Сфера услуг в современном обществе

СД включает в себя 4 главные формы человеческой деятельности
1 Материально-преобразовательная – это изменение человеком природы, создание вещей, а также преобразование общества и человеческого организма. Сервис в данной сфере включает в себя разнообразие услуги, в том числе индивидуальные по удовлетворению материальных потребностей людей.

2. Познавательная
Направлена на удовлетворение духовных потребностей человека (образовательные услуги, информационный сервис)

Выделяют 2 уровня сервиса в познавательной деятельности:
Эмпирический
предоставление информации об отдельных фактах и событиях (справки о местонахождении, режиме работы, наличии товаров и ценах и т.д.) – справочные службы
Теоретический
анализ информации, выявляющий закономерности функционирования и развития определенной сферы (ситуация в экономике, изучение общественного мнения, перспективы развития) экспертное мнение

3. Ценностно-ориентационная
Задача – установить, какое значение имеют природные и социальные явления для человека, выработать определенное отношение к ним, дать им оценку. Это зависит от человека, типа общества, вероисповедания.
Систему ценностей (оценок событий и явлений окружающего мира) вырабатывают мораль, искусство, политическая деятельность

Реклама
Ценностно-ориентационная деятельность осуществляется через рекламу (формирование спроса на услугу), экспертизу, имиджмейкерские услуги, художественно-оформительскую деятельность.

4 Коммуникативная форма деятельности
Организация общения (коммуникации) между отдельными людьми и/или организациями. Презентации, конференции, выставки, услуги связи.

Типы коммуникации
непосредственно личное общение
2) опосредованное общение с помощью искусства, письменности
3) общение с помощью электронных технологий.