Сбалансированная система показателей в Agile: KPI с человеческим лицом Вольфсон Борис

Борис Вольфсон
Программист / тимлид
Руководитель отдела разработки (40 человек)
Руководитель департамента разработки / техдир (100 человек)
Коуч
Спикер

Функции менеджмента

Менеджеры любят измерять

Моя прелесть!

Где мои клиенты?

Как найти баланс?

1992

2002
Balanced Scorecard by 2002

Видение и стратегия
Финансы
Развитие и обучение
Клиенты
Процессы

Финансы

Процессы

Обучение и развитие

Клиенты

Стратегия и ССП

Наказания на основе KPI?

Факторы успеха внедрения ССП
Поддержка руководства
Поддержка сотрудников
Релевантные цели
Связь стратегии и KPI
Квалифицированные специалисты

Вопросы?