Ритейл 2016.Стратегия Операционные тенденции. и IT в ней. Противоречия и Синергия IT

*
www.7MD.EU +7 495 518.61.61
Потапенко Дмитрий Валерьевич
МВА, Экономика
Управляющий партнер Группы Компаний Management Development Group Inc. (Чехия)

*
www.7MD.EU +7 495 518.61.61
Степень МВА, в California State University (Hayward) Business Economics Option. Сертификат центра «Det Norske Veritas», «Внутренний аудит систем качества», стандарты ISO 9000:2000. Свидетельство Московской областной аудиторской палаты,
«Международные стандарты бухгалтерского учета и отчетности» IAS/GAAP.
Степень МВА, экономика, ВАВТ при Министерстве экономического развития и торговли.
1995-1998 г. – вице-президент по продажам и маркетингу СНГ и странам Балтии Grundig GmbH.
1998-2001 гг. – вице-президент по инвестиционному развитию, ПБК
«КредитИмпексБанк». Генеральный директор ОАО «МЭЗ ДСП и Д» ( ТМ «Сходня мебель»)
2001-2003 гг. – заместитель управляющего Группы Компаний «Логос»,
Генеральный директор компании ООО «Центры оптовых продаж». (ТМ «Хорошие Новости»)
2003-2005 Управляющий РС»Пятерочка», «Карусель» СЗФО и ЦФО

*
www.7MD.EU +7 495 518.61.61
Карл фон Клаузевиц, Фельдмаршал
«Стратегические
просчеты невозможно
компенсировать
тактическими успехами»

Оцените новости
1. Директор по IT работающий в компании - Официант
2. Директор по IT – Бог
www.7MD.EU +7 495 518.61.61

*
www.MDG.SU +7 495 518.61.61
Сети всех направлений
а) Розничные банковские услуги. Пример: «Альфа банк-экспресс» (и аналогичные структуры)
б) Распространение печатной продукции. Пример: «Дм-Пресс» (и аналогичные структуры)
в) Розничные продажи электроники, компьютеров и комплектующих. Пример: «Мир» (и аналогичные структуры)
г) Распространение страховых услуг. Пример: «Магазин Страховая касса» (и аналогичные структуры)
д) Мебель. Пример: «Шатура мебель» (и аналогичные структуры)
е) Одежда. Пример: «Фамилия» (и аналогичные структуры)
ж) Автомобили. Пример: «Рольф» (и аналогичные структуры)
з) Фармпрепараты. Пример: «Аптека 36.6» (и аналогичные структуры)

*
www.MDG.SU +7 495 518.61.61
Сети всех направлений
и) Парфюмерия и косметика. Пример: «Летуаль» (и аналогичные структуры)
к) Связь. Пример: «Евросеть» (и аналогичные структуры)
л) Продукты питания. Пример: «Перекресток» (и аналогичные структуры)
м) Фотоуслуги. Пример: «Кодак» (и аналогичные структуры)
н) Бытовые услуги. Пример: «Диана» (и аналогичные структуры)
о) Игорный бизнес. Пример: «Джек-пот» (и аналогичные структуры)
п) Интернет-магазины. Пример: «Домотехника» (и аналогичные структуры)
р) Детские товары. Пример: «Mother Care» (и аналогичные структуры)
с) Туристические агентства. Пример: «Куда.ру» (и аналогичные структуры)
т) Ресторанные сети. Пример: «Елки-Палки» (и аналогичные структуры)
у) Сети уличного быстрого питания. Пример: «Обжорка» (и аналогичные структуры)
ф) Сети кинотеатров. Пример: «Киноплекс» (и аналогичные структуры)
И далее везде …

*
www.MDG.SU +7 495 518.61.61
«Картинки с выставки». Рынок.
Сетевые Рестораны и Магазины:
Неудачное местоположение (Ошибка в размещении)
Завышенные операционные расходы
Завышенные инвестиционные затраты
Несоблюдение стандартов корпоративного обслуживания

*
www.MDG.SU +7 495 518.61.61
«Картинки с выставки». Рынок.
Производители и Дистрибуторы:
Физическое закрытие производств и разорение дистрибуционных компаний
Завышенные операционные расходы
Завышенные инвестиционные затраты
Несоблюдение стандартов корпоративного обслуживания

*
www.MDG.SU +7 495 518.61.61
То что называют «Кризисом», не грипп и не наводнение.
Этим невозможно переболеть или переждать или перетерпеть.
Это глобальное падение Спроса. На Любую продукцию и Услуги.
Ты Готов?
Потапенко Д.В.
Октябрьские тезисы

*
www.7MD.EU +7 495 518.61.61
Москва в цифрах
Более 20 000 предприятий розничной торговли
Порядка 75 розничных сетей
Вся сетевая торговля: не более 750 точек
Данные Департамента Потребительского рынка г. Москвы

