Работа журналиста с источниками информации

Цель – хороший материал
Что это значит:
Тема интересна вашему читателю
Читатель доверяет информации
Формат и жанр материала соответствуют современным нормам восприятия текста

Из чего складывается доверие к материалу
Информация должна быть
Точной
Объективной и беспристрастной
Сбалансирована
Т.е. использованы нужные источники и даны на них ссылки

Как добиться точности информации
Вся информация должна быть проверена. Ошибки репортерам не прощаются.
Accuracy, accuracy, accuracy
Joseph Pulitzer

Главные «враги» точности
Прессинг времени («Мы опубликовали это первыми»)
«Фильтрация» информация - не из первых рук (причины: вторичность источников: например, журналист полагается на свидетельства очевидца; или: двойная фильтрация: журналист пишет по сообщению ИА, в котором приводятся слова очевидца события)

Как добиться точности
Прямое наблюдение (надо присутствовать на месте события, а не доверять пресс-релизам и информагентствам)
Использование авторитетных и надежных источников-людей, надежных документальных источников
По возможности используют первичные, а не вторичные источники
Применяют правило двойной проверки: проверка как минимум по двум источникам

Правило Associated Press
Всегда ссылайтесь на источник, если вы сами не видели произошедшего и если это не общеизвестный факт

Когда журналист может обойтись без источников
Журналист сам оказался очевидцем – т.е. может поручиться за достоверность(это должно быть ясно из текста, от 1-го лица)
Когда приводится самоочевидный факт
Свидетели – сами люди «Усиление морозов стало причиной образования наледи на дорогах»
В других случаях необходима ссылка на источник

Правила работы с источниками
информации

Транспарентность (прозрачность) источников
Главная проблема работы журналиста
Доступ к источникам является индикатором цивилизованности и открытости государства

Проблемы доступа к информации
Посредники
Этические ограничения (конфиденциальность)
Правовые ограничения

Информация с ограниченным доступом
Секретная информация – гостайна
Конфиденциальная информация
Коммерческая тайна
Служебная тайна (корпоративная)
Профессиональная тайна (адвокатская, врачебная, священника – в рамках этих профессий выработаны нормы неразглашения)
Персональные/личные данные: «священная корова» журналиста

Два правила работы с личной информацией
Правило 1: Информацию, касающуюся частной жизни человека, - личные документы, сведения о местонахождении, о здоровье и пр., можно публиковать только с разрешения ее владельца или наследников
Правило 2: Информация, представляющая общественный интерес, может быть опубликована без согласования

Что значит общественный интерес?
Публичные фигуры, персоны на выборных должностях
Информация о взаимодействии человека и государства (документы об учреждении предприятий, информация о политической деятельности, правонарушениях и о наградах)

Законодательство о доступе к информации
По закону о СМИ предоставлять информацию журналистам обязаны
Органы госуправления
Общественные организации и объединения
Их представители: руководители, замы, пресс-секретари
Срок предоставления информации: 7 дней (по закону)

Что делать журналисту, если он получает отказ
Добиться уведомления (в течение 3-х дней
Должны быть указаны причины отказа
Сообщить в прессе об отказе
Ни в коем случае не покупать информацию

«Договор» с источником
Договориться с источником об условиях передачи информации
Объяснить виды условий
И обязательно выполнить условия этого «договора»

Условия передачи информации
Для печати
Без ссылки на источник
Для фона
Не для печати

Для печати
On the record – для записи, диктофоны и камеры включены
стандартный и традиционный способ передачи информации
Оглашается вся информация, она может гласно обсуждаться и интерпретироваться
В публикации указывается источник, ее предоставивший

Без ссылки на источник
Информация может быть оглашена без имени источника (анонимность источника, инсайдеры)
Условие передачи информации: не указывать источник ее предоставивший
Причины: страхи (потеря работы, угроза жизни и т.д.)

Для фона
Информация может быть использована журналистом как собственная
Имя источника и его организация не должны фигурировать в публикации

Не для печати
Off the record – сигнал «выключить диктофоны и камеры»
Информация не может быть опубликована, равно как и оглашен их источник
Источник должен предупредить: информация предоставляется журналисту для его ознакомления, а не для разглашения, не для публикации
Причины?

