топ 30_Чернецов

Планы по развитию:
- х2 рост доставок к концу года;
- сохранение доли Яндекс на уровне 50% с увеличением объемов;
- подключение новых ресторанов-франчайзи в регионах.
Сейчас повысили средний чек до 1500 руб, в связи с этим объем доставок снизился по отношению во всей сети Росинтер.
С декабря 2021 года было 13 запросов на компенсацию.
Одобрено 3.
На общую сумму 19844 руб.
Выгрузка с декабря, так как в декабре только перешли на договор Я.Доставка.

Количество обращений в саппорт:
2021 год:
Март – 95;
Апрель – 68;
Май – 37;
Июнь – 56;
Июль – 33;
Август – 54;
Сентябрь – 80;
Октябрь – 64;
Ноябрь – 63;
Декабрь 88;
2022 год;
Январь 22 – 90;
Текущие метрики за последние 3 месяца:
февраль - CR - 86%, NI - 14%
январь - CR - 89%, NI – минус 2 %
декабрь - 81 и 72 CR - %, NI – минус 3 и минус 8% (переоформление с Я.Такси).

производитель бытовой техники и аксессуаров
В данный момент это 67 фирменных магазинов в 20 городах

Январь - 3221 доставка;
Февраль - 3844 доставок (прогноз);
Март - 4000 доставок (прогноз).
ОС от клиента, что прироста не ожидают при текущей ситуации, надеются сохранить текущие объемы.
Планы по развитию:
1. Перевести клиента на логистический договор;
2. Запустить доставку на следующий день с Яндекс c витрины Яндекс Маркета;
Готовы обсуждать как единого поставщика при условии вывоза КГТ.
3. Увеличение объемов на экспресс доставку на 20% от года к году;
Текущие блокеры для перехода на логистический договор:
- отсутствие мультирольности и мобильного приложения.
На нас отдают долю порядка 50% от текущих объемов.

На нас отдают долю порядка 50% от текущих объемов в экспресс доставке.
Текущие метрики за последние 3 месяца:
февраль - CR - 89%, NI - 22%
январь - CR - 88%, NI - 25%
декабрь - CR - 86%, NI - 10%
На текущий момент взаимодействуют с пользовательской поддержкой такси через приложение.
В случае проблем с заказами клиент обращается к нам на почту:
[email protected]
Всего было 4 обращения на компенсацию по основному договору:
Одобрено 16000,00 RUB

Сеть пиццерий.
В данный момент в России представлены в трех городах:
Москва – 3 ресторана;
Санкт – Петербург – 17 ресторанов; (подключены все)
Казань – 3 ресторана; (подключены все)
Планы по развитию:
- ОПП в iiko (это даст нам увеличение доли до 50% от текущих объемов);
- гарантию подачи с нашей стороны;
- 100% покрытие курьеров термосумкой;
- комминты по увеличению доли заказов на Яндекс Доставка при переходе на масс фикс тариф;
- подключение франчайзи-партнеров к сервису Яндекс Доставка.
Декабрь – 1007 доставок;
Январь – 1203 доставок;
Февраль – 879 доставок;
Март – пока в видят снижение на 30% на посадку и доставку.
В течение марта запустят новое комбо меню.