Tattolism. Temporary Minimalism Tatoo

Что представляет собой временная татуировка?
Это тату сделанное не стандартным способом, оно не набивается специальной иголкой, по сути временное тату — это рисунок, нанесённый мастером вручную или с помощью трафарета.
Для этого нужно:
1) хотя бы минимальные навыки художника;
2) компактный аэрограф;
3) специальные краски и трафареты.

Целевая аудитория
Школьники:
Возраст: 12-17 лет;
Поведенческие характеристики: склонны к импульсивным решениям, находятся под влиянием кумиров, любят то, что на «хайпе», быстро воспринимают новое;
Ценности: друзья, развлечения, хобби, общение;
Отношение к продукту: положительное: тату – это модно.
(Ключевое сообщение: хочешь такое тату, как у кумира? Но родители не разрешают делать настоящее? Наклей временную.
Студенты:
Возраст: 17-25 лет;
Поведенческие характеристики: ценят оригинальность, трудно удивить чем-то новым, следят за трендами, используют большое количество онлайн-сервисов;
Ценности: общение, саморазвитие, самореализация, друзья, семья;
Отношение к продукту: положительное: тату – это аксессуар.
Ключевое сообщение: хочешь постоянное тату? Но не знаешь, какой рисунок выбрать? У тебя есть возможность посмотреть, как будет выглядеть тату до нанесения реального (временные тату на заказ).
Взрослые:
Возраст: 25-45 лет;
Поведенческие характеристики: практичны, разборчивы, открыты к новому.
Ценности: семья, карьера, положение в обществе, информированность, саморазвитие;
Отношение к продукту: недоверчивое: тату – это раздражитель.
Ключевое сообщение: наше тату – безопасный (гипоаллергенный) способ украсить тело)

Портрет потребителей

Ограничения
1) Плагиат (присвоение авторства);
2) Запрет на изображение отдельных видов символики (нацистская символика, руны, орел и череп. В Германии и России эти знаки наносить нельзя);
ШТРАФ и тюремный срок (в России)
3) Использование некоторых видов изображений требует соблюдения определенных правил (изображения Государственного флага РФ).

Анализ конкурентов
Конкуренты:
1. ze.lines
2. timestattoo.rnd
3. viktorytook
4. tattooink_ll
Схожая задумка: минимализм и растения

Прайс-лист конкурентов
Цены:
1. ze.lines - 250 + 50 р. доставка
2. timestattoo.rnd - 200-750р (зависит от размера) + 100 р. доставка (экспресс-доставка - 150 р.)
3. viktorytook - 199 + 100 р. доставка
4. tattooink_ll - 290 + 150 р. доставка

«+»
Положительные отзывы
ze.lines
timestattoo.rnd
Акции и скидки

viktorytook
Доставка за границу
tattooink_ll
Самый сильный конкурент

ДУМАЕТ И ЧУВСТВУЕТ
У всех есть, а у меня нет!
Вдруг не похоже на настоящую?
Что скажут родители?
Может, мне разрешат сделать временное тату?
СЛЫШИТ
Сейчас модно, в тренде
Многие знаменитости и блогеры так делают
Похоже на настоящую
Моей подруге такое тату одобрили родители
Не вредит коже
ГОВОРИТ И ДЕЛАЕТ
Следит за модой
Обижается на родителей
Ждет одобрения друзей
Ищет, где можно заказать/купить тату
Читает отзывы о временных тату
ВИДИТ
Запрет родителей на тату
Тату - это модно
Многие родители не против временных тату
У кумиров появились новые тату
БОЛЬ
Не одобрят родители
Не найду тату как у кумира
Не оценят друзья
ДОСТИЖЕНИЯ
Иметь татуировку как у кумира
Быть модной
Родители не были против
Тату похожая на настоящую
ШКОЛЬНИКИ

