Слайд 2Place
1.Единый колл - центр
2.Сеть Санкт-Петербурга - 8 СТБ
3. Региональная сеть :
Выборг
Великий Новгород
Волосово
Луга
Кингисепп
Слайд 3Place
Приоритет – управляемость:
Мы открываем ровно то количество подразделений, которым можем эффективно управлять.
Слайд 4Promotion
Наше продвижение – это философия, формирующая культуру потребления.
Мы отвечаем:
За качество материалов и
услуг
За сроки поставок
За уровень сервисного обслуживания
За порядочность в отношениях
Слайд 5Price
Стоимость оказываемой услуги – баланс справедливой цены для покупателя.
Цена товара – добавочная
стоимость за отношения с добросовестным партнёром.
Сегодняшний покупатель готов доплачивать за качество.
Слайд 6Price
Отзыв на сайте:
Добрый день.
Сразу скажу, Вы здорово работаете. Так как оно и
должно быть. Барышни в офисах будто подобраны по критерию жизнерадостности и оптимизма. Кладовщицы - зрелые невозмутимые дамы, всепонимающие и всевидящие. Разнорабочие - нормальные люди, работают усердно как волы, но со скоростью скаковой лошади. Сколько Вы им платите?
Когда-то Вы здорово выручили оперативными доставками. Спасибо. Добра не забываю. С получением золотой карты Ваши цены ещё более приблизились к тем, что дают поставщики отдельных материалов. А учитывая, что у Вас фактически строительный супермаркет (Таллинка, например), и всё можно взять в одном месте, это стало ещё более удобным. За это можно и чуть переплатить. Но только чуть. Цена - очень чувствительная штука. Ведь везде одно и то же. А если нету разницы?..
Слайд 7Product
Лидеры спроса:
Кровельные материалы(торговые усилия)
Теплоизоляция (наличие на складе)
Лесопиломатериалы (соответствие ожиданиям)
Отделочные материалы (+ 1500
позиций)
Вяжущие материалы (оптимальный ассортимент).
Требования к поставщику: регулярность поставок, требуемое качество материала, удобство упаковки для внутренних логистических процессов.
Слайд 8People
СПб -базовая кузница кадров для руководящих должностей.
Централизация функций.
Уровень дохода выше среднего по
отрасли в регионе.
Слайд 9Приоритеты
Операционное совершенство.
Ориентация на клиента.
Инновации.