Психология общения. Основные аспекты

Что такое общение
Потребность
Процесс
Деятельность

Коммуникативные потребности
1) в другом человеке и взаимоотношениях с ним;
2) в принадлежности к социальной общности;
3) в сопереживании и сочувствии;
4) в заботе, помощи и поддержке со стороны других;
5) в оказании помощи, заботы и поддержки другим;
6) в установлении деловых связей для осуществления совместной деятельности и сотрудничестве;
7) в постоянном обмене опытом, знаниями;
8) в оценке со стороны других, в уважении, авторитете;
9) в выработке общего с другими людьми понимания и объяснения объективного мира и всего происходящего в нем.

Потребность в общении
потребность в общении (коммуникации) как стремление к познанию и оценке других людей, а через них и с их помощью – к самопознанию и самооценке.
через процесс общения человек удовлетворяет потребность в впечатлениях, в признании и поддержке, познавательную потребность и многие другие духовные потребности.

ПИРАМИДА ПОТРЕБНОСТЕЙ
А. МАСЛОУ

Коммуникация и общение
Под коммуникацией понимается взаимодействие двух систем, в ходе которого от одной системы к другой передается сигнал, несущий информацию.
Коммуникация присуща и техническим системам, и взаимодействию человека с машиной, и взаимодействию людей.
Общение – это частный вид коммуникации, специфичный для человека.

Коммуникация и общение
в слове «общение» заложен более личностный, духовный контакт партнеров, а «коммуникация» предполагает более деловое взаимодействие с использованием технических систем.

Выделяют в общении три взаимосвязанные стороны:

Каждая из этих сторон в реальном общении существует не изолированно от других, а проявляется совместно с ними в большей или меньшей степени выраженности.

Виды общения

Общение, при котором его объект является представляемым, воображаемым, следует называть виртуальным.
Человек может «разговаривать» со значимыми для него людьми, которые уже ушли из жизни, «вести диалог» с героями произведений всех видов искусства, которые когда-то произвели на него сильное впечатление и стали для него своеобразными эталонами поведения. Верующие люди, как известно, общаются с Богом. Наконец, человек может общаться и с самим собой

Псевдообщение (представлены не все компоненты акта общения)
массовая коммуникация – опосредованное общение, т. е. такая форма общения, при которой почти отсутствует личный контакт, непосредственное взаимодействие людей, постоянная и активная обратная связь, но сохраняются такие элементы личного общения, как сопереживание, соучастие и некоторые другие

Реальное общение
Общение людей – это специфический вид коммуникации, связанный с психическим контактом между реальными субъектами и приводящий к их взаимовлиянию, взаимопереживаниям и взаимопониманию.
Психический контакт, возникающий при общении, характеризует взаимодействие между конкретными людьми, существующими в одно и то же время. Психический контакт предполагает обмен информацией, эмоциями.

Задание
Разделите ситуации на псевдообщение, реальное общение, виртуальное общение
доклад на научной конференции;
пение во время принятия душа;
серенада под окном любимой;
диалог с подсознанием во время медитации;
исповедь в церкви;
признание в любви на свидании;
разговор ребенка с игрушкой;
письмо, адресованное потомкам;
просмотр любимого сериала;
электронное письмо.

Цели общения
• оказание помощи другому человеку;
• получение помощи;
• поиск партнера для беседы, совместной игры, деятельности и т. п. (т. е. партнера для взаимодействия);
• поиск человека, от которого можно получить понимание, сочувствие, эмоциональный отклик, похвалу;
• самовыражение (общение с теми, кто дает возможность проявить силу, ум, способности, умения);
• приобщение другого (других) к своим или общечеловеческим ценностям (воспитание, обучение);
• изменение мнения, намерения, поведения другого человека.

Функции общения

Вывод:
общение является потребностью и условием жизни человека