ДУМАЕТ И ЧУВСТВУЕТ
Давно хочу тату
Вдруг не похоже на настоящую?
Настоящее тату – дорого и больно
Может, мне пока сделать временное тату?
СЛЫШИТ
Сейчас модно, в тренде
Вроде, похоже на настоящую
Гипоаллергенно
ГОВОРИТ И ДЕЛАЕТ
Следит за модой
Выбирает рисунок
Ждет одобрения друзей
Ищет, где можно заказать/купить тату
Читает отзывы о временных тату
ВИДИТ
Тату - это модно
Таким тату можно ненадолго украсить тело
БОЛЬ
Не оценят друзья
Нет подходящего рисунка
ДОСТИЖЕНИЯ
Увидеть, как будет смотреться тату
Быть в тренде
Тату похожая на настоящую
СТУДЕНТЫ
Можно сделать индивидуальный рисунок
Из друзей еще никто не делал

ДУМАЕТ И ЧУВСТВУЕТ
А вдруг у ребенка будет аллергия?
Сделает тату, а потом будет жалеть
Зачем «портить» тело настоящими тату?
СЛЫШИТ
Сейчас такое модно
Похоже на настоящую
Гипоаллергенно
ГОВОРИТ И ДЕЛАЕТ
Обсуждает с друзьями тему временных тату
Ищет информацию о вр. тату
Читает отзывы о временных тату
ВИДИТ
Тату наносят многие молодые люди
Большой ассортимент временных тату
БОЛЬ
Боится аллергии
Мало информации
ДОСТИЖЕНИЯ
Найти достоверную информацию и отзывы
Тату гипоаллергенно
Смоется быстро и ребенок успокоится
ВЗРОСЛЫЕ
Быстро смывается

ИСТОРИИ
Школьник:
Маша (15 лет) зашла в Instagram любимой певицы, увидела пост, где та рассказывает о новом тату. От этого у девочки появляется желание сделать такое же тату. Но ее родители считают, что ей пока рано делать настоящее, и когда она станет старше, то пожалеет. Но Маша их не слушает и настаивает на тату как у певицы. Листая новости в Instagram, она видит рекламу наших временных тату, заходит в профиль. Находит информацию о временном действии, гипоаллергенности и возможности индивидуального рисунка. Маша показывает профиль родителям, которые решают, что с помощью такого тату они урегулируют конфликт с дочерью. Она отправляет нам фотографии тату, мы составляем сет и отправляем в печать.
Студент:
Женя (23 года) пару месяцев назад на встрече с друзьями слушал рассказ друга о новом тату . У него тоже появилось желание сделать его, но он не мог выбрать оригинальный рисунок. Женя художник. У него есть наброски тату, но он не может их закончить. К тому же, он хочет тату на шее и слышал, что это очень больно. Женя беспокоится, что потом пожалеет. Он вспомнил, что его близкая подруга делала временные тату для выступления. Он написал ей и узнал, где она заказывала. Подруга скинула ему ссылку на наш профиль. Женя просмотрел профиль, нашел информацию о том, что рисунок готовится совместно с нашим художником. Написал ему и отправил свои наброски. Мы составили сет тату с набросками Жени. Согласовали и отправили на печать.

ИСТОРИИ
Взрослый:
Анастасия (42 года) – современная мама девочки-подростка. Старается идти в ногу со временем. Её дочка очень хочет сделать тату. Но Анастасия категорически против. Она убеждена, что дочь через несколько лет пожалеет о сделанном сейчас тату. Но в то же время, ей не хочется увеличивать с ней конфликт. Подруга Анастасии – дерматолог. Она посоветовала заказать для дочери временные тату. Они гипоаллергенны и имеют временный эффект. К тому же, ее дочери такие тату понравились, и негативной реакции организма не вызвали. Анастасия зашла на наш сайт по совету подруги. Просмотрела информацию, почитала отзывы, пообщалась с нашим консультантом. И потом Анастасия вместе с дочкой выбрали сет тату.

