Технология продаж РРС Воронеж

Содержание

Слайд 2

Для чего нужно продавать дополнительные услуги?

Неограниченные возможности заработка
Благодаря твоим продажам магазин может

Для чего нужно продавать дополнительные услуги? Неограниченные возможности заработка Благодаря твоим продажам
снизить норму выработки на 10 процентов Возможность повысить уровень оплаты труда

Слайд 3

ТЕХНОЛОГИЯ ПРОДАЖ

ШАГ 1

ВСТУПЛЕНИЕ В КОНТАКТ

ШАГ 2

ВЫЯВЛЕНИЕ ПОТРЕБНОСТЕЙ

ШАГ 3

ПРЕЗЕНТАЦИЯ

ШАГ 4

ТЕХНОЛОГИЯ ПРОДАЖ ШАГ 1 ВСТУПЛЕНИЕ В КОНТАКТ ШАГ 2 ВЫЯВЛЕНИЕ ПОТРЕБНОСТЕЙ ШАГ

РАБОТА С ВОЗРАЖЕНИЯМИ

ШАГ 5

ЗАВЕРШЕНИЕ СДЕЛКИ

Слайд 4

ШАГ 1: ВСТУПЛЕНИЕ В КОНТАКТ

Цель: установить контакт, перевести клиента из пассивного состояния

ШАГ 1: ВСТУПЛЕНИЕ В КОНТАКТ Цель: установить контакт, перевести клиента из пассивного
в активное

Этапы:
-Установление зрительного контакта
-Приветствие
-Вступительная фраза

Слайд 5

ШАГ 2: ВЫЯВЛЕНИЕ ПОТРЕБНОСТИ

Цель: выявить подходящие по требованиям клиента дополнительные услуги

Этапы:
-Открытые вопросы

ШАГ 2: ВЫЯВЛЕНИЕ ПОТРЕБНОСТИ Цель: выявить подходящие по требованиям клиента дополнительные услуги

-Альтернативные вопросы
-Закрытые вопросы

Слайд 6

ШАГ 3: ПРЕЗЕНТАЦИЯ

Цель: представить клиенту услуги, соответствующие его потребностям

Используем:
-Язык выгоды
-Язык

ШАГ 3: ПРЕЗЕНТАЦИЯ Цель: представить клиенту услуги, соответствующие его потребностям Используем: -Язык
клиента
-Демонстрируем товар
-Активный диалог

Слайд 7

ШАГ 4: РАБОТА С ВОЗРАЖЕНИЯМИ

Цель: развеять сомнения клиента

Технологии отработки возражений:
- Присоединение

ШАГ 4: РАБОТА С ВОЗРАЖЕНИЯМИ Цель: развеять сомнения клиента Технологии отработки возражений:

Уточнение
Сообщение
Контроль

Слайд 8

ШАГ 5: ЗАВЕРШЕНИЕ ПРОДАЖИ

Цель: оставить позитивное впечатление, сформировать желание вернуться

Этапы:
-Проводи клиента

ШАГ 5: ЗАВЕРШЕНИЕ ПРОДАЖИ Цель: оставить позитивное впечатление, сформировать желание вернуться Этапы:
на кассу -Помоги проверить товар -Попрощайся с клиентом
Имя файла: Технология-продаж-РРС-Воронеж.pptx
Количество просмотров: 35
Количество скачиваний: 0