Софтверный бизнес: Партнерский канал

что сделать, чтобы партнер был, был лояльным и продавал ваш продукт

чтобы был

найти

убедить работать с ВАМИ

выстроить очередь из желающих

создать сообщество, экосистему, стимулирующую работать с вами

выстроить "лестницу"

привилегии

статусы партнеров

особый круг

чтобы был лояльным

общаться

регулярно общаться

строить отношения

управлять отношениями

чтобы продавал

обучить продавцов

дать материалы для продавцов

дать материалы для клиентов

вместе продавать

помогать продавать

управлять pipeline

управлять конфликтами "партнеры-клиенты"

делать совместный маркетинг

чтобы продавал ВАШ продукт

обучить продавцов

обучить технических специалистов

дать материалы

продавцам

технарям

клиентам

обеспечить поддержку

ответы на вопросы

помощь в решении проблем

база знаний

база решений

плюс к этому...

продолжать, продолжать, продолжать

убеждать

награждать

поощрять

строить

ругать

любить

и что для этого должно у вас быть?

сайт

плюс система управления контентом

люди на телефоне

ресурсы с документами

тренинги и тренеры

люди для работы с партнерами

менеджеры

маркетинг

технари

операции

продавцы

система для работы с pipeline

система для работы с заказами

система для работы с клиентами

система для работы с партнерами

система для работы с контрактами

система для работы с запросами, вопросами, проблемами

система финансового управления

и многое другое...

и как вы будете это делать?

люди+технологии+процессы+решения...?

пилот-внедрение-интеграция-пилот-внедрение-интеграция...?

звонки-звонки-звонки-встречи-звонки-звонки...?

А как вы будете делать это эффективно и дешево?

это бизнес на информации

это бизнес на коммуникации

это бизнес на быстром предоставлении ответов и решений

это бизнес на влиянии, взаимодействии, политике...

...все это, - ключевые задачи ОДНОГО инструмента

коммуникация - инструмент для collaboration

информация - веб-сайт и документы

данные - библиотеки файлов

знания - вики

новости - блоги

обсуждения - форумы

техподдержка - форумы

индивидуальные обсуждения - группы

конфиденциальные обсуждения (продажи, pipeline, проблемы) - закрытые группы

нужные люди - профили пользователей

найти людей - поиск

найти документы - поиск

найти тему - поиск

осталось внедрить...

развернуть - 2-4 часа

обучение пользователей - 1 час

интеграция - от 1 часа

адаптация и привыкание - 0 ч (входит в обучение)

использование привычной почты - да!

Теперь просто возьмите и сделайте