Развития стандартизации менеджмента качества и оценки соответствия

Визитная карточка докладчика
Львов Алексей Викторович
ООО «Русский Регистр – Поволжье»
(г. Казань)
[phone], 236-41-73
[email protected]

План выступления
Общие сведения о стандартах международной организации по стандартизации ИСО на системы менеджмента и оценке соответствия
Мотивы для сертификации систем менеджмента, эффект от внедрения

Кратко об ИСО
ISO (International Organization for Standardization) – международная организация по стандартизации, осуществляющая разработку и распространение международных стандартов.
В ИСО в настоящее время входит 163 страны, центральный секретариат расположен в Швейцарии, Женева.
ИСО некоммерческая структура, созданная с целью разработки и распространения нормативных документов международного значения.

Основные системы менеджмента, стандартизованные ИСО

Эволюция стандартов на системы менеджмента
Отрасли
ИСО 9000
ИСО/ТУ
16949
Автопром
ИСО 22000
Пищевая
ИСО 13485
Мед. изд.
ИСО 14000
ИСО/ТО 14061
Лесное
хозяйство
OHSAS
18000
ИСО 27000
Инф.
безопасность
Объект управления
Время
IWA 2
Образование

Хронология развития стандартов ИСО на системы менеджмента
MIL-Q-9858A
США, 1959
AQAP
NATO
1974
BS 5750
Великобритания
1979
ISO серии
9000:1987
ISO серии
9000:1994
ISO серии
9000:2000
ISO серии
14000:1996
ISO серии
9000:2008
ISO серии
14000:2004
OHSAS
18000:1999
OHSAS
18000:2007
ISO/IEC
27000:2005

Сертифицировано в мире по ИСО 9001

Сертифицировано в мире по ИСО 14001

ISO 9001 – Российская Федерация

ISO 14001 – Российская Федерация

Президент ИСО 2011 – 2012 г.г.
24 Сен 2010 Представлен новый президент ISO. В ходе прошедшей в Осло 33-ей Генеральной Ассамблеи Международной организации по стандартизации (ISO) был представлен новый президент ISO — наш с вами соотечественник Алешин Борис Сергеевич, российский государственный деятель и учёный, бывший генеральный директор ОАО «АвтоВАЗ». Он приступит к обязанностям 1 января 2011 года.
Выпускник Физтеха, д.т.н., профессор Борис Сергеевич Алешин. Борис Алешин в 2001–2003 гг., в период глобального обновления системы национальных стандартов, был главой Госкомитета по стандартизации и метрологии. В 2003 году он возглавил Роспром, и его считают одним из идеологов создания Объединенной авиастроительной корпорации, которая сейчас объединяет почти весь российский авиапром. Впоследствии Алешин возглавлял группу АвтоВАЗ, а в декабре 2009 года был назначен руководителем ФГУП «Центральный аэрогидродинамический институт имени Н.Е. Жуковского»

Стандарты ИСО на системы менеджмента

Основные документы ИСО серии 14000
ISO 14001:2004. Environmental management systems — Requirements with guidance for use.(Системы экологического менеджмента. Требования и руководство по применению)
ISO/FDIS 14050:2009 Environmental management — Vocabulary. ISO/FDIS 14050:2009. Менеджмент окружающей среды - Словарь

Менеджмент ОС - словарь
1. Область деятельности
2 Пояснения к терминам и определениям
3 Общие термины, относящиеся к менеджменту окружающей среды
4 Термины, относящиеся к системам менеджмента окружающей среды
5 Термины, относящиеся к валидации, верификации и аудиту
6 Термины, относящиеся к системам жизненного цикла продукции
7 Термины, относящиеся к оценке жизненного цикла
8 Термины, относящиеся к экологической маркировке и декларациям, а также к
обмену экологической информацией
9 Термины, относящиеся к парниковым газам
Приложение A (информативное) Дополнительные понятия, встречающиеся в международном сообществе, занимающимся вопросами окружающей среды
Алфавитный указатель английских терминов
Алфавитный указатель французких терминов
Алфавитный указатель
Алфавитный указатель арабских терминов Алфавитный указатель немецких терминов
Алфавитный указатель испанских терминов
Алфавитный указатель финских терминов
Алфавитный указатель итальянских терминов
Алфавитный указатель голландских терминов
Алфавитный указатель норвежских терминов Алфавитный указатель португальских терминовАлфавитный указатель шведских терминов

Мотивация
Почему стандарты ИСО так популярны?
Что ожидать от внедрения стандартов?

Мотивы сертификации систем менеджмента
Имидж и репутация (нематериальные активы)
Обязательные требования (в отдельных отраслях)
Экономические мотивы
Обеспечение устойчивого развития

1. Имидж и репутация
Национальное и международное признание компании, усиление позиций на рынке;
Завоевание приверженности потребителей;
Улучшение репутации в глазах всех заинтересованных сторон (потребители, поставщики и партнеры (включая инвесторов), собственники, персонал, общество в целом);
Улучшение отношений с поставщиками;
Расширение рынков сбыта, использования сертификата в коммерческих целях при проведении рекламных акций;
Повышение лояльности сотрудников, улучшение психологического климата.

2. Обязательные требования
Требование и рекомендации заказчиков (в контрактах и договорах);
Требование и рекомендации надзорных органов;
Возможность участия в тендерах;
Возможность экспорта продукции, выхода на новые рынки;
Выполнение требований аккредитующих и лицензионных органов;
Сокращение аудитов второй стороны.

3. Экономические мотивы
Повышение рыночной стоимости (капитализация) через рост нематериальных активов компании (до 20 % по западным методикам);
Расширение возможности получения кредитов;
Более выгодные условия страхования;
Повышение инвестиционной привлекательности, создание совместных предприятий;
Возможности изменения схем государственного контроля и надзора, сертификации продукции и т.п. ( в отдельных отраслях);
Преимущества при участии в тендерах, получении субподрядов, госзаказа, новые коммерческие возможности.
Рациональное использование ресурсов (СЭМ).

Основа стандарта ИСО 14001
Стандарт ИСО 14001 разрабатывался с целью стандартизации опыта организации службы охраны окружающей среды.
Основой стандарта является количественная оценка значимости экологических аспектов деятельности с конечной целью более рационального и эффективного использования ресурсов компании.

4. Развитие и рост
обучение нового персонала принятым процедурам, обеспечение стабильного качества у управляемых условий производства;
снижение риска неправильного выполнения ответственных операций;
обеспечение преемственности знаний и опыта сотрудников, трансформация знаний и опыта сотрудников в интеллектуальный потенциал компании (документы);
Возможность тиражирования бизнеса, открытие представительств и филиалов.

Где начинается система экологического менеджмента
Компетентность и осведомленность персонала всего в области охраны окружающей среды – обязательное условие функционирования СЭМ.

Основные стандарты оценки соответствия
ИСО/МЭК 17000-2004 . Оценка соответствия. Словарь и общие принципы.
Руководство ИСО/МЭК 66. Общие требования для органов, проводящих оценку и сертификацию систем управления охраной окружающей среды
ИСО/МЭК 17021 Оценка соответствия. Требования к органам, осуществляющим аудит и сертификацию систем менеджмента
ISO/IEC CD 17021-2.2 (Проект ИСО/МЭК 17021-2.2) Оценка соответствия. Требования к органам, осуществляющим аудит и сертификацию систем менеджмента, а также требования к проведению сертификационного аудита систем менеджмента третьей стороной.
Соглашение об использовании знака IAF MLA
Стандарт ISO Guide 72
IAF. Многоточечные площадки
IAF. Ресертификация
IAF-Трансферт сертификации
Обязательный документ IAF. По определению продолжительности
аудитов СМК и СЭМ. Выпуск 1(IAF MD 5: 2009)

IAF – International Accreditation Forum
Международный аккредитационный форум
EA – Европейские
аккредитационные центры
Страховые общества
Образовательные
центры
Профессиональные
сообщества
Независимые
сертификационные органы
Национальные аккредитационные центры
Лицензионные
центры
Разрешительные
документы

ИСО 17001:2004
1 Область применения
2 Термины, относящиеся к оценке соответствия в целом
3 Основные термины
4 Термины по оценке соответствия, относящиеся к выбору и определению
5 Термины по оценке соответствия, относящиеся к проверке и
Подтверждению
6 Термины по оценке соответствия, относящиеся к инспекционному контролю
7 Термины по оценке соответствия, относящиеся к области содействия торговле
Приложение А (информативное) Принципы оценки соответствия Приложение Б (информативное) Родственные термины, определённые в других
Библиография
Английский алфавитный указатель
Французский алфавитный указатель
Немецкий алфавитный указатель
Испанский алфавитный указатель
Итальянский алфавитный указатель
Голландский алфавитный указатель
Шведский алфавитный указатель

Благодарю за внимание!
Вопросы?