Как работать с анонимами
Спросите себя: Если вы соглашаетесь на условие передачи информации в режиме фона или неразглашения имени, значит вы доверяете источнику? (а если он лжет?)
Особенно быть осторожными, когда анонимный источник выносит обвинения в чей-то адрес!
Попросить у источника подтверждения сказанному (м.б. есть документы?)
Всегда иметь запись! Желательно записать на пленку имя информанта
Редактор вправе узнать имя источника (когда фон, без ссылки, но не конфиденциальность!)
Сообщить читателю условия предоставления информации (по словам источника, пожелавшего остаться неизвестным), мотивы анонима

Конфиденциальность информации
Журналист не должен раскрывать свои источники, если информация передана на условиях неразглашения или конфиденциальности
Это правило защищено законодательством практически всех стран
Россия: закон о СМИ, статья 41
Однако конфиденциальность может быть нарушена по решению суда (как правило, соответствующее требование поступает от суда в связи с находящимся в его производстве делом).

Конфликт закона и этики
Этический кодекс в вопросе конфиденциальности ставит нравственную цеховую норму НАД ЗАКОНОМ
«Журналист соблюдает законы своей страны, но в том, что касается выполнения профессионального долга, он признает юрисдикцию только своих коллег, отвергая любые попытки давления и вмешательства со стороны правительства или кого бы то ни было («Профессиональная этика журналистов», М., 1999, с.215)

Внимание: псевдоисточники!
Промоутеры (опасаться информации, поступившей от заинтересованных лиц)
Обиженные (не доверять информации, исходящей от обиженных лиц)
Утечки информации (быть скептиком относительно утечек и понимать, зачем они делаются). Инсайдерские утечки
Лгуны и мистификаторы (особенно в Интернете)

Аккредитация
Журналисты аккредитуются при условии соблюдения правил аккредитации
Аккредитация – это доступ к информации, распространяемой на информ. мероприятиях (для прессы)
Их обязаны оповещать о планирующихся мероприятиях, предоставлять документы, создавать условия для записи
Журналист имеет право присутствовать на мероприятиях за искл. закрытых
Закон о СМИ, гл.5, ст.48

Аккредитация: «подводные камни»
Аккредитация лояльных СМИ
«Сценарий» работы с прессой: например, раздача пулов - «пропусков» на мероприятия, согласование вопросов
Меры воздействия на журналистов:
Лишение аккредитации за нелояльность
«Сговор» с журналистом: мы тебя аккредитуем, а ты пиши, что нам надо
«Холодная кухня» (нем.) – аккредитация получена, но отсекают от неофиц. информации

Эмбарго на информацию
Передача информации на условиях неразглашения до определенного времени или публикация «по команде»
Принц Гарри

Как проверить надежность источника
Имеет ли источник доступ к информации
Присутствовал ли на событии или говорит с чьих-то слов
Достаточно ли он компетентен
Рационален ли его мотив передачи журналисту информации
Может ли описать детали происшествия, возвращается ли к одним и тем же подробностям
Предоставляют ли разные источники одну и ту же информацию.
Правило подтверждения по двум источникам

Проверка информации, полученной от источников
Ссылка на источник еще не означает, что информация правдива и точна, а это означает, что «это действительно сказал источник»
Необходима рутинная проверка имен, названий, биографических и исторических данных (справочники, библиотека)
Полученный бэкграунд можно проверить по редакционному досье
Сомнительную информацию - у других источников

Информация, которую не проверишь
Мэр сказал, что принят такой-то бюджет (можно проверить по стенограмме заседания бюджетной комиссии)
Мэр сказал, что этот бюджет для города слишком мал/велик. (Мнения и суждения не проверишь)

Ссылка на источник
Показатель надежности информации
В лиде или в корпусе материала должна быть подтверждающая ссылка на источник
По требованиям большинства СМИ новость не может выйти без ссылки на источник
Обычно ссылка дается в лиде, реже - в заголовке или хэдлайне (если сам источник является новостью)

Интернет как источник информации
В Интернете можно найти много первичных документов: персональные страницы, сайты организаций (официальные)
Но больше вторичной информации и «третичной» («мусоросборники»)
Интернет как открытая зона (дезинформация, слухи, устаревшие сведения)

Как использовать интернет-источники
источник идей для материалов
источник превентивной информации (анонсы)
Как источник для подготовки бэкграундов, справок, предысторий
Для мониторинга «другой» информации, альтернативной точки зрения
В кризисных ситуациях – дневники, блоги
Для интерактивного обсуждения, дискуссий, для интервью