«Сравнительный анализ методов формирования имиджа хоккейного клуба»

АКТУАЛЬНОСТЬ ПРОБЛЕМЫ
Теоретическая актуальность:
Практические подходы к созданию имиджа представляются лишь разрозненными методами, не имея под собой четкой, хорошо разработанной теоретической основы. В связи с этим представляется целесообразным проведение сравнительного анализа существующих методов создания имиджа, а также выявления степени их эффективности.

АКТУАЛЬНОСТЬ ПРОБЛЕМЫ
Практическая актуальность
Позитивный имидж рассматривается как один из важнейших факторов повышения конкурентоспособности. Анализ существующих методов с учетом специфики спортивной бизнес-организации может позволить сформировать программу создания эффективного имиджа команды в спортивной среде.

ПРОБЛЕМА И ЦЕЛЬ
Проблема исследования: отсутствие проработанной системы методов формирования имиджа с учетом специфики спортивных бизнес-организаций
Цель данного исследования – анализ и обобщение методов формирования имиджа, используемых в спортивной сфере.

Объект исследования – имидж спортивной бизнес-организации.
Предмет исследования – методы формирования имиджа спортивной бизнес-организации на примере хоккейного клуба.
Гипотеза – в области спортивных бизнес-организаций существуют особые, специфические методы формирования позитивного имиджа.

ПОНЯТИЕ «ИМИДЖ»
«Имидж - искусственный образ, формируемый в общественном или индивидуальном сознании средствами массовой коммуникации и психологического воздействия с целью формирования в массовом сознании определенного отношения к объекту» [Панасюк А.Ю. Имидж. Энциклопедический словарь. – М: РИПОЛ классик, 2007. – 768 с.]
«Имидж – сложившийся в массовом сознании и имеющий характер стереотипа эмоционально окрашенный образ кого-либо или чего-либо; формирование имиджа происходит стихийно, но чаще оно является результатом работы специалистов; имидж отражает социальные ожидания определенной группы» [Психология. Словарь / Под ред. А.В. Петровского, М.Г. Ярошевского. – М, 1990.]

РОЛЬ ИМИДЖА ОРГАНИЗАЦИИ
эффект приобретения определенной рыночной силы;
сильный имидж уменьшает заменяемость товаров;
сильный имидж облегчает доступ фирмы к ресурсам разного рода: финансовым, информационным, человеческим и т.д.

ФУНКЦИИ ИМИДЖА (ЛЫСИКОВА)
профессиональная;
адаптационная;
функция личностной реализации;
аксиологическая;
эвристическая;
психотерапевтическая;
коммуникативная.

ИНСТРУМЕНТАРИЙ СОЗДАНИЯ ИМИДЖА
Позиционирование - помещение объекта в благоприятную информационную среду;
Манипулирование
Мифологизация
Визуализация
Перфоманс (церемонии, ритуалы)
Жест (невербальный имидж)
Формат (создание выгодных для коммуникатора контекстов)
Детализация
Дистанцирование
Вербализация
И др.

ОСОБЕННОСТИ СПОРТА КАК БИЗНЕСА
Зависимость от партнеров (спонсоров, СМИ);
Зрелищность;
Индустрия заработка;
Постоянное внимание;
Большая роль человеческого фактора;
Постоянные коммуникации

ЗАДАЧИ ФОРМИРОВАНИЯ ИМИДЖА В СПОРТЕ
- формирование и возвышение имиджа спортивной организации, ее доброй репутации;
- создание позитивной известности ее руководству в нужных кругах;
- придание мероприятиям организации общественно значимого смысла;
- создание эффективной системы деловой коммуникации организации;
- формирование ее информационной ауры;
- корректировка общественного мнения в ситуациях, неблагоприятных для организации;
- фандрейзинг (поиск денежных средств);
- создание доброжелательной атмосферы внутри организации, и другие

ПЛАН ИССЛЕДОВАНИЯ
наблюдение, анализ СМИ (за предыдущий и текущий периоды), формирование представлений о текущей ситуации формирования методов имиджа.
интервью выбранных экспертов с целью формирования представлений о работе хоккейных клубов.
анкетирование болельщиков (подготовка анкеты, сбор данных, первичная обработка).
проведение метода частного семантического дифференциала.
вторичная обработка данных, их анализ и интерпретация.

МЕТОДЫ ИССЛЕДОВАНИЯ
Наблюдение и анализ
Анализ источников СМИ (телевидение, печатные источники, интернет)
- определение символьного и эмоционального поля, формируемого вокруг организации;
- отслеживание направления фона информационных сообщений и его динамика;
- отслеживание приемов и эмоциональных посылов, используемых организацией для формирования своего имиджа, для стимулирования своих клиентов (болельщиков)
Анкетирование
Семантический дифференциал
Контент-анализ

ХОККЕЙНЫЕ КЛУБЫ
ХК «Атлант» (Мытищи)
ХК «Динамо» (Рига)
ХК «Динамо» (Москва
ПХК ЦСКА

ЭКСПЕРТЫ
Андрей Осадченко – корреспондент портала AllHockey.ru, Спорт-Экспресс
Евгений Сафонов - главный редактор порталов AllHockey.ru и TotalFootball.ru
Артем Дорожкин – экс-пресс-атташе ХК «Динамо» (Москва), пресс-аташе РФСО «Локомотив»
Дарья Селезнева – пресс-аташе клуба «Красная Армия» (МХЛ)
Айнарс Подзиньш – хоккеист ХК «Динамо» (Рига)

КОНТЕНТ-АНАЛИЗ ИСТОЧНИКОВ СМИ

КОНТЕНТ-АНАЛИЗ ИСТОЧНИКОВ СМИ

КОНТЕНТ-АНАЛИЗ ИНТЕРВЬЮ ЭКСПЕРТОВ

КОНТЕНТ-АНАЛИЗ ИСТОЧНИКОВ СМИ

АНКЕТИРОВАНИЕ
Опишите, пожалуйста, 10-15 характеристик (прилагательных или существительных) идеального хоккейного клуба, помимо его спортивных достижений:
Опишите, пожалуйста, 10-15 характеристик хоккейного клуба, за игроков которого вы болеете:

ХАРАКТЕРИСТИКИ
Грамотное руководство
Вместительная арена
Высокая посещаемость
Открытость (доступность информации)
Работа с болельщиками
Хорошая работа пресс-службы
Сплоченность
Хорошее финансирование (спонсоры)
Результативность
Хорошие трансляции
Фирменная продукция (атрибутика)
Благотворительность
Инфраструктура (школа, фарм-клуб, молодежная команда)
Ответственность
PR-акции

АНКЕТИРОВАНИЕ