Customer Development
Вопросы для проблемного интервью
1)В чем для тебя главная ценность ВТ?
2)Какие преимущества ты получаешь от ВТ?
3)Какой продукт может служить альтернативой?
4)Какие факторы мешают тебе сделать ВТ?
5)Какие факторы влияют на принятие решения покупки? Что удержит тебя от покупки?
6)Мнению каких людей ты доверяешь больше всего?
7)Какие функции или ценности вы ищете, покупая продукт?
8)Какими соцсетями ты пользуешься?
9)Где ищешь описание и отзывы о продукте?
Гипотезы, требующие проверки
Гипоаллергенность
Долгосрочность (стойкость)
Качество изображения
Возможно ли быстро избавиться от татуировки (если не понравится)
Доступность цены

Customer Development
Ценностное предложение для школьников
Мы делаем проект «TattooPerm»,
который создает возможность выделиться среди других, и привлечь к себе внимание ,
помогающий подросткам
решить проблему с запретом родителей на постоянную татуировку
при помощи временных тату.

Customer Development
Ценностное предложение для студентов
Мы делаем проект «TattooPerm»,
который создает возможность выразить своё «Я»,
помогающий молодёжи
решить с пониманием необходимости постоянной татуировки на теле
при помощи временных тату.

Customer Development
Ценностное предложение для взрослых
Мы делаем проект «TattooPerm»,
который создает возможность украсить своё тело,
помогающий взрослым
решить проблему замену перманентного тату на теле при помощи временных татуировок.

«Воронка продаж»
для сегмента «ШКОЛЬНИКИ»
1. Осведомленность
(соцсеть Instagram, канал YouTube)
2. Заинтересованность
3. Установление контакта
(соцсеть Instagram)
4. Желание купить
5. Оплата (при личной встрече)
6. Покупка
7. Послепродажное обслуживание
ЦЕЛЕНАПРАВЛЕННЫЙ переход на сайт (поиск продукта)

«Воронка продаж»
для сегмента «СТУДЕНТЫ»
1. Осведомленноть
(соцсеть Instagram и Вконтакте, канал YouTube)
2. Заинтересованность
3. Установление контакта
(соцсеть Instagram/Вконтакте/оф.сайт)
4. Желание купить
5. Оплата (при личной встрече/онлайн-оплата)
6. Покупка
Заинтересованность посредством увиденной рекламы

«Воронка продаж»
для сегмента «ВЗРОСЛЫЕ»
1. Осведомленноть
(соцсеть Вконтакте, канал YouTube)
2. Заинтересованность
3. Установление контакта
(соцсеть Вконтакте/оф.сайт)
4. Желание купить (добавление в корзину)
5. Оплата (онлайн-оплата через оф.сайт)
6. Покупка
Частично: целенаправленные переходы и увиденная реклама

Построение бизнес-модели
#1
Потребительские сегменты
Школьники
12-17 лет
Студенты
17-25 лет
Взрослые
25-45 лет
Чтобы лучше удовлетворить нужды наших клиентов мы разбили наших возможных клиентов на 3 группы по:
различиям в запросах (дизайн);
взаимодействия через разные каналы сбыта;
различия в построении взаимоотношений.

#2
Ценностное предложение
- преимущества для конкретного ПС
Школьники 12-17 лет
Студенты 17-25 лет
Взрослые 25-45 лет
Мы делаем проект «Tattoolism», который создает возможность выделиться среди других, и привлечь к себе внимание, помогающий подросткам решить проблему с запретом родителей на постоянную татуировку при помощи временных тату.
Мы делаем проект «Tattoolism», который создает возможность выразить своё «Я», помогающий молодёжи решить с пониманием необходимости постоянной татуировки на теле
при помощи временных тату.
Мы делаем проект «Tattoolism», который создает возможность украсить своё тело,
помогающий взрослым решить проблему с пониманием необходимости постоянной татуировки на теле при помощи временных тату.

