TechTalk. Думайте о пользователях, как пользователь, а не как разработчик продукта

1. Рождение пользовательского опыта
2. Ограничители в дизайне
3. О мобильных приложениях
4. Юзабилити
5. Блиц

Как устроено мышление

Гибсон разрабатывал основы новой науки, названной им экологической оптикой, целью которой является анализ того, как организм видит окружающую среду, в которой активно действует.
В его подходе признавалось, что не только отдельные ощущения, но и целостные образы обусловлены особенностями внешней стимуляции.

Ограничители
Необходимы для того, чтобы пользователь не допускал ошибок при пользовании продуктом.

1. Физические
2. Смысловые
3. Культурные

Дверь Нормана
В широком смысле слова, «дверью Нормана» является любая неправильно (плохо, отвратительно, бестолково) спроектированная вещь или прибор – от сковородки до мобильного-приложения.

Использование звука
Щелчок, когда захлопывается дверь
Дребезжание, если детали плохо закреплены
Свист, когда в чайнике закипает вода
Щелчок тостера, когда тосты готовы

О мобильных приложениях
Что менялось сквозь года и почему

Юзабилити
Способность продукта быть понимаемым, изучаемым, используемым и привлекательным для пользователя в заданных условиях; свойств системы, продукта или услуги, при наличии которого конкретный пользователь может эксплуатировать систему в определенных условиях для достижения установленных целей с необходимой результативностью, эффективностью и удовлетворённостью.

3 правила юзабилити

1. В любой момент времени пользователь должен видеть доступные действия и иметь возможность выполнить их.

2. Результат каждого действия должен быть очевидным и легко интерпретируемым. Это позволяет изучить последствия каждого действия, создать хорошую концептуальную модель системы и понять причинно-следственную связь между действиями и их результатом.

3. Действия не должны наносить вред. Должна существовать возможность отменить действие, которое приводит к нежелательным последствиям. Это особенно важно для компьютерных систем.

Примеры хорошего юзабилити

Блиц

Заключение
Думайте о пользователях как пользователь, а не как разработчик продукта.