Социальные сети и сотрудники, Опрос IT компаний

В опросе участвовали только IT компании
Это и стартапы и компании со штатом более 1000 человек
Было опрошено несколько 200 компаний
Отвечали на вопросы HR директора или руководители компаний
Опрос

Результаты

Результаты

Результаты

Результаты

Работа с негативом
«Попытаюсь прореагировать конструктивно, исправить ситуацию в компании»
«Смотрю, где мы налажали, а где - человек неправ»
«Коротко - реагируем. Разбираемся и даем наш комментарий»
«Грустно, но даёт возможность увидеть зоны роста, которые надо "подтягивать". Плюс сигнал к тому, что у сотрудника, оставившего пост, проблемы с мотивацией к работе в нашей компании»
«Сделаем выводы и посмотрим в чем мы, может, не правы»

Работа с негативом
«Зависит от сотрудника,- можем и пожурить, "поговорить по душам" и "взять на заметку"»
«Такие ситуации случаются крайне редко. Но если они все-таки случаются, то мы стараемся поговорить с сотрудником, понять причину его негатива, объяснить, как мы видим эту ситуацию. Практика показывает, что первоочередная причина недовольства – это нехватка информации, недопонимание»

Работа с негативом
«Расстраиваемся.. но относимся к конструктивной критике скорее положительно. Главное решать проблемы компании внутри и предоставлять полную информацию (насколько возможно) - тогда нелицеприятные посты не найдут себе последователей»

Интересные ответы
Как вы относитесь к постам сотрудников компании в социальных сетях?
«С интересом. Анализируем и используем для внутреннего пиара»,
«Внимательно изучаю и обдумываю»,
«Нейтрально, если, конечно, посты не появляются каждую минуту рабочего времени»,
«Посты сотрудников в соцсетях это PR. Он бывает не часто, а если бывает, то чаще всего с позитивным окрасом. А вообще, любой, даже черный PR, все равно остается PR-ом. О тебе говорят. Привлекают внимание»

Интересные ответы
Поощряете ли вы публикации сотрудниками отзывов ?
• «Не поощряем. Искренний положительный отзыв о компании даёт сотруднику +1 к лояльности со стороны руководителя»
• «ДА! Милыми приятными сюрпризами»
• «Какого-то специального поощрения за публикацию нет, но все понимают, что пост о компании будет как-то отмечен»
• «Публикацию отзывов о компании мы не поощряем. Другое дело – высказывание взвешенного экспертного мнения по профессиональным темам и т.п. Такие публикации мы стремимся поощрять