Проведение тренингов для развития агентских продаж
Ежегодное проведение конкурсов агентских продаж
Возможность приобретения льготного пакета по ДМС
Электронные курсы
Дистанционное обучения
Корпоративные университеты
Комплекс мероприятий страховой организации

Самая большая региональная сеть среди действующих на российском рынке страховых компаний
Образованная в феврале 1992 года, компания стала правопреемником Госстраха РСФСР, который был создан в 1921 году.
Предлагается 55 страховых продуктов
ПАО «Росгосстрах» является лидером отечественного рынка страхования
В 2010 г. компании «Росгосстрах» был подтвержден рейтинг «Эксперт РА» А++ (исключительно высокий уровень надежности)
ПАО «Росгосстрах» – это 83 филиала во всех субъектах Российской Федерации.
ПАО «Росгосстрах»

ПАО «Росгосстрах» г.Минусинск
осуществляет все виды страхования
насчитывается 17 страховых агентов
филиал ПАО "Росгосстрах" действует с 2002 года

Система обучения персонала в ПАО «Росгосстрах»

Портал развитие и обучение персонала

для подготовки управленческих кадров и формирования кадрового резерва системы "Росгосстрах".
существует для помощи в решении стратегических целей бизнеса Компании
создан в 2003 году
Задача Корпоративного университета
подготовка квалифицированных, мобильных, лояльных компании региональных менеджеров среднего и высшего звена, способных качественно и оперативно решать поставленные задачи.

Программы бизнес-школы ориентированы на:
руководителей среднего и высшего звена
сотрудников
Работающих с клиентами
Специалистов, продающих подразделений
Бизнес-школа создана в 2005 году для обучения руководителей системы «Росгосстрах»

Школа страхового агента
виртуальные классы
бизнес -тренинги
ролевые игры
учебное видео

Тренинги по управленческим навыкам
Тренинги по технологии продаж
Тренинги по навыкам клиентского обслуживания
Технологии продаж страховых продуктов
УЧЕБНЫЕ ПРОГРАММЫ ШКОЛЫ СТРАХОВОГО АГЕНТА

ТРЕНИНГИ ПО ТЕХНОЛОГИИ ПРОДАЖ

Выводы:
Компания ПАО " Росгосстрах" удаляет большое внимание обучению своего персонала как в головном офисе так и на местах
Организовать эффективное не прерывное обучение всех уровней персонала позволяет использование электронных ресурсов компании
Обучение агентов является одно из главных задач компании, так как агенты находятся на первой линии продаж
При обучении агентов компания уделяет внимания их всестороннему развитию