#3
Каналы сбыта
1
2
Желательные и наиболее эффективные каналы сбыта для:
Студенты
17-25 лет
Взрослые
25-45 лет
3
Школьники 12-17 лет
Реклама на канале YouTube
ролики
«Как правильно наклеить tattoo?»
Официальный сайт в браузере

#4
Взаимоотношения с клиентами
1. Персональная поддержка
(наш клиент может общаться напрямую с представителем компании, получая от него помощь в процессе покупки и после нее).
2. Автоматизированное обслуживание
(регистрация клиентов на сайте компании и доступ к персональным услугам, корзина и онлайн-оплата)
3. Сообщества в соцсетях
(интернет-сообщества для привлечения клиентов и установлению более тесных связей с клиентом)

#5
Потоки поступления дохода
1. Оплата товара
2. Оплата подписки группы «Premium»
(подписка на рассылку о трендовых и самых модных tattoo, советы блоггеров и пр.)
3. Реклама (при наборе большого количества участников соцсетей)
4. Оплата сервиса (дополнительная услуга по
нанесения тату
удаление тату
комплекс услуг, оказываемых клиенту в целях
обеспечения наиболее эффективного
эксплуатирования товара
ЦЕНЫ фиксированные
на товар
доп. услуги
на подписку
на рекламу
Цена может меняться в зависимости от кол-ва приобретаемых товаров и услуг

#6
Ключевые ресурсы
Интеллектуальные
авторское права на дизайн рисунков
Персонал
добросовестный отбор персонала для:
call-центра (обработка сообщений, звонков - общение с клиентами)
предоставление услуг (нанесение и удаление тату)

#8
Ключевые виды деятельности
Производство
(разработка дизайна, создание и вывод на рынок продукта в наилучшем качестве)
Разрешение проблем
(поиски оптимальных решений проблем каждого клиента; оказание доп.услуг, активный call-центр для коммуникации с клиентом по проблемным вопросам)

#8
Ключевые партнеры
Блоггеры и известные личности
снижение рисков в конкурентной среде
привлечение внимания таких потребительских сегментов, как
- школьники (12-17 лет)
- студенты (17-25 лет)
Партнер по печати тату
снижение рисков плохого качества продукта (аллергия, кожные заболевания)

#9
Структура издержек
Ориентация на издержки (минимизирование издержек)
Фиксированные издержки
- заработная плата сотрудникам;
- затраты на средства произ-ва (трафареты, краски, аэрограф);
- реклама.

Ключевые
партнеры
Ключевые виды деятельности
Ценностные предложения
Ключевые ресурсы
Взаимоотношения с клиентами
Каналы сбыта
Потребительские сегменты
Структура издержек
Потоки поступления доходов
Школьники
Студенты
Взрослые люди
Instagram
Instagram&Вконтакте
Вконтакте и оф.сайт
Персональные взаимоотношения с клиентом
Автоматизированное обслуживание
call-центр
Выделиться среди других
Понимание о необходимости постоянной тату
Украсить свое тело
Интеллектуальные
Персонал
Производство (дизайн)
Разрешение проблем (помощь клиенту)
Известные блоггеры
PrintTattoo (печать)
Заработная плата сотрудникам
Затраты на средства производства
Реклама
Плата за товар
Оплата доп.услуг
Оплата подписки
Реклама

План продаж
Mini (0.5х0,5-1х2)- 200р

План продаж
Average size (2х3-3х4)- 250р

План продаж
Maxi (5х6-6х7) - 300р

План продаж
Свой дизайн - от 400р

План продаж
Свой дизайн - от 400р
Итого: 598750р

План продаж
*Цена временной татуировки зависит от её размера.
Mini (0.5х0,5-1х2)- 200р
Average size (2х3-3х4)- 250р
Maxi (5х6-6х7)- 300р
Свой дизайн- от 400р (зависит от сложности и размера)