Работа с клиентом. Занятие 8

Типы клиентов
Общаются:
через мозг
через чувства
Языки общения:
Психологический
Эзотерический
Социальный

Тиран (назойливый спасатель)
Жертва (жертвующий спасатель)
Треугольник Карпмана
Выход во взрослую позицию

Клиент застрял в прошлом
или улетел в будущее
Техника архивирования
Возврат в реальность

Избыточно оптимистичный клиент
или избыточно негативный
Возврат в реальность
Ищем плюсы, оттенки

Вечные дети и вечные старики
Возврат во взрослую позицию

Контролёр-судья и пофигист
(жертва или скептик)
Возврат во взрослую позицию

Первая встреча с клиентом
Снять запрос (анкета)
Услышать запрос, понять, переспросить
Признать, что любая ситуация нормальна
Встать на сторону клиента и разными способами ему помогать

Сопротивление клиента
Работа с сопротивлением из 1 занятия
Работая с клиентом, мы работаем и с собой

Как вывести из острого
состояния травмы
Возвращаем в тело
Фокусируем на дыхании
Направить к психологу
Развернуть к ценному
(но не обесценивая его боль)
Нарисовать, вылепить состояние

Воля, чувства, эмоции клиента
Эмоции:
Нейтральные
Положительные
Отрицательные
Инстинкты
Вопросы, которые помогают осознать свои эмоции:
Что сейчас со мной происходит? (например, я кричу)
Что чувствует моё тело? (сжимается)
Что я хочу сделать? (убежать)
Как называется это переживание? (это может быть страх)

Свобода воли

Домашнее задание
Список ситуаций с отрицательным зарядом
Выписать эмоции и инстинкты для каждой ситуации
Сделать Технику признания
Типирование клиентов, сделать рпт с наиболее тяжелыми ситуациями
Задайте свой вопрос, на который не нашли ответа на курсе