Теория управления. Генезис теории управления. Закономерности и принципы управления

Основные понятия теории управления
Теория управления - наука, изучающая управленческие процессы в социально-экономических системах, принципы, содержание и формы управленческих отношений. В центре ее внимания и изучения механизмы социальных технологий эффективного управления.
Объект управления - физические и юридические лица, социальные и социально-экономические системы и процессы.
Субъект управления - физическое или юридическое лицо, направляющее властное воздействие (используя властные полномочия, организационно-распорядительные, экономические, морально-этические рычаги воздействия) на объект управления.
Процесс управления - совокупность целенаправленных действий руководителя по разграничению, согласованию и интеграции совместной деятельности сотрудников для достижения определенных целей предприятия, фирмы.

Понятие менеджмента
Менеджмент - способ или манера обращения в обществе; власть и искусство управления; особого рода умелость и административные навыки; орган управления, административная единица.
Менеджмент - наука, вид деятельности, либо процесс, с помощью которого специалисты, руководители (менеджеры) управляют предприятиями, фирмами.
Менеджмент - совокупность научных подходов к изучению проблем эффективного управления различными хозяйствующими субъектами в современных условиях развития (общий менеджмент, производственный менеджмент, инновационный менеджмент, организационный менеджмент, финансовый менеджмент, информационный менеджмент, социальный менеджмент, менеджмент персонала и другие направления в управлении объектом – субъектом хозяйствования); либо рассматриваем менеджмент, как совокупность методов и средств воздействия на управляемую подсистему для достижения целей предприятия, фирмы.

Виды менеджмента
стратегический,
операционный,
инновационный,
производственный,
финансовый,
социальный,
организационный,
информационный,
менеджмент персонала
менеджмент по сферам и видам деятельности: банковский, гостиничный, страховой, туристический и др.

Подсистемы менеджмента
целевая
обеспечивающая
функциональная
управляющая
Уровни управления
высший
средний
низший

Методы и функции управления
Методы управления:
административные,
экономические,
социально–психологические
Функции менеджмента (управления):
Маркетинг
Планирование
Организация
Мотивация
Инновация.
Анализ и учет
Делегирование
Принятие решений
Контроль
Регулирование (корректирование)

Генезис теории управления
Основные школы управления:
Классическая школа управления (научное, административное управление, бюрократическая организация).
Доктрина (школа) межличностных отношений. Учитываются психологические факторы работника, его чувства, эмоции, взаимоотношения с коллективом
Эмпирическая школа управления. Основывается на опыте и практике управления крупных бизнесменов, менеджеров, получивших высокие результаты в своей деятельности.
Школа социальных систем. Внимание акцентируется на взаимоотношении личности в коллективе; формирования оптимальных рабочих групп;
Новая школа управления. Основывается на математических методах; реализация управления на базе вычислительной техники, компьютерных сетей

Генезис теории управления
Классическая (традиционная) школа управления
Основоположник: Фредерик Уинслоу Тэйлор (1856 – 1915 гг.)
Ф. Тейлор, Ф. Гилбрет, Л. Гилбрет, А. Файоль, Ч. Барнард, Л. Урвик, М. Вебер и др.
Основные принципы системы научного менеджмента Ф. Тейлора:
администрация разрабатывает научный фундамент деятельности предприятия,
администрация производит тщательный отбор рабочих, тренирует и обучает их,
администрация осуществляет сотрудничество с работниками,
устанавливается почти равномерное распределение труда и ответственности между администрацией предприятия и рабочими.
Фредерик Уинслоу Тэйлор (1856 – 1915 гг.)

14 принципов управления
Анри Файоля
Принципы управления по Файолю:
Разделение труда
Власть и ответственность
Дисциплина
Единоначалие
Единство действий
Подчинённость интересов
Вознаграждение
Централизация
Иерархия
Порядок
Справедливость
Стабильность персонала
Инициатива
Корпоративный дух
Анри Файоль
(1841 – 1925 гг.)

