Школы менеджмента

Школа научного управления
Период: 1885-1920 гг.
Главные представители:
Ф.У. Тейлор
Г. Гантт, Ф
Л. Гилбрет
Г. Эмерсон
Г. Форд
А.А. Богданов
А.К. Гастев и др.
Ключевые понятия:
разделение труда
повышение производительности
«экономический человек»
научные подходы к управлению
Цель школы научного управления – это осуществление производства при достижении максимальных результатов с наименьшими затратами ресурсов: материальных, трудовых, финансовых.

Основателем «научного менеджмента» считается американский инженер Ф.У. Тейлор (1856-1915). Выход в свет в 1911 г. его книги «Принципы научного управления» оказал решающее влияние на прогресс управленческой мысли.
Основные положения концепции Тейлора состоят в следующем:
Признание менеджмента самостоятельным видом деятельности, цель которого – рационализация производства;
Расчленение процесса производства на отдельные элементы, выявление затрат времени на их выполнение с целью нормирования труда рабочих;
Планирование на основе норм рабочих заданий с выделением специализированных подразделений, которые определяют последовательность, время, сроки выполнения работ;
Увеличение производительности труда с помощью более высоких заработков;
Подбор работников в соответствии с их физиологическими и психологическими требованиями и их обучение.

Тейлор положил в основу управления следующие принципы рационализации труда:
расчленение производственных операций на составные элементы;
принудительная централизация орудий труда и технологических процессов;
управление – активный фактор производства;
введение высоких научно обоснованных норм;
разделение труда непосредственно в сфере управления;
введение оплаты труда, которая стимулирует рост выработки;
выделение планирования в качестве функции управления;
строгое иерархическое подчинение
введение карт –инструкций
тесное сотрудничество администрации и рабочих.

Г. Форд (1863-1947) развил идеи Ф.У. Тейлора в области организации производства. Он разработал следующие принципы организации производства:
максимальное разделение труда, специализация;
широкое применение специального оборудования, инструментов и приспособлений;
размещение оборудования по ходу технологического процесса;
регламентация ритма производства продукции;
механизация транспортных операций.

Г. Эмерсон (1853-1931) исследовал принципы трудовой деятельности независимо от сферы занятости и сформулировал 12 принципов производительности труда:
постановка четких целей;
диспетчерская организация;
здравый смысл;
нормы и расписания;
компетентная консультация;
нормализация условий;
дисциплина;
нормирование операций;
справедливое отношение к персоналу;
стандартные инструкции;
надежный, полный, точный и постоянный учет;
вознаграждение за производительность;

Административная школа период 1920-1950 гг.
Ключевые категории:
принципы управления;
функции управления,
организационные структуры.
Цель классической школы – это создание универсальных принципов управления, следование которым приведет организацию к успеху.
Главные представители:
А. Файоль,
Л. Гьюлик,
Л. Урвик,
Дж. Муни,
М. Вебер,
А. Слоун и др.

Родоначальник данного направления _ французский горный инженер А. Файоль (1841-1925). Он разработал подходы к усовершенствованию управления организацией в целом, которые он изложил в книге «Общее и промышленное управление» (1916 г.)
По Файолю, для любой деловой организации характерно выполнение определенных видов деятельности (функции):
техническая и технологическая – производство, изготовление, переработка;
коммерческая – закупка, обмен, реализация;
финансовая – привлечение капиталов и эффективное управление ими;
охранная – обеспечение безопасности и охраны собственности;
учетная – анализ, учет, статистика
административная (управленческая) – предвидение, организация, распорядительство, координирование и контроль.

