Разработка и внедрение корпоративных стандартов. Лекция 1

ЛЕКЦИЯ 1. ВВЕДЕНИЕ В ДИСЦИПЛИНУ
Цель и задачи дисциплины. Место дисциплины в структуре образовательной программы.
Корпоративное право: понятие, сущность, значение.
Разделы корпоративного кодекса.
Разработка и принятие этических кодексов в организациях.
Борьба с коррупцией: международный опыт и национальная стратегия по борьбе с коррупцией в России. – задание на практическое занятие

1. ЦЕЛЬ И ЗАДАЧИ ДИСЦИПЛИНЫ
Дисциплина «Разработка и внедрение корпоративных стандартов» является дисциплиной, формирующей у обучающихся готовность к овладению современными технологиями, методиками, техниками разработки и внедрения корпоративных стандартов в области управления персоналом
Целью освоения дисциплины является формирование теоретических знаний и практических навыков по вопросам разработки и внедрения корпоративных стандартов в области управления персоналом.
Освоение дисциплины предполагает:
- создание целостного представления основ систематических знаний в области корпоративных стандартов, имеющих нормативные, функциональные особенности, которые выступают организующим началом современных (креативных) корпораций-сообществ, корпоративного управления и корпоративных отношений;
- усвоение современных теоретических представлений о взаимосвязь элементов организационной культуры и корпоративных стандартов деятельности;
- овладение основами принципами построения системы корпоративных стандартов как инструментом корпоративного развития;
- приобретение базовых навыков внедрения системы корпоративных стандартов.

Место дисциплины:
Дисциплина Б1.В.04 «Разработка и внедрение корпоративных стандартов» относится к Блоку 1 вариативной части образовательной программы магистратуры по направлению 38.04.03 - Управление персоналом, профиль «Стратегическое управление персоналом».
Дисциплина опирается на профессиональные компетенции, общие экономические, управленческие знания, умения и навыки обучающихся, полученные на предыдущем уровне образования при освоении компетенций, полученных при изучении таких дисциплин как: «Философия и методология научных исследований», «Самоменеджмент и эффективное руководство», «Экономика труда и заработной платы(магистерский курс)», «Информационные технологии профессиональнойдеятельности».
Дисциплина является базой для получения навыков профессиональной деятельности при изучении таких дисциплин как «Исследования в системе управления персоналом», «Политика обучения и развития персонала», «Управление организационным поведением», «Разработка и реализация кадровой политики организации», «Технологии кадрового аудита и деловой оценки», «Обеспечение организации трудовыми ресурсами», а также при освоении дисциплин из выбранного модуля по выбору студента: «Организация и нормирование труда в РХК», либо «Современные подходы к организации и нормированию труда».

2. ПОНЯТИЕ КОРПОРАТИВНОГО ПРАВА
Корпоративное право - подотрасль гражданского права, нормы которой направлены на урегулирование общественных отношений по организации и деятельности предприятий и организаций, выступающих субъектами гражданского права. Слово "корпоративное" происходит от латинского корня, означающего объединение, корпорацию, общество, союз, приложение совместных усилий, наличие общего.
Термин "корпоративное право" понимают двояко - в широком и узком смысле. В широком смысле корпоративное право - это совокупность юридических норм, регулирующих правовой статус, порядок деятельности и создания хозяйственных обществ и товариществ. В узком смысле корпоративное право - это система правил, установленных собственником или администрацией коммерческой организации и регулирующих правоотношения внутри данной организации.

КОРПОРАТИВНЫЕ КОДЕКСЫ
Корпоративные кодексы принимаются, прежде всего, с целью улучшения корпоративного управления. Надлежащий уровень такого управления существенно уменьшает риск возникновения разногласий, приводящих к корпоративным конфликтам.
Кодекс корпоративной этики может выполнять три основные функции:
- репутационную;
- управленческую;
- развития корпоративной культуры.

РАЗДЕЛЫ КОРПОРАТИВНОГО КОДЕКСА
1. Послание от руководителей компании;
2. Миссия организации и корпоративные мифы: Стратегическая миссия
Философская миссия Миссия-слоган. История создания и деятельности компании. Выдающиеся случаи, прецеденты поведения, корпоративные герои
3. Организационная структура компании, главные персоналии;
4. Цели и задачи организации, основные товары и услуги;
5. Ответственность. Ответственность персонала компании перед клиентами, подрядчиками, акционерами. Ответственность компании перед коллективом организации
6. Внутренняя политика компании: Кадровая политика. Социальная политика. Взаимоотношения в коллективе. Обязанности сотрудников. Обязанности руководства. Организация найма. Политика в области оплаты труда работников компании. Социальный пакет, предоставляемый работникам компании. Взаимоотношения с руководителем. Внешний вид и речь сотрудников. Отношение к клиентам, партнерам, конкурентам. Обслуживание клиентов. Работа с жалобами и претензиями. Этические проблемы, возникающие при разборе жалоб претензий. Позиция по отношению к конкурентам
7. Требования к персоналу. Уровень профессионализма. Лояльность. Системы ценностей организации. Нормы поведения персонала, стандарты и регламенты.

ЭТИЧЕСКИЙ КОДЕКС
Одним из важнейших показателей, указывающих на зрелость организации, является наличие собственного этического кодекса в организации.
Этический кодекс организации (корпоративный этический кодекс) определяет правила поведения работников организации и принципы управления, и принципы, на которых строятся взаимоотношения организации с сообществом . Корпоративный этический кодекс обычно содержит две основные части - идеологическую и нормативную.
В идеологической части прописывается смысл существования и деятельности организации – ее главная цель (миссия организации) и корпоративные ценности.
В нормативной части отражены желаемые нормы поведения сотрудников. Кроме того именно нормативная часть кодекса указывает на варианты поведения сотрудников в различных ситуациях.

МИССИЯ ОРГАНИЗАЦИИ
Ми́ссия (англ. mission) — основная цель организации, смысл её существования. Миссия — одно из основополагающих понятий стратегического управления. Разные учёные давали различные формулировки миссии.
«Миссия — смысл существования компании с позиции удовлетворения потребностей клиентов, реализации конкурентных преимуществ, мотивации сотрудников фирмы»
«Миссия — это основная общая цель организации — четко выраженная причина её существования. Цели вырабатываются для осуществления этой миссии» (Майкл Мескон, Майкл Альберт, Франклин Хедоури).[источник не указан 3549 дней]
«Миссия — это философия и предназначение, смысл существования организации» (Виханский О. С.).{Лекция по Основам Менеджмента ВШБ}
Миссия организации определяется на этапе становления организации и редко меняется.
В качестве примера реальной миссии компании мирового уровня можно привести миссию компании Matsushita, которую Коносуке Мацусита определял как борьбу с бедностью общества и повышение его благосостояния.

ФОРМУЛИРОВАНИЕ МИССИИ ОРГАНИЗАЦИИ
Обычно миссия формулируется в двух вариантах.
Короткий вариант миссии представляет собой 1—2 коротких предложения — брендовый слоган организации, направленный прежде всего на формирование корпоративного имиджа организации в обществе.
Расширенный вариант миссии чаще всего формулируется для внутреннего пользования и должен подробно раскрывать все необходимые аспекты миссии, среди них:
цель функционирования организации,
область деятельности организации,
философия организации,
методы достижения поставленных целей,
методы взаимодействия организации с обществом (социальная политика организации).