ОСНОВНЫЕ БП КОМПАНИИ
- Товародвижение
- Анализ продаж и формирование ассортимента
- Анализ и сокращение издержек
- Выбор места под открытие Объекта
www.7MD.EU +7 495 518.61.61

ТАЙНЫЕ ЗАКОУЛКИ РОССИЙСКОЙ РОЗНИЦЫ. ИЗ НЕПЕЧАТНОГО.
Миф # 7 – Лицо (-а) принимающие
решения в сфере IT понимает (-ют), что
это не только 1С – 7/ 8
www.7MD.EU +7 495 518.61.61

СТРАТЕГИЧЕСКИЕ ЦЕЛИ В KPI
www.7MD.EU +7 495 518.61.61

СТРАТЕГИЧЕСКИЕ ЦЕЛИ В KPI
www.7MD.EU +7 495 518.61.61

КОЛЕСО НАПИСАНИЯ БП
1. Стандартизировать
В наличии должны быть:
а) стратегический бизнес-план,
отражающий стратегические цели в виде
систем количественных и качественных
показателей.
б) Система управления: оргструктура; функции; бизнес-Процессы.
в) Модель бизнеса должна быть документирована.
г) Бюджеты — сформированы.
www.7MD.EU +7 495 518.61.61

КОЛЕСО НАПИСАНИЯ БП
2. Оптимизировать
а) способы оптимизации налогообложения и механизмы работы с рисками;
б) корпоративная Религия и ее элементы;
в) источники финансирования
проектов и бюджетного Дефицита.
www.7MD.EU +7 495 518.61.61

КОЛЕСО НАПИСАНИЯ БП
2. 1. Вернутся на Шаг № 1
www.7MD.EU +7 495 518.61.61

КОЛЕСО НАПИСАНИЯ БП
3. Контролировать на Шаге № 1 и № 2
а) границы финансовых полномочий
б) должны работать только оговоренные
заранее механизмы контроля, оценки и
вознаграждения,
в) систему стратегического управления:
от ключевых целей к сбалансированной
системе показателей и далее к
операционным бюджетам
www.7MD.EU +7 495 518.61.61

*
www.Potapenko.ru www.7MD.eu
+7 495 518.61.61

ЛУЧШЕЕ В НАС.
Умение работать на ограниченной площади и не тратить
деньги на дорогостоящее «примочки»
www.7MD.EU +7 495 518.61.61

ХАРАКТЕРИСТИКА МЕСТ ПРОДАЖ
На прикассовой зоне только тот товар, который нужен
покупателю, а не ПРОИЗВОДИТЕЛЮ или РИТЕЙЛЕРУ.
www.7MD.EU +7 495 518.61.61

*
Темы переговоров:
Вводимый ассортимент
Цены
Денежный мешок:
Компенсации (тикеты)
Рост объема (ретро-бонусы)
Открытие новых магазинов
Логистика и централизация
Списание/возврат брака
Отсрочка платежа
Годовая промоактивность
Мерчандайзинг
Ввод / ротация новых продуктов
Планограмма (выкладка)
www.7MD.EU +7 495 518.61.61

КОЭФФИЦИЕНТ ТРУДОВОГО УЧАСТИЯ
BALANCED SCORECARD
Система Сбалансированных
Показателей структурный подход к
формированию показателей
управления предприятием.
www.7MD.EU +7 495 518.61.61

КОЭФФИЦИЕНТ ТРУДОВОГО УЧАСТИЯ
BALANCED SCORECARD
ССП предлагает, но не
накладывает ограничений
рассматривать деятельность
компании в 4 разрезах:
Финансовая составляющая
Клиентская составляющая
Бизнес-процессов
Кадровый потенциал
www.7MD.EU +7 495 518.61.61

BALANCED SCORECARD
Проекция клиентская
доля рынка и доля потребителя
показатели сохранения клиентской базы
показатели расширения клиентской базы
показатели удовлетворенности клиента
финансовый результат по клиенту
потребительская ценность предложения (характеристика продуктов, отношений с клиентами, имидж и репутация)
www.7MD.EU +7 495 518.61.61

BALANCED SCORECARD
Проекция бизнес-процессов позволяет измерить их эффективность для последующего управления:
показатели процесса инноваций
показатели бизнес-процессов, обеспечивающих лидерство
показатели послепродажного обслуживания
www.7MD.EU +7 495 518.61.61

ОТВЕТ ПО-НАШЕМУ…
www.7MD.EU +7 495 518.61.61

РИТЕЙЛ ВЧЕРА
www.7MD.EU +7 495 518.61.61

ЗАВТРА?
www.7MD.EU +7 495 518.61.61

ЯПОНСКАЯ ПРИТЧА
Увидел Будда, что строится новая
пагода, и решил спросить у людей,
что они делают?
Первый ответил: «Я ношу камни».
Второй сказал: «Я строю здание».
Третий произнес: «Я возвожу Храм!»
www.7MD.EU +7 495 518.61.61

*
www.7MD.EU +7 495 518.61.61
Остались вопросы?
Готов ответить!
Potapenko.RU