Система продаж в детском центре Планета детства

1.Воронка продаж
2.Этапы продаж
3.Перечень нужных скриптов
4.Алгоритм разработки скрипта
5.Пример скрипта
6.Чек-лист приема звонка
О чем сегодня поговорим:

1.Воронка продаж
Делаете ли Вы это?
Воронка продаж – это принцип распределения потенциальных клиентов по стадиям всего процесса от первого контакта до продажи товара или услуги.

Воронка продаж
Воронка привлечения клиентов в детский сад по листовкам
Конверсия 1 = количество лидов / количество разданных листовок
Конверсия 2 = количество просмотров сада/ количество лидов
Конверсия 3 = количество адаптаций в саду / количество просмотров
Конверсия 4 = количество заключенных договоров / количество адаптаций

Пример воронки продаж
Рассчитаем все конверсии:
Конверсия 1 = (10 / 100) *100% = 1%
Конверсия 2 = (8 / 10) *100% = 80%
Конверсия 3 = (4 / 8) *100% = 50%
Конверсия 4 = (1 / 4) *100% = 25%

2.Этапы продаж

3.Перечень нужных скриптов

4.Алгоритм разработки скрипта

Алгоритм разработки скрипта
1.Фирменное приветствие, установление контакта

Алгоритм разработки скрипта
2.Выявление потребности

Алгоритм разработки скрипта
3.Презентация, предоставление информации

Алгоритм разработки скрипта
4.Отработка возражения

Алгоритм разработки скрипта
5.Закрытие на следующий этап

Алгоритм разработки скрипта
6.Завершение контакта, прощание

5.Пример скрипта

6.Чек-лист приема звонка