Психология презентации туристского продукта. Основные аргументы

Представление турпродукта всегда основывается на аргументации. Издавна залогом успешной торговли было умение показать товар лицом

Менеджер по продажам турпродукта должен знать и применять несколько ключевых аргументов, с помощью которых можно повлиять на клиента. К таким аргументам относятся: соображения безопасности, экономия средств, новизна и оригинальность маршрута, комфортность, престижность, популярность тура и верность традициям.

1. Соображения безопасности.
Путешествия - это та сфера, которая в той или иной степени всегда связана с риском, угрозой для жизни и здоровья.

2. Экономия средств.
Есть туристы, которые не любят экономить во время отдыха, но при выборе мес­та пребывания и сравнении цен на туры проявляют
порядочную скупость. Если менеджер почувствовал, что клиент стремится к экономии или хочет проявить предпринимательство, купить тур по наиболее низкой
цене, то нужно сфокусировать внимание именно на этом.

3. Новизна и оригинальность маршрута
Существует категория туристов, для которых новизна и оригинальность маршрута - важнейший мотив для совершения поездки.

4. Комфортность
Это не только основа и необходимое условие полноценного отдыха, но и действенный аргумент при выборе и комплектации пакета туристских услуг. Для большинства туристов этот тип аргумента будет одним из главных

5. Престижность тура
Туризм не только способствует поднятию престижа человека в глазах окружа­ющих, но и является непременным средством поддержания определенного социального положения

6. Популярность тура.
В основе данного аргумента лежит механизм подражания. Этот механизм затягивает людей, так как думать самостоятельно, находить собственные решения - это тяжелая работа, которая не всем по вкусу, да и невозможно во всем и всегда полагаться только на свой ум

7. Верность традициям
Привязанность к тому или иному виду отдыха может быть связана не только со вкусами и предпочтениями человека, но и с его реаль­ными физическими и финансовыми возможностями.

Список литературы:
1. Руденко А.М., Довгалёва М.А. Психология социально-культурного сервиса и туризма
[Электронный ресурс] URL: https://tourlib.net/books_tourism/rudenko22.htm
2. Психология презентации туристского продукта
[Электронный ресурс] URL: https://studopedia.su/7_57067_osnovnie-argumenti.html