Содержание
- 2. Для чего нужно продавать дополнительные услуги? Неограниченные возможности заработка Благодаря твоим продажам магазин может снизить норму
- 3. ТЕХНОЛОГИЯ ПРОДАЖ ШАГ 1 ВСТУПЛЕНИЕ В КОНТАКТ ШАГ 2 ВЫЯВЛЕНИЕ ПОТРЕБНОСТЕЙ ШАГ 3 ПРЕЗЕНТАЦИЯ ШАГ 4
- 4. ШАГ 1: ВСТУПЛЕНИЕ В КОНТАКТ Цель: установить контакт, перевести клиента из пассивного состояния в активное Этапы:
- 5. ШАГ 2: ВЫЯВЛЕНИЕ ПОТРЕБНОСТИ Цель: выявить подходящие по требованиям клиента дополнительные услуги Этапы: -Открытые вопросы -Альтернативные
- 6. ШАГ 3: ПРЕЗЕНТАЦИЯ Цель: представить клиенту услуги, соответствующие его потребностям Используем: -Язык выгоды -Язык клиента -Демонстрируем
- 7. ШАГ 4: РАБОТА С ВОЗРАЖЕНИЯМИ Цель: развеять сомнения клиента Технологии отработки возражений: - Присоединение Уточнение Сообщение
- 8. ШАГ 5: ЗАВЕРШЕНИЕ ПРОДАЖИ Цель: оставить позитивное впечатление, сформировать желание вернуться Этапы: -Проводи клиента на кассу
- 10. Скачать презентацию