Содержание
- 2. ПОНЯТИЕ КОММУНИКАЦИИ Коммуникации – процесс передачи информации от источника к получателю с целью изменить его знания,
- 3. На эффективность коммуникации влияют такие факторы как коммуникативные факторы, установки и опыт, умственные способности субъектов общения,
- 4. УРОВНИ КОММУНИКАЦИИ Макроуровень – массовые контакты незнакомых людей в достаточно больших группах. Мезоуровень – общение между
- 5. Функции коммуникации Контактная функция заключается в установлении контакта между участниками общения. Инструментальная – характеризует коммуникацию как
- 6. Функции коммуникации Функция оказания влияния заключается в изменении состояния, поведения, личностно- смысловых образований партнера. Информационная функция
- 7. Процесс коммуникаций Процесс коммуникаций – сложное понятие, включающее в себя способы и методы обмена информацией между
- 8. Процесс коммуникаций Отправитель – лицо, стремящееся донести определенные идеи с помощью передаваемой им информацией. Сообщение –
- 9. Процесс коммуникаций Шум – это все, что искажает смысл передаваемого сообщения. Определенные шумы имеются всегда, поэтому
- 10. Процесс коммуникаций
- 11. Процесс коммуникаций Основные этапы – Формулировка идеи отбор информации – Кодирование информации и формирования сообщения –
- 12. Типы данных Факты, конкретные и объективные данные Идеи, абстрактные и требующие доказательства их объективности Мнения, конкретные
- 13. Выделяют два основных вида коммуникаций: вербальные и невербальные. К числу вербальных средств относится как устная, так
- 14. Невербальные коммуникации Информация, посланная отправителем без использования слов как системы кодирования, образует невербальное послание, лежащее в
- 16. Невербальные коммуникации
- 17. Организационные виды коммуникаций Внешние коммуникации – это обмены информацией между организацией и ее внешней средой (потребители,
- 18. Организационные виды коммуникаций Горизонтальные – информация передается между равноправными элементами организации. Коммуникации между руководителем и подчиненным
- 19. Характеристики коммуникационных сетей Коммуникационная сеть это соединение определенным образом участвующих в коммуникационном процессе индивидов с помощью
- 20. Характеристики коммуникационных сетей Общее число каналов связи в сетях коммуникации можно определить, используя для последовательной и
- 21. Проблемы процесса коммуникаций Психологические различия в восприятии Семантические барьеры – различия в словах- символах (разные значения
- 23. Скачать презентацию