СOBIT® и ITIL®

CobiT. Краткая справка
CobiT был разработан в начале 90-х Информационным Фондом Аудита и Контроля Систем (ISACF) с целью обеспечения методов оценки и контроля, которые пригодились бы и ИТ-персоналу, и аудиторам, и клиентам.
Для достижения этой цели была проведена масштабная научно-исследовательская работа, которая тщательно изучила все значимые существующие стандарты и лучшие практики.
В большинстве случаев COBIT применяется для аудита информационных систем и ИТ -подразделений компаний. К другим сферам применения COBIT относятся определение уровня зрелости процессов и организация процессов управления

ITIL. Краткая справка
ITIL был разработан в конце 80-х Центральным Компьютерным и Телекоммуникационным Агентством Великобритании - CCTA (в апреле 2001, оно было переименован в Министерство Правительственной Торговли - OGC).
Одной из предпосылок запуска проекта ITIL послужил тот факт, что правительственные организации стали все сильнее зависеть от информационных технологий.
OGC решил развивать ITIL с целью повышения эффективности ИТ-бизнеса и снижения затрат на него, при этом сохраняя или улучшая ИТ-сервисы.

Что не так в ИТ?
Аудиторы, контролеры
?Говорят, что Ваша команда делает что-то неправильно и Вы должны это изменить… немедленно!
Бизнес
?Говорит, что Вы не понимаете их нужд или крайне медленно реагируете на просьбы бизнеса.
Ваш генеральный директор
Говорит, что Вы должны
снижать издержки ИТ-подразделения.

Где выход?
ITIL & Cobit
сила, позволяющая повысить производительность и эффективность операционных процессов ИТ-подразделения

Мнение Gartner
CobiT и ITIL это
не взаимоисключающие подходы;
могут продуктивно использоваться совместно для обеспечения качественного управления ИТ, контроля и построения структуры управления ИТ-сервисами на основе лучшего мирового опыта;
предприятия планирующие использовать ITIL-проекты в общей структуре контроля и управления должны использовать CobiT для подобных целей.
Gartner Group, June 2002 / TG-16-1849

Роль ITIL
Опыт выстраивания процессов управления внутри ИТ-подразделения:
ИТ-сервисами
ИТ-безопасностью
Инфраструктурой
Приложениями

Роль CobiT
Выстраивание системы управления ИТ-подразделением в целом.
Определение целей и задач ИТ-подразделения на основе задач бизнеса.