Разумные решения для разумной планеты © IBM Corporation 2011 Современные тенденции повышения эффективности работы: социальные бизнес-сети, мобильность, - презентация

© IBM Corporation 2011 |
План
3 измерения изменений
Социализация бизнеса
IBM Connections – инструменты нового времени

3
измерения
изменений
© IBM Corporation 2011 |

Социализация
Мобильность
Пользовательский
опыт
Аналитика

90-ые
DrShapero | flickr
© IBM Corporation 2011 |

1977
Цифровой иммигрант
Цифровой человек
© IBM Corporation 2011 |

Демографические изменения
Привлечение и удержание сотрудников критично
“В 2014, 50 процентов сотрудников составят Millennials (1977 – 1998)”
Source: Millennials: 50% of Workforce by 2014 February 2011
“Новые сотрудники легко владеют web браузером и дают объективную оценку Интранету... так как они хорошо знают как это должно выглядеть. Они видели тысячи веб сайтов, постоянно присутствуя в социальных сетях... только удобное и современное рабочее пространство обратит их внимание и вовлечет в работу”
Source: The Top Ten Intranet and Digital Workplace Predictions for 2011 December 2010

Расширение рабочего пространства
Технологии поддерживают Work&Life баланс
Популяция мобильный сотрудник увеличится на более чем 1.19млн. в 2013, составляя около 35% всех сотрудников*
*Source: IDC, Worldwide Mobile Worker Population 2009–2013 Forecast Dec 2009
“...Интранет позволит существенно связать с онлайн сервисами HR системы, коммуникации в реальном времени, включая аудио и видео конференции, социальные инструменты внутри и снаружи firewall и мобильные устройства.”
Source: The Top Ten Intranet and Digital Workplace Predictions for 2011 December 2010

Уменьшение задержек в бизнес-процессах
Сегодня: Работа приходит к людям
Офис
Дом
Транспорт
Отель
Аэропорт
WAN/Internet
Выполнение задач и достижение целей быстрее.
Информация «находит» людей.

Мобильность – ключевой момент взаимодействия
Ранее – «извините, я не в офисе»...
… сейчас - всё в Ваших руках.

Управление знаниями изменяется
Привлечение и удержание сотрудников критично
“В головах сотрудников находится до 80% информации компании”
“Принятие решения всё более коллективное (“social”).
Информация важна для принятие решений, но требует времени изучения.
Разные Информационные Системы рассеивают внимание пользователей”

Революция в Social Business

25%
результатов поиска имени популярных брендов
в интернете относятся к пользовательскому контенту
Social Media Marketing, Heymann-Reder
© IBM Corporation 2011 |

74% используют Web 2.0 во взаимодействии с клиентами
75% используют Web 2.0 в ежедневной работе сотрудников
71% используют Web 2.0 в работе с партнерами/поставщиками
69% видят эффективность Web 2.0 инструментов в измеримых значениях для бизнеса
В результате опроса McKinsey среди 1700 CIO компаний
Компании принимают тенденции social business
?
Политика
Интеграция
Адаптация

Социализация
Эффективность взаимодействия повышается по мере появления социально-значимых функций (приложений).
Персональные профайлы
Сообщества
Закладки
Мгновенные сообщения
Блоги
Активности
Идеи
Фиды
Микроблоггинг
Опросы
Форумы
Почта и календарь
Совместная работа с документами
Wiki

IBM Connections 3.0.1

Работа с файлами 2.0
Один файл для всех
Последняя версия актуальна

Социальная аналитика и Рекомендации
Рекомендации
Контакты, Сообщества и Контент
Основаны на Профайле
теги, контакты и действия
Доступно на Домашней странице
IBM первый реализовал это

Lotus Connections поддерживается:
Apple iPhone и iPod Touch
Apple iPad
Android 2.x устройства
Nokia S60 3rd и 5th устройства
Профайлы, Сообщества, Файлы, Форумы, Закладки уже доступны
IBM Connections Mobile

Анализ социального взаимодействия в IBM по ключевому слову “microfinance” (Январь 2011)
Анализ социального взаимодействия в IBM по ключевому слову “microfinance” (Январь 2011)

Сервис
Сервис
Сервис
Фабрика Инноваций
Как это происходит сегодня
idea
Сервис
От 18 месяцев до 2 лет
Источник идей:
Внутренний
идея
идея
идея
идея
идея
идея
идея
идея
идея
идея
идея
идея
идея
идея
идея
идея
Ограниченное сообщество для стимули-
рования новой инновации
Ограниченное взаимодействие с клиентами и обратная связь с рынком
Концепция: «создай, а потом они придут»

© IBM Corporation 2011 |
Внутренний рекрутинг
Лидеры
HR
Экспертиза

Template Documentation
LotusLive Meetings
Полнофункциональный и простой в использовании сервис по созданию и управлению web-конференциями
LotusLive Events
Предоставляет инструменты для создания, управления и проведения web-семинаров с количеством участников до 999 человек.
LotusLive Connections
Интегрированный пакет решений для совместной работы через Web и построения бизнес-сетей
LotusLive Notes
Полнофункциональный сервис электронной почты, включающий функции группового календаря, управления контактами и службу обмена мгновенными сообщениями.
LotusLive Engage
Интегрированный пакет решений для совместной работы через Web и построения бизнес-сетей, включая функции web-конференций
LotusLive iNotes
Служба электронной почты на основе Web, позволяющая использовать групповой календарь и управление контактами
Web-конференции
Совместная работа
eMail
Портфель продуктов IBM LotusLive
облачные сервисы по незаоблачным ценам
www.LotusLive.com

Успехов 2.0 !

© IBM Corporation 2011 |
Спасибо за внимание!
Андрей Акулов
[phone]
[e-mail]
www.slideshare.net/akulov.a