Технология найма персонала в предприятия сферы сервиса

Актуальность темы исследования
В современной системе управления кадрами остро стоит проблема найма персонала в организации и предприятия различных сфер деятельности. Также эта проблема не обошла стороной гостиницы и прочие предприятия сферы сервиса.

Предмет исследования
технологии найма персонала в гостиницы.
Объект исследования
отбор и найм персонала.

Цель исследования
охарактеризовать технологию найма персонала в гостиницы.

Задачи
дать понятие найма персонала и раскрыть его сущность,
охарактеризовать источники найма персонала,
подробно описать технологию найма персонала в гостиницы, элементы найма персонала,
выявить, как проводится отбор перспективных кандидатов и, исходя, из чего принимается окончательное решение.
выявить отношение работников гостиницы «Артелеком» к технологии найма.

Гипотеза исследования
мы предполагаем, что в процессе найма персонала в гостиницу у кандидатов возникают тревожные эмоции, что связано с составлением резюме, прохождением собеседования, не знание критериев оценивания.

База исследования
ОАО «Диалог», гостиница «Артелеком».
Методы исследования
методы теоретического исследования теоретический анализ, теоретический синтез, методы работы с литературой, конспектирование, цитирование;
методы эмпирического исследования: анкетирование;
математические и статистические методы регистрация, ранжирование, шкалирование.

Практическая значимость работы
осуществление поэтапного экспериментального исследования по выявлению отношения работников гостиницы к технологии найма;
возможность использования материалов исследования в практической деятельности менеджера гостиничного сервиса.
Теоретическая значимость работы
выявлена сущность понятия найм персонала;
раскрыты понятия персонал организации, отбор персонала;
обоснованы основные элементы найма персонала и выявлены условия их применения в практике;
предоставлена стратегия и тактика выбора источников и методов поиска работников;
выделен и проанализирован отбор перспективных кандидатов;
выделены критерии принятия окончательного решения.

Понятие персонал предприятия
это совокупность физических лиц, состоящих с фирмой как юридическим лицом в отношениях, регулируемых договором найма.

Методы найма персонала
Испытания;
Собеседования;
Центры оценки.
Источники найма персонала
люди, случайно зашедшие в поисках работы;
объявления в газетах;
учебные заведения (школы, техникумы, училища, институты и т. д.);
службы по трудоустройству;
частные агентства по найму;
объявления по радио и телевидению;
профсоюзы.

Организация найма персонала в гостиницу «Артелеком»
Немаловажным элементом кадрового планирования в гостинице «Артелеком» является подбор и отбор персонала и используемые при этом методы. Подбор персонала в гостинице «Артелеком» заключается в создании необходимого резерва кандидатов на все должности и специальности, из которого организация подбирает более подходящих для нее работников.

Результаты собеседования
содержат оценку кандидата и предложение - продолжать или прекратить работу с ним. Заключение проводившего собеседование сотрудника передается руководителю того подразделения гостиницы «Артелеком», которое располагает вакансией. Руководитель данного подразделения и принимает решение о дальнейших действиях в отношении данного кандидата.

Диагностика отношения работников к технологии найма персонала в гостинице «Артелеком»

Частота прохождения процедуры найма

Источники поиска работы

Эмоции респондентов при составлении резюме

Эмоции респондентов, вызванные собеседованием

Эмоции респондентов, проходивших процедуру найма

Благодарим за внимание!