Школа межличностных отношений
Представители :Э. Мэйо, М. Фоллетт, А. Маслоу.
уделяют внимание совершенствованию труда в системе управления;
отказались от принципа «координации посредством иерархии» (классическая школа), считая, что направление линии власти только сверху вниз не всегда эффективно;
выдвинули метод «координации посредством комиссий», предполагающий изучение отношений по горизонтали;
убеждены, что делегирование – это двусторонний процесс, при котором низовые уровни организации делегируют наверх функции административной и координационной деятельности, а верхние слои делегируют вниз право выполнять указанные действия;
считают, что руководитель должен всесторонне знать подчиненных с тем, чтобы обеспечить надежность выполнения функций и оказывать помощь в их выполнении.

Школа поведенческих наук
Представители: Р. Лайкерт, К. Арджирис, Ф. Герцберг, Д. Мак-Грегор
Д. Мак-Грегор предложил два подхода к организации управления:
первый, основан на применении «кнута и пряника»,
второй, – на создании условий стимулирования у работников инициативы, изобретательности и самостоятельности в достижении целей организации.
Д. Мак-Грегор: по мере перехода от принуждения к поощрению инициативы структура организации должна претерпевать изменения в сторону уменьшения жесткости иерархии.
Д. Мак-Грегор
(1906-1964)

Эмпирическая школа управления
Представители: П. Друкер, Р. Дэвис, Д. Миллер.
лавная задача менеджмента – получение, обработка и анализ собранных данных и разработка рекомендаций управляющим.
Два направления эмпирической школы:
Исследования в области практики организации управления,
Разработка теоретических основ современного общества, где нет эксплуатации личности, а все равны и имеют равные возможности в получении и распределении прибыли.
Направление исследований – изучение содержания труда и функций руководителей.
П. Друкер
(1909 -2005)

Школа социальных систем
Представители: Д. Марч, Г. Саймон и А. Этциони.
Центр школы -Институт Карнеги.
Работник предприятия рассматривается как социально ориентированный и направляемый работник, потребности которого влияют на внутреннюю среду предприятия, которая оказывает обратное влияние на работника.
Рассматривает личность в скомплексе социальных отношений предприятия.
Потребности личности и потребности предприятия не всегда совпадают
Введено понятие иерархии потребностей личности. Достигнув одного уровня потребностей, работник стремится к удовлетворению следующего уровня
Г. Саймон
(1916-2001)

Новая школа управления
Представители: Р. Акофф, Л. Берталанфи, С. Бир, А. Гольдбергер, Д. Фосрестер, Р. Люс, Л. Клейн, Н. Джорджеску-Реган
Два главных направления:
1. Рассмотрение производства как “социальной системы” с использованием системного, процессного и ситуационного подходов.
2. Исследование проблем управления на основе системного анализа и использования кибернетического подхода, включая применение математических методов и ЭВМ.
Р. Акофф
(1919-2009)

Общие законы управления
Закон соответствия социального содержания управления форме осуществления деятельности, являющейся объектом управления.
Закон преимущественной эффективности сознательного и планомерного управления.
Закон единства системы управления.
Закон соотносительности управляющей и управляемой систем.
Закон соответствия содержания и форм прямой и обратной связи в системе управления экономической природе отношений между ее подсистемами.
Закон единства действий законов управления.

Частные законы управления
Законы, относящиеся к управленческой подсистеме, законы организации (т.е. управляемой подсистемы) :
Закон изменения функций управления.
Закон сокращения числа ступеней управления.
Закон концентрации функций управления.
Закон распространения контроля.

Закономерности управления
единство системы управления производством (устойчивость внутренних связей системы при изменении состояния внешней среды);
пропорциональность производства и управления (определенная соотносительность развития основного и вспомогательного производства, как одно из условий высокой производительности труда);
централизация и децентрализация управления (необходимость распределения задач, функций и полномочий (прав и ответственности по уровням иерархии управления));
соотносительность и адекватность управляющей и управляемой систем (соответствие управляющей системы управляемой).