Файоль разделил все
функции управления на:
общие
Относятся к любой сфере деятельности
специфические
Относятся непосредственно к управлению промышленным предприятием

Файоль выделил пять обязательных общих функций менеджмента:
предвидение (планирование)
организация
распорядительство
координация
контроль

Файоль сформулировал 14 универсальных принципов управления, которые применимы к любой административной деятельности:
Разделение труда;
Полномочия и ответственность;
Дисциплина;
Единоначалие;
Единство направления;
Подчиненность личность интересов общим;
Вознаграждение персонала;
Централизация;
Иерархия;
Порядок;
Справедливость;
Стабильность персонала и рабочего места;
Инициатива;
Корпоративный дух;

Автор концепции рациональной бюрократии М. Вебер (1864-1920) разработал принципы, определяющие подходы к построению организационных структур иерархического типа:
1. Четкая иерархия управления и контроль за работой исполнителей;
2. Регламентация работы на основе организационных регламентов;
3. Разделение труда и специализация работников;
4. Формализация и стандартизация деятельности на основе норм и нормативов
5. Обезличенность выполнения работы с целью исключения субъективизма;
6. Отбор и оценка персонала по квалификационным требованиям.
Главное достижение школы – разработка подходов к управлению организацией в целом.

Возникновение школы человеческих отношений связано с исследованиями американских ученых Э. Мэйо и Ф. Ротлисберга
В рамках данной школы были проведены эксперименты и изучены:
Это позволило решить проблемы:
мотивации;
удовлетворенности трудом;
групповой динамики в процессе производственной деятельности персонала.
взаимоотношения персонала на всех уровня организации;
проблемы поведения работников;
управление работником в процессе трудовой деятельности;

Школа человеческих отношений
период 1930-1950 гг
Главные представители:
Э. Мэйо;
М.П. Фоллет;
Р. Лайкерт
Ф. Ротлисберг
Цель школы человеческих отношений – изучение психологии и поведения человека в организации. Это объяснялось недостаточной проработкой этих вопросов в классических концепциях управления.
Ключевые понятия:
человеческий фактор;
неформальные отношения;
личность в организации.

Школа человеческих отношений основана на следующих положениях:
1. Система взаимных связей и информации;
2.Беседы психологических советников с рабочими («система исповедей»;
3.Участие рабочих в принятии решений (привлечение рабочих к управлению производством;
4. Организация неформальных групп и управление ими.
Главное достижение школы – принципиально новый взгляд на человеческие ресурсы, представляющие личность работника как главную ценность организации.

Школа поведенческих наук
(теория социальных систем)
Период: с 1950 гг. по настоящее время
Главные представители:
А. Маслоу;
Д. Мак Грегор;
Ф. Герцберг;
К. Арджирис;
В. Врум и др.
Ключевые понятия:
мотивация;
потребности;
взаимодействие;
«социальный человек»
активизация персонала;
качество трудовой жизни.
Цель данной школы– это обеспечение результативности организации за счет повышения эффективности использования ее человеческих ресурсов.

В рамках школы поведенческих наук были:
Исследованы аспекты социального взаимодействия работников и менеджеров;
Обоснована необходимость рассматривать организацию как социальную систему, в центре которой находится человек.
Согласно концепции школы достижение результата обеспечивается за счет активизации человеческого фактора, т.е. наиболее экономичными способами. Такой подход не требует крупных финансовых вложений.
Главный вывод школы - каждое предприятие представляет собой социальную систему, которая состоит из неформальных групп, которые регулируют человеческое поведение.

Формирование главных принципов науки управления связано с: развитием математики, статистики, инженерных наук; возникновением кибернетики, общей теории систем, метода исследования операций.
Важнейшая характеристика школы – это замена словесных рассуждений и абстрактно-описательного анализа моделями, символами, количественными параметрами и математическими зависимости.
Два главных направления данной школы:
1. Рассмотрение производства как социальной системы с использованием системного подхода, процессного подхода, ситуационного подхода;
2. Исследование систем управления при помощи методов системного анализа и использование кибернетического подхода, включая применение экономико-математического моделирования, электронно-вычислительной техники.

Методология современного научного менеджмента опирается на три основных подхода:
Процессный подход
(А. Файоль, М. Мескон и др.)
Системный подход
(Л. фон Берталанфи, П. К. Анохин и др.)
Ситуационный подход
(М.П. Фоллетт, Т. Берне, Г. Сталкер и др.)