РОЗНИЧНАЯ ТОРГОВЛЯ

РОЗНИЧНАЯ ТОРГОВЛЯ
ВОПРОС
Продавец одежды и товаров для дома заметил, что за последние несколько лет темп роста продаж и прибыльность были заметно ниже плановых. Вас наняли для того, чтобы Вы помогли увеличить темп роста продаж и прибыльность компании.
- Компания владеет 15 магазинами расположенными в торговых центрах в городской и пригородной местностях.
- Во всех 15 магазинах упала прибыльность, не смотря на сокращение расходов.

РЕКОМЕНДУЕМОЕ РЕШЕНИЕ
Основные пункты:
- Вы должны понять, почему рост продаж замедлился, а прибыльность уменьшилась не смотря на сокращение расходов.
- На сколько различается прибыльность у магазинов? У всех магазинов один и тот же подход к продажам?
- Как отличается поведение потребителей в городской и пригородной местностях?
- Выходили ли на рынок новые конкуренты?

Развиваем мысли:
Более глубокий анализ:
- Используйте шаблон прибыльности. В условии сказано, что расходы оптимизированы, сосредоточьтесь на доходах.
- Обратите внимание на то, что у компания владеет 15 разными магазинами в двух местностях. Какие основные различия этих местностей касательно покупателей, конкуренции и роста?
- Отличается ли уровень прибыльности у разных магазинов? (Да, у некоторых магазинов рентабельность выше.)
- Существует ли разница в прибыльности между городскими магазинами и магазинами в пригородной местности? (Да, в пригородных магазинах прибыльность выше)
- Сильнее ли конкуренция в городской местности? (Нет, приблизительно такая же)
- На сколько различен ассортимент? (Ассортимент приблизительно одинаковый во всех магазинах)

Учитывая, что в магазинах представлен одинаковый ассортимент, но прибыльность их различается, Вы должны задуматься о поведении потребителей.
- На сколько сильно различается поведение потребителей в городской и пригородной местностях? (На самом деле разница очень большая. Жители пригородной зоны в основном покупают электроприборы и товары для дома, горожане покупают больше одежды и разных мелочей для дома)

Вы можете сделать предположение, что жители пригородной зоны зарабатывают больше, и им нужно больше товаров для обустройства домов, чем горожанам, которые живут в квартирах.
- Сна сколько отличается маржа у товаров, которые покупают горожане и жители пригородной зоны? (Разница существенная. Маржа у электротоваров намного выше, чем у одежды)
- Как Вы считаете, текущий ассортимент более подходит для пригородной зоны? (Есть основания так считать)

Ответы:
- У покупателей в городской и пригородной зонах различные потребности. Ассортимент магазинов подходит для покупателей из пригородной зоны, для горожан он подходит хуже.
- В городских магазинах ненужные товары занимают лишнее пространство, в итоге теряется прибыль.