Социальные аспекты электронной коммерции и современность

Электронная коммерция – предпринимательская деятельность по осуществлению коммерческих операций с использованием электронных средств обмена данными.
Электронная коммерция – термин, используемый для обозначения коммерческой активности в сети Интернет, которая обеспечивает возможности осуществления покупок, продаж, сервисного обслуживания, проведения маркетинговых мероприятий путем использования компьютерных сетей.

История появления электронной коммерции
Электронная коммерция на сегодняшний день имеет хоть и непродолжительную, но очень богатую событиями историю. Предпосылкой для появления электронной коммерции стал переход США от индустриального к постиндустриальному этапу развития экономики, когда основным продуктом в экономике становится не товар, а услуга, а сам товар уже не рассматривается отдельно от организации его продажи и обслуживания.

Направления электронного бизнеса:
B2C (бизнес клиенту),
B2B (бизнес бизнесу),
B2G (бизнес государству),
C2C (клиент клиенту),
G2B (государство бизнесу).
Электронный бизнес

Компоненты электронной коммерции
Рис. 1 Компоненты электронной коммерции

Электронная коммерция в России
Активная интернет-аудитория в России, млн. чел.

Структура рынка электронной коммерции

Оборот электронной коммерции в России

Динамика роста сегментов российской электронной торговли ($ млрд) за
2006 – 2007 гг.

Рынок электронной коммерции в России на конец 2009 – начало 2010 гг.

наличие ограничения количества информации;
проблема гарантии, сопровождения;
продолжительная по времени доставка товара;
ограниченность рынка и направлений.
Недостатки электронной коммерции

заключение сделки «не выходя из дома»;
возможность осуществления поиска товара, просмотра характеристики и нахождение аналогичных предложений;
неограниченность ассортимента;
более низкие цены;
снижение себестоимости за счет сокращения транспортных расходов;
независимость от третьих лиц;
безналичное получение денег;
упрощение взаимодействия с клиентами.
Преимущества электронной коммерции

Электронная коммерция – это очень интересный, перспективный, динамично развивающийся сегмент рынка. Он обладает целым набором уникальных особенностей, несмотря на то, что в основе лежат общие принципы маркетинга.
Электронный бизнес и коммерция прошли достаточно большой путь развития, со временем развивались технологии и формы взаимодействия бизнес субъектов, теперь с помощью электронных средств можно организовать значительную часть цикла заключения сделок.
Современные средства позволяют качественно улучшить как процесс продаж, так и связанные с ним сопутствующие задачи, вплоть до оптимизации бизнес-процесса конкретной фирмы.
Вывод: