Сакральные знания о том, как правильно продавать услуги в интернет-агентстве

Основные каналы продаж
Входящие обращения
Повторные продажи / поддержка
Холодные продажи
Партнерские каналы

Что продаем?
Услуги
Опыт
Компетенция
Люди
Решение задачи
Репутация
Сервис
Гарантии
Сайты/поддержку/развитие/продвижение
Мозги
Самореализация
Идеи
Качество

Первый контакт, брифинг
Подготовка к брифингу
Стратегия поведения
Переписка и переговоры
Не переусердствуйте

Подготовка предложения
Состав предложения
Расчет объема работ
Разрабатывать ли эскизы?
Включать ли в КП идеи?
Вспомогательные материалы
Говорите на одном языке

Конкурентная разведка
Выяснение состава игроков
Игра с равным конкурентом
Игра с сильным конкурентом
Игра со слабым конкурентом
Игра с «домашним» конкурентом
Домашний конкурент – это вы =)

Презентация предложения
Формат презентации
Продаем компанию
Продаем проект
Отработка по результатам

After party: ура, мы выиграли!

After party: ура, мы проиграли!

Советы/личный опыт
Структурирование информации
Новости о компании, интервью с первыми лицами
Анализ конкурентов
Тактика «постоянного присутствия»
Регулируемый конфликт
Консалтинг вместо продажи