СБЕР МЕГА МАРКЕТ

Акт первый:
Сначала было слово..

На что мы обращали внимание:
Первая категория:
• Наименование категории
• Соответствие интенту
• Аналоги в категории
• Соответствующая политика цен

Фильтры, наименования и.. фронты!
Before
After

Наша первая категория сейчас

Акт второй:
Разделяй и властвуй

Now you see me

Now you see me 2

Что помогало нам появиться на этих шильдиках?
Выкупы (плавные, ударные и по ключам)
Участие в местных акциях равномерно с выкупами
Временное понижение стоимости до +/- нулевой маржи для «автопилотирования» артикула
Ежедневный анализ и правки планов на разгон
Обращения в поддержку на индексацию по ключам и фильтрам

Акт третий:
Сингапур не сразу строился.
Чему учат ошибки?

Тут было ценообразование

И привело оно к этому
Собственные акции на СберМегаМаркете может создавать любой селлер, в таком случае мы сохраним указанную в карточке цену неизменной, но снизим стоимость на карточке которая видна покупателю и получим красивый шильдик.
Получается win-win для нас и покупателя (Сбер в данном случае не совсем win).

Мощный прием номер два
Мы тратим от 40 минут до 3 часов в день для анализа всех артикулов.
Для сохранения и отслеживания информации у нас имеется Лог.
По каждой некорректной индексации (новому ключу) сразу после анализа создается обращение.
Иногда мы наглеем и просто просим поднять карточки в категории.. И это работает!

Для работы данного механизма мы подчеркнули для себя следующие важные моменты:
1. Желательно, чтобы артикул находился в поле «Популярный в этой категории». Для этого необходимо сделать ~5 выкупов за три дня.
2. Большая часть артикулов действительно должна странно вести себя в категориях (скакать с место на место или иметь различную выдачу с устройств).
3. Писать сразу всю информацию. SKU, ключ это или категория, какое место было, какое место стало.
Шанс успеха 70~80%.

CODA