Психология ведения группы. Лекция 2

Ролевая структура в туристической группе:
Лидер
Энтузиаст
Старейшина
Шут/остряк
Потребители
Самоопределяющиеся
Отрицательный лидер
Дезорг

Причины конфликтов:
Реальное ущемление каких-либо интересов и прав субъекта
Ошибочное приписывание кому-либо позиции, направленной против субъекта
Психологическая непереносимость: культура, характер, общение.
Противоречие мотиваций
Нервное напряжение: нарастающее, внезапное
Сопротивление позиции, роли в группе

Приемы преодоления конфликтов:
Выявление и развитие конструктивного зерна в конфликте
Посредничество в конфликте третьего лица (по собственной его инициативе или по приглашению одной из сторон)
Договорное распределение ролей
Разъединение конфликтующих
Смена ролей в группе
Смена стиля поведения инструктора
Благоприятствование свободному развитию и завершению реакции
Реализация процедур оговоренных ранее, либо внесенных в договор
Организация мероприятий по снижению нервного напряжения