Технология работы руководителя с неформальными лидерами и негативными микрогруппами в трудовом коллективе

Цель тренинга: сформировать целостное видение процесса работы руководителя с неформальными лидерами и негативными микрогруппами в трудовом коллективе.
Задачи:
определить сущность неформальных лидеров и негативных микрогрупп;
выяснить, как использовать неформальных лидеров в интересах руководства;
понять, как бороться руководителю с негативными микрогруппами;
выявить лидера в коллективе.
Правила:
Конфиденциальность, т.е. все что будет на тренинге остается внутри группы и не выносится за ее пределы.
Искренность.
Добровольное участие.
Общение на «ТЫ» или по имени.
Никого не бить.

Руководство – это формальная властная позиция, не зависящая от личностных качеств. Это право, дарованное положением, занимаемым на служебной лестнице.
Лидерство же – комплексное понятие, включающее в себя эффективное осуществление реального влияния на людей, независимо от иерархического статуса.
Таким образом, всякий лидер может руководить, но далеко не всякий руководитель является лидером.
Неформальный лидер – это человек, способный оказывать влияние на людей, независимо от того, какую должность в фирме он занимает. Это личность, с которой приятно находиться рядом.

Для использования неформала в интересах фирмы эффективны следующие приемы:
Поощрение инициативы.
Признание авторитета.
Если цели руководства и неформального лидера не совпадают, начальник должен быть максимально открытым с подчиненными.
Лидера-бунтаря следует максимально загружать производственными делами. В этом случае он будет чувствовать себя нужным предприятию, времени на организацию забастовки у него не останется.

«ДИРИЖЕР»
Идеален для взаимодействия с руководством, ориентированным на результат, но не желающим излишне демократизировать взаимоотношения с коллективом. Лидер-дирижер охотно управляет тенденциями в своем коллективе, ни на шаг не отходя от заданной руководством «партитуры». Его мотивация – чувство собственной значимости, ведь на него полагается руководство. Такие люди любят говорить: «Если бы не я – страшно и подумать, что бы могло произойти…» Обычно бывает исполнительным и дружелюбным. Умеет организовать работу людей, заражая их собственной жаждой достижения цели. «Дирижеры» склонны к медленному, но уверенному карьерному росту до менеджера среднего звена – там для них идеальное место. Топ-менеджмент – не их стихия, т. к. там надо самому принимать принципиальные решения, а не организовывать работу в рамках поставленной задачи.

«РУБАХА-ПАРЕНЬ»
Душа компании, общительный и обаятельный, он отлично подходит для организации отдельных людей в коллективе на выполнение задач, которых они предпочли бы избежать – он так обаятелен и сеет вокруг положительные эмоции, что даже самая нудная задача становится радужной, отказать ему практически невозможно. Его личная мотивация – чувствовать, что ему позволено общаться с руководством «на равных».

«СЕРЫЙ КАРДИНАЛ»
Крайне полезная для честолюбивого руководителя фигура. Охотно создает продуманные, эффективные стратегии решения поставленной задачи с учетом личностных особенностей каждого члена коллектива. Обычно несколько зануден, зато помнит все обо всех в мелочах – ведь на этих мелочах так легко сыграть, манипулируя человеком. При этом «серый кардинал» не претендует на лавры разработчика или организатора, предпочитая всю жизнь оставаться на вторых ролях в глазах окружающих, но знать, что на самом деле первая скрипка – он.

«БУНТАРЬ»
Очень сложный тип. Чувствует врожденную потребность бунтовать против существующей несправедливости и обладает талантом эту несправедливость найти где угодно и в чем угодно. Обожает ставить условия, организовывать забастовки и т. д. Бунтарь постоянно борется за права всех и каждого, но при логическом обосновании ущемляемых прав руководства – так же рьяно отстаивает эти права перед коллективом.

ТЕСТ НА ЛИДЕРСТВО:
«А ТЫ НЕФОРМАЛЬНЫЙ ЛИДЕР КОЛЛЕКТИВА?»
Вы знаете, кто, чем занимается в команде?
Вы знаете, как эффективнее распределить обязанности в коллективе / команде и озвучиваете это?
Ваши идеи повышения эффективности воспринимают, принимают и применяют?
Вы контролируете деятельность каждого члена команды?
Вы планируете, принимаете участие в планировании и организации деятельности команды?
Вы слышите интересы и желания большинства и здраво представляете их остальным и руководству?
Вы чувствуете свою ответственность за обязанности, которые выполняют другие члены команды?
В случае удачи/неудачи члены команды считают это вашей заслугой в большей степени?
Вашему поведению стараются следовать остальные? На вас хотят равняться?
В случае возникновения рабочих и организационных вопросов, к вам обращаются за советом?

ВЫЯВЛЕНИЕ ЛИДЕРА
1. Постройтесь, используя всех игроков команды:
квадрат;
треугольник;
круг;
ромб;
букву.
2. Построиться в шеренгу по:
росту;
цвету волос;
размеру ноги.

ТЕСТ «Я – ЛИДЕР»
Карточка для ответов теста «Я – лидер»
Сумма баллов в столбцах определяет развитость лидерских качеств:
А – умение управлять собой;
Б – осознание цели (знаю, чего хочу);
В – умение решать проблемы;
Г – наличие творческого подхода;
Д – влияние на окружающих;
Е – знание правил организаторской работы;
Ж – Организаторские способности;
З – умение работать с группой.

ДЕЛОВАЯ ИГРА «ЛИДЕР»
Группа делится на подгруппы по 3-5 человек, каждой из них необходимо найти 10 определений, характеризующих, на их взгляд, лидера. Далее группа знакомит остальных со своим мнением. В ходе организованного общего обсуждения группа составляет портрет-характеристику лидера.

ДИСКУССИЯ «КОМАНДА ЛИДЕРА»
Может ли лидер один планировать, организовывать, руководить и контролировать деятельность в группе?
Кто может ему в этом помочь?
Как найти помощников?
Какие функции лидер должен выполнять сам, а какие может делегировать другим?
Какими качествами и полномочиями должны обладать представители «команды лидера»?
Сколько должно быть помощников у лидера?
Кто, в конечном итоге обеспечивает эффективность работы группы?