Рецепт: методика передачи лучших практик. Компания Молочное Дело

Уважаемые коллеги!
2017
Компания "Молочное Дело"
Данный урок предназначен для Менеджеров по работе с ключевыми клиентами (КАМ и Старший КАМ, Региональных менеджеров, Территориальных менеджеров, РТД,), координаторов
пройдя этот урок Вы узнаете:
В конце урока Вам будет предложено пройти тестовое задание для проверки усвоения материала.
Что такое лучшие практики и почему из необходимо передавать
Большой пример передачи лучших практик в виде рецепта
Какие правила при составлении рецепта

Зачем передавать лучшие практики?
2017
Компания "Молочное Дело"
Анекдот: «Какие студенты попались непонятливые! Пока объяснял – сам понял, а они не понимают…»
Каждый человек, который работает с другими людьми в одной компании, в одной команде, каждый, кто работает с клиентами или даже просто общается в семейном кругу сталкивается с необходимостью объяснять «…как это сделать…»
Для успеха в обществе, компании, команде необходимо уметь передать свои знания другому человеку. Очевидно, передавать приходится лучшие практики или предупреждения о том, как избежать проблему – что тоже является лучшей практикой.

Рецепт №1: Представьте, что Вы общаетесь с ребенком
2017
Компания "Молочное Дело"
Представляйте, что перед вами десятилетний ребенок, который имеет достаточный словарный запас чтобы понять слова которые Вы говорите. Представили? А теперь попробуйте объяснить все ваши рекомендации, предложения и понятия, так чтобы ребенок Вас понял. Именно это делают успешные ораторы, когда обращаются к большой аудитории.
Если такой способ для вас сложный, то попробуйте представить своего знакомого, который никогда не работал в продажах и которому вы объясняете по телефону как работать с дебиторской задолженностью.

Сделайте выступление полезным
2017
Компания "Молочное Дело"
В этом учебном курсе мы попробуем дать рецепт хорошего рецепта! Дать правильную рекомендацию о том, как передать лучшую практику.
Давать советы – неблагодарное дело. Говорить назидания, давать советы и читать мораль это самое плохое, что можно сделать на конференции. Но сейчас важно дать вам лучшую практику изготовления «рецепта».
Конечно Вы видели рецепты приготовления блюд.

Что есть в хорошем рецепте
2017
Компания "Молочное Дело"
В хорошем рецепте Вы всегда найдете:
1. Необходимые составляющие (условия, «ингредиенты») для достижения успеха. То, что должен предусмотреть тот, что захочет воспользоваться вашим рецептом, чтобы получить достойный результат.
2. Необходимые шаги. Избегайте общих слов и многозначных формулировок.
3. Конкретные и измеримые критерии успеха. Если вы делаете рецепт для «тонких блинчиков», то должны понимать, что «тонкий» это понятие оценочное и сравнительное. Для того, чтобы кто то мог воспользоваться вашим рецептом необходимо дать понять КАК человек поймет что сделал все правильно. Например: десять двадцатисантиметровых ТОНКИХ блинчиков не должны взвесить больше 120 грамм.

Пример: Мясо на шампурах
2017
Компания "Молочное Дело"
В качестве примера приводится рецепт приготовления шашлыка.
Обратите внимание как рассказывается передается практика:
Ингредиенты
Шаги, с пояснениями
Принципы, пояснения «почему это именно так» и «почему это должно сработать»
Альтернативы, как можно добиться успеха иначе
Предостережения, что лучше не делать
Критерии успеха на каждом этапе

2017
Компания "Молочное Дело"
https://meduza.io/cards/myaso-na-shampurah-kak-eto-delaetsya

2017
Компания "Молочное Дело"

2017
Компания "Молочное Дело"

2017
Компания "Молочное Дело"

2017
Компания "Молочное Дело"

2017
Компания "Молочное Дело"

2017
Компания "Молочное Дело"

2017
Компания "Молочное Дело"

2017
Компания "Молочное Дело"

2017
Компания "Молочное Дело"

2017
Компания "Молочное Дело"

2017
Компания "Молочное Дело"

2017
Компания "Молочное Дело"

2017
Компания "Молочное Дело"

2017
Компания "Молочное Дело"

2017
Компания "Молочное Дело"

2017
Компания "Молочное Дело"

2017
Компания "Молочное Дело"

2017
Компания "Молочное Дело"

2017
Компания "Молочное Дело"

2017
Компания "Молочное Дело"

2017
Компания "Молочное Дело"