Слайд 3СТАДИИ КОНФЛИКТА
1) Предконфликтная. Осознание носителями противоположных точек зрения напряжения между ними, которое
необходимо преодолеть.
2) Активная. Сам конфликт. В предконфликтной стадии не удалось достичь согласия. Различные действия, совершаемые с целью изменить мнение противника.
3) Разрешение. Завершение конфликта. Ликвидация причин конфликта.
Слайд 4ВИДЫ КОНФЛИКТОВ
Внутриличностный
Межличностный
Социальный
Слайд 5Участники конфликта называются субъектами конфликта:
– свидетели – это люди, наблюдающие за конфликтом
со стороны;
– подстрекатели – это те, кто подталкивает других участников к конфликту;
– пособники – это люди, содействующие развитию конфликта советами, технической помощью или иными способами;
– посредники – это люди, которые своими действиями пытаются предотвратить, остановить или разрешить конфликт.
Слайд 6Способы решения социальных конфликтов:
– компромисс – решение проблемы через взаимные уступки сторон;
–
переговоры – мирная беседа обеих сторон по решению проблемы;
– посредничество – использование третьей стороны в заочном решении проблемы;
– арбитраж – обращение к наделенному специальными полномочиями органу власти за помощью в решении проблемы;
– применение силы, власти, закона – одностороннее использование власти или силы той стороной, которая считает